簡介：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理非人力資源經(jīng)理的人力資源管理天數(shù)天數(shù)2天課程描述課程描述在這為期兩天的強(qiáng)化課程中，學(xué)員將探討人力資源管理對(duì)非人力資源經(jīng)理的重要性，人力資源管理對(duì)非人力資源經(jīng)理的重要性，并學(xué)習(xí)在自己的崗位熟練應(yīng)用工作需要的人力資源管理方法。并學(xué)習(xí)在自己的崗位熟練應(yīng)用工作需要的人力資源管理方法。課程目標(biāo)課程目標(biāo)本課程旨在向非人力資源管理崗位的經(jīng)理人傳授管理崗位所需的人力資源管理的概念及應(yīng)用，從而幫助學(xué)員更好的掌握本職崗位所需的人力資源管理技能，并且高效率地運(yùn)用該等技能來改善部門的工作業(yè)績。本課程的一個(gè)重要特點(diǎn)是實(shí)用性強(qiáng)，可操作性強(qiáng)。學(xué)員對(duì)象學(xué)員對(duì)象所有管理崗位的管理者和高級(jí)職員學(xué)習(xí)要點(diǎn)學(xué)習(xí)要點(diǎn)人力資源管理者的角色及關(guān)鍵職能招聘與甄選人才聘用程序以能力為基礎(chǔ)的面試技巧面試過程中的行為技巧薪酬管理薪酬管理的理念和策略確定下屬滿意的薪酬培訓(xùn)與開發(fā)人才培養(yǎng)決定經(jīng)理們的成敗人才培養(yǎng)的五個(gè)要點(diǎn)績效管理績效管理體系的基本目的績效管理基本流程績效管理在企業(yè)中的運(yùn)用績效管理出績效經(jīng)理們?cè)诳冃Ч芾碇械乃膫€(gè)關(guān)鍵動(dòng)作員工關(guān)系如何規(guī)避勞動(dòng)糾紛的“地雷陣”員工關(guān)系管理所包含的要素員工沖突管理

簡介：1集團(tuán)公司人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖集團(tuán)公司人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖集團(tuán)分公司人力資源部職業(yè)規(guī)劃部集團(tuán)分公司人力資源部集團(tuán)分公司人力資源部UKB部集團(tuán)公司人力資源總部企業(yè)文化部勞動(dòng)關(guān)系部人力資源總監(jiān)招聘部培訓(xùn)部績效部薪酬部福利部1集團(tuán)公司人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖集團(tuán)公司人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖集團(tuán)分公司人力資源部職業(yè)規(guī)劃部集團(tuán)分公司人力資源部集團(tuán)分公司人力資源部UKB部集團(tuán)公司人力資源總部企業(yè)文化部勞動(dòng)關(guān)系部人力資源總監(jiān)招聘部培訓(xùn)部績效部薪酬部福利部

簡介：薪資月報(bào)目錄名稱表1員工花名冊(cè)表2工資明細(xì)表3薪資級(jí)距表4成本表表5出勤表表6人員狀況表表7入職表表8轉(zhuǎn)職表9離職表10辭退人員備注人力資源月報(bào)之表二員工薪資發(fā)放明細(xì)表（表三）分店日期年月日序號(hào)A部門B姓名C職位D基本工資E浮動(dòng)工資F勤工獎(jiǎng)G工資合計(jì)H加班I補(bǔ)薪J房補(bǔ)K稅前減扣L應(yīng)付合計(jì)M扣養(yǎng)老N扣醫(yī)療O計(jì)稅工資P扣所得稅Q房租R稅后加扣S100000020000003000000小計(jì)0000000000000004000000500000060000007000000小計(jì)00000000000000080000009000000小計(jì)000000000000000100000001100000012000000小計(jì)00000000000000013000000小計(jì)0000000000000001400000015000000EH60FH30GH10H月標(biāo)準(zhǔn)工資I系數(shù)加班時(shí)間（系數(shù)值為平時(shí)10，周末20，法定節(jié)假日30，另加班需填寫加班申請(qǐng)單）J上月工資漏發(fā)、少發(fā)、多扣或地區(qū)性補(bǔ)助（如住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、餐補(bǔ)等）K按公司住房補(bǔ)貼規(guī)定需發(fā)放給員工的房租補(bǔ)貼L上月工資多發(fā)；新入職員工未出勤工資；應(yīng)扣轉(zhuǎn)正薪資變動(dòng)前后差額；缺勤、遲到、早退、曠工扣薪及購物卡扣除MHIJKLN個(gè)人繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)（根據(jù)當(dāng)?shù)貍€(gè)人應(yīng)繳納的標(biāo)準(zhǔn)來扣除）O個(gè)人繳納醫(yī)療保險(xiǎn)（根據(jù)當(dāng)?shù)貍€(gè)人應(yīng)繳納的標(biāo)準(zhǔn)來扣除）PMNO當(dāng)?shù)貍€(gè)人所得稅起征點(diǎn)（深圳為1600）其他免稅項(xiàng)目（當(dāng)?shù)赜邢嚓P(guān)政策可免除繳稅的部分，如部分地區(qū)有住房公積金，深圳為H13）QP稅率速算扣除數(shù)R個(gè)人應(yīng)支付房租S應(yīng)扣公司借款；收銀短款；其他應(yīng)屬個(gè)人應(yīng)在稅后支付的款項(xiàng)T應(yīng)扣餐費(fèi)UNOPQRSTVMUW深圳戶口員工填1，非深圳戶口員工填0XH36（如當(dāng)?shù)卣刑厥庖螅瑒t按當(dāng)?shù)卣筠k理）Y公司繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)Z公司繳納醫(yī)療保險(xiǎn)AA公司繳納的工傷保險(xiǎn)（深圳為上年度月社會(huì)平均工資23523‰）AB公司繳納失業(yè)保險(xiǎn)AC公司繳納房租ADYZAAABACAD備注E125240

簡介：集團(tuán)人力資源管理模式分析集團(tuán)人力資源管理模式分析集團(tuán)型企業(yè)的組織架構(gòu)與普通企業(yè)不同，往往是由多級(jí)下屬企業(yè)組成。第一級(jí)是作為集團(tuán)指揮中心的總部，典型情況下，集團(tuán)總部只設(shè)置一些相關(guān)的職能管理部門，這些職能部門主要負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營策略的制訂，集團(tuán)政策、制度的制訂與實(shí)施監(jiān)督，集團(tuán)整體經(jīng)營狀況的宏觀調(diào)節(jié)與控制，各下屬機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理策略的審核與協(xié)調(diào)，對(duì)外合作與發(fā)展等。第二級(jí)是集團(tuán)的二級(jí)企業(yè)，主要包括二種形式。對(duì)于無下屬企業(yè)的二級(jí)企業(yè)來說，管理模式要能支持其業(yè)務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程，提供企業(yè)內(nèi)的決策信息支持，并將必要數(shù)據(jù)信息上傳到集團(tuán)總部；對(duì)于有下屬企業(yè)的二級(jí)企業(yè)而言，其性質(zhì)與集團(tuán)總部類似，也可看作是其下屬三級(jí)企業(yè)的總部，決策信息也主要來源于下屬企業(yè)上報(bào)的數(shù)據(jù)。三級(jí)企業(yè)是指集團(tuán)的末端結(jié)點(diǎn)，其運(yùn)作模式與通常意義下的非集團(tuán)型企業(yè)獨(dú)立的基本一樣，都以業(yè)務(wù)為核心但與獨(dú)立企業(yè)不同的是，這種三級(jí)企業(yè)在一定程度上還需要受到上級(jí)企業(yè)的指導(dǎo)與約束，還需要與上級(jí)企業(yè)進(jìn)行必要的信息交換。在集團(tuán)化運(yùn)作模式下，人力資源管理的模式也將因?yàn)榻M織架構(gòu)的復(fù)雜而變得復(fù)雜，人力資源管理模式將受到集團(tuán)各級(jí)企業(yè)在人力資源管理上集分權(quán)關(guān)系的影響。集團(tuán)公司人力資源管理模式集團(tuán)企業(yè)的人力資源管理模式服從于集團(tuán)管理模式，即根據(jù)集團(tuán)總部對(duì)下屬企業(yè)的集分權(quán)關(guān)系來確定總部對(duì)下屬企業(yè)管理的涉及范圍及深度；集團(tuán)管理模式服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是由一系統(tǒng)子管理模式組成，包括財(cái)務(wù)管理模式、人力資源管理模式、業(yè)務(wù)管理控制模式，并通過設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、明確崗位職責(zé)、制定管理及業(yè)務(wù)流程來固化，最終形成集團(tuán)管理模式。根據(jù)集團(tuán)總部對(duì)下屬企業(yè)的用人權(quán)的集分權(quán)關(guān)系而言，集團(tuán)人力資源管理模式共三種1、分散式管理集團(tuán)總部只負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)人力資源政策、制度的制定與實(shí)施監(jiān)督；下屬企業(yè)自身人力資源政策、制度的審核；掌握集團(tuán)的人力資源信息等；而將更多的管理權(quán)限賦予下屬企業(yè)，各下屬企業(yè)人力資源部門可以在集團(tuán)統(tǒng)一政策允許范圍內(nèi)根據(jù)自身特點(diǎn)制定并實(shí)施自己的政策與制度，因而顯得更為獨(dú)立。高管的年薪組成包括基本年薪、績效年薪和獎(jiǎng)勵(lì)年薪?；灸晷矫吭鹿べY固定發(fā)放，績效年薪的發(fā)放綜合考慮管理指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況決定，當(dāng)全年業(yè)績考核指標(biāo)超出全年責(zé)任目標(biāo)后，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)年薪。集團(tuán)非高管崗位薪酬考核對(duì)于非高管崗位實(shí)施崗位工資制，采用KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核。原則上總部人力資源部負(fù)責(zé)總部員工考核，并對(duì)下屬企業(yè)的薪酬考核實(shí)施指導(dǎo)與監(jiān)控；二級(jí)公司負(fù)責(zé)本公司員工的薪酬考核，并控制三級(jí)單位的薪酬考核，三級(jí)單位接受上級(jí)單位的指導(dǎo)與監(jiān)控，完成本公司的工作。集團(tuán)總部指導(dǎo)并監(jiān)督下屬二級(jí)單位的薪酬考核管理工作，明確總部對(duì)二級(jí)單位薪酬考核的管理方式及權(quán)限。對(duì)二級(jí)單位薪酬與考核管理集團(tuán)對(duì)二級(jí)單位考核管理的具體方式包括三方面，即集團(tuán)總部要明確二級(jí)單位制定的考核方式是否符合二級(jí)單位具體情況，指導(dǎo)監(jiān)督二級(jí)單位制定的考核制度；集團(tuán)總部要了解并監(jiān)督各二級(jí)單位考核過程的合理性，以及是否按規(guī)定制度流程操作；對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行備案，評(píng)價(jià)考核結(jié)果是否合理。集團(tuán)總部人力資源部考核管理工作權(quán)利包括五項(xiàng)，即監(jiān)督各二級(jí)單位制訂績效管理制度的權(quán)利；監(jiān)督各二級(jí)單位績效考核過程的權(quán)利；二級(jí)單位中高層考核過程的參與權(quán)；二級(jí)單位部門經(jīng)理及員工層關(guān)鍵崗位考核結(jié)果的審批權(quán)；二級(jí)單位各崗位考核指標(biāo)的備案權(quán)。集團(tuán)總部人力資源部考核管理責(zé)任包括二項(xiàng)，即負(fù)責(zé)對(duì)二級(jí)單位績效考核工作的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)參與指導(dǎo)二級(jí)單位績效考核工作的過程。集團(tuán)對(duì)二級(jí)單位薪酬管理的具體方式包括四方面，即對(duì)二級(jí)單位年度薪酬總量進(jìn)行控制，對(duì)于超出預(yù)算的情況要報(bào)總部處理；控制二級(jí)單位定崗定編、部門與崗位職責(zé)；控制二級(jí)單位薪酬管理制度及薪酬標(biāo)準(zhǔn)；總部對(duì)二級(jí)單位經(jīng)理崗位的任職人員的人事檔案要進(jìn)行存檔。集團(tuán)總部人力資源部薪酬管理工作權(quán)利包括五項(xiàng)，即了解二級(jí)單位組織結(jié)構(gòu)及人員編制的權(quán)利；對(duì)二級(jí)單位部門經(jīng)理層崗位人事檔案備案的權(quán)利；對(duì)二級(jí)單位部門經(jīng)理層崗位人事任免的審核權(quán)；對(duì)二級(jí)單位制定薪酬制度及薪酬標(biāo)準(zhǔn)的審核權(quán)；監(jiān)督二級(jí)單位日常薪酬管理工作執(zhí)行情況的權(quán)利。集團(tuán)總部人力資源部薪酬管理工作責(zé)任包括二項(xiàng)，即指導(dǎo)二級(jí)單位制定薪酬制度及薪酬標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任；指導(dǎo)二級(jí)單位開展薪酬管理工作的責(zé)任。對(duì)三級(jí)單位薪酬與考核管理集團(tuán)總部將對(duì)三級(jí)單位的部分薪酬考核管理權(quán)限下放到各二級(jí)單位，原則上各二級(jí)單位對(duì)下屬三級(jí)單位的酬薪考核管理參照集團(tuán)總部對(duì)二級(jí)單位的管理

簡介：人力資源管理管理人員職業(yè)資格管理體系長城汽車股份有限公司人力資源部年月日一【基本考慮】二【具體內(nèi)容】職業(yè)發(fā)展階段重要考核要素參考考核要素成長階段資格級(jí)別職位職責(zé)能力要素年齡學(xué)歷其他資格PDCA育成能力業(yè)務(wù)執(zhí)行能力合作及溝通能力資源管理能力根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，制定本單位的近期、中期發(fā)展計(jì)劃，具有高度的領(lǐng)導(dǎo)能力。率先實(shí)踐、足為部下楷模業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力把握部下計(jì)劃性人才培養(yǎng)規(guī)范的事務(wù)處理能力個(gè)人業(yè)務(wù)流程制定、工作目標(biāo)達(dá)成業(yè)務(wù)指導(dǎo)、問題解決及業(yè)務(wù)改善管理能力、策劃能力預(yù)測(cè)能力、革新能力尊重客戶、以公平、公正的態(tài)度獲取客戶及同事的信賴。遵守公司制度，服從上級(jí)指示能夠橫向協(xié)作、有效意見的統(tǒng)形成；正確的向上級(jí)匯報(bào)及反饋。信賴下屬、集合每個(gè)人的力量，團(tuán)結(jié)協(xié)作。創(chuàng)造融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛，與其他部、科協(xié)力推進(jìn)工作。1、組織運(yùn)營能力；2、情報(bào)管理能力。3、公司戰(zhàn)略。35歲以上本科以上副總、本部長▼經(jīng)營環(huán)境認(rèn)知▼任務(wù)分派、▼評(píng)價(jià)成果、▼制度化▼公司方針的理解、下達(dá)指令報(bào)告▼預(yù)測(cè)變化、分析，制定部門方針▼監(jiān)督實(shí)施變化防止▼把握現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問▼制定今后題、追求真因發(fā)展方向▼企劃立案、說服上司分解公司方針目標(biāo)，并將分解到的目標(biāo)再分解；制定計(jì)劃組織實(shí)施（PDCA推進(jìn)）1、成本控制能力；2、預(yù)算管理能力。2934歲本科以上部長▼部門年度方針理解▼組織實(shí)施▼效果確認(rèn)▼問題追蹤，▼現(xiàn)狀調(diào)查▼過程指導(dǎo)評(píng)價(jià)、今后展開，科長▼工作目標(biāo)設(shè)定下屬報(bào)告再發(fā)防止▼現(xiàn)狀分析、差異提出▼實(shí)施方案制定具備本業(yè)務(wù)領(lǐng)域所需的專業(yè)知識(shí)，根據(jù)上級(jí)的指示或工作流程，能獨(dú)立的負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作，并快速、切實(shí)地完成。1、成本意識(shí)。2428歲?？埔陨现屑?jí)管理人員▼評(píng)價(jià)問題▼按照指示▼對(duì)策效果▼程序標(biāo)準(zhǔn)▼自己設(shè)定問題目標(biāo)確實(shí)完成的確認(rèn)、化▼現(xiàn)狀把握分析、反饋▼對(duì)策立案能夠根據(jù)上級(jí)的指示或工作流程，如期完成基礎(chǔ)的工作。1、辦公設(shè)備設(shè)施合理利用，有節(jié)約意識(shí)。2、時(shí)間管理能力。3、客戶資源管理能力1823歲中專以上保安一般管理人員▼問題發(fā)現(xiàn)▼按照指示如▼對(duì)策效果▼再發(fā)防止▼現(xiàn)狀分析期完成確認(rèn)、匯的考慮▼按照上級(jí)設(shè)定的目報(bào)、上司普通文員標(biāo)進(jìn)行對(duì)策立案判斷A級(jí)B級(jí)▊根據(jù)管理人員的任職資格、能力與職責(zé)要求，將員工分為初級(jí)管理、中級(jí)管理、高級(jí)管理、經(jīng)營管理等職業(yè)資格級(jí)別。▊適用對(duì)象財(cái)務(wù)、人事行政、生產(chǎn)管理、采購、市場銷售等事務(wù)性管理人員包括前臺(tái)、秘書、保安、廠醫(yī)等。▊適用范圍新員工進(jìn)入公司的工資定級(jí)、加薪和晉升的人事考核、獎(jiǎng)金福利考核、培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的重要依據(jù)。初級(jí)管理經(jīng)營管理高級(jí)管理中級(jí)管理1級(jí)2級(jí)股份副總主任主管基礎(chǔ)管理學(xué)習(xí)階段高級(jí)管理發(fā)展階段職業(yè)開創(chuàng)階段事業(yè)拓展階段A級(jí)B級(jí)C級(jí)人力資源管理技能人員職業(yè)資格管理體系長城汽車股份有限公司一【基本考慮】人力資源部年月日二【具體內(nèi)容】職業(yè)發(fā)展階段重要考核要素參考考核要素成長階段資格級(jí)別職位職責(zé)能力要素年齡學(xué)歷其他資格PDCA育成能力業(yè)務(wù)執(zhí)行能力合作及溝通能力資源管理能力根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，制定本單位的近期、中期發(fā)展計(jì)劃，具有高度的領(lǐng)導(dǎo)能力。1、組織運(yùn)營能力；2、情報(bào)管理能力。3、公司戰(zhàn)略。35歲以上本科以上副總、本部長▼經(jīng)營環(huán)境認(rèn)知▼任務(wù)分派、▼評(píng)價(jià)成果、▼制度化▼公司方針的理解、下達(dá)指令報(bào)告▼預(yù)測(cè)變化、分析，制定部門方針▼監(jiān)督實(shí)施變化防止▼把握現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問▼制定今后題、追求真因發(fā)展方向▼企劃立案、說服上司分解公司方針目標(biāo)，并將分解到的目標(biāo)再分解；制定計(jì)劃組織實(shí)施（PDCA推進(jìn)）團(tuán)隊(duì)協(xié)作、育成生產(chǎn)品質(zhì)成本安全、環(huán)境保全2934歲?？埔陨峡崎L組長具備本業(yè)務(wù)領(lǐng)域所需的專業(yè)知識(shí)，根據(jù)上級(jí)的指示或工作流程，能獨(dú)立的負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作，并快速、切實(shí)地完成。尊重、協(xié)作生產(chǎn)品質(zhì)5S、成本安全、環(huán)境保全2428歲中專以上班長輔助班長自由人尊重、協(xié)作實(shí)際操作品質(zhì)5S安全、環(huán)境成本1823歲中專以上特殊工種需資格證書A級(jí)B級(jí)C級(jí)▊根據(jù)技能人員的任職資格、能力與職責(zé)要求，將員工分為技能初級(jí)、技能中級(jí)、技能高級(jí)、特等技能高級(jí)等職業(yè)資格級(jí)別。▊適用對(duì)象制造部、品質(zhì)管理部、物流部的生產(chǎn)技能操作工、設(shè)備維修保全工、包裝運(yùn)輸工（包括司機(jī)等。▊適用范圍新員工進(jìn)入公司的工資定級(jí)、加薪和晉升的人事考核、獎(jiǎng)金福利考核、培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的重要依據(jù)。初級(jí)技能職特級(jí)技能職高級(jí)技能職中級(jí)技能職1級(jí)2級(jí)股份副總部長A級(jí)B級(jí)A級(jí)B級(jí)C級(jí)基礎(chǔ)技能學(xué)習(xí)階段多技能發(fā)展階段職業(yè)發(fā)展階段職業(yè)成熟階段▼①確實(shí)遵守公司已頒布的規(guī)章制度②能認(rèn)真服從上級(jí)指示▼③上下班時(shí)使用禮貌用語（例如早上好再見等），與同事保持良好的人際關(guān)系▼①能夠理解業(yè)務(wù)流程▼②能按照要領(lǐng)書進(jìn)行實(shí)際作業(yè)▼③有根據(jù)生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行作業(yè)的能力▼①在上級(jí)的指導(dǎo)下能根據(jù)要領(lǐng)書進(jìn)行品質(zhì)相關(guān)的確認(rèn)▼②自工序內(nèi)不發(fā)生不具合的能力▼③理解自工序部品品質(zhì)不良給完成車、公司帶來的影響，不讓不良品流入后一工序。（發(fā)生不良時(shí)能及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)）▼①能保持自工序內(nèi)的5S▼②能保持班組工作、休息室場所的清潔；▼③能自覺遵守作業(yè)時(shí)間▼①進(jìn)入工作前能自主的佩帶好必要的保護(hù)工具；▼②能在上級(jí)的指導(dǎo)下，根據(jù)安全作業(yè)操作規(guī)程進(jìn)行安全作業(yè)；▼③能根據(jù)分別投棄制度，自主的進(jìn)行垃圾的分別投棄；▼④能自己管理自身的健康，減少或沒有突然休假、缺勤的情況▼①能理解節(jié)約的必要性并確實(shí)執(zhí)行（如氣、電、水的節(jié)約）▼①確實(shí)理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義，能通過組織活動(dòng)建立良好的人際關(guān)系；▼②能了解上司的意圖和現(xiàn)場的情況；▼③具有遵守公司規(guī)則和制度▼①能給新員工支援▼③作業(yè)現(xiàn)場3浪費(fèi)的把握和改善能力；▼④能將自工程工序內(nèi)的工作做完美▼①防止發(fā)生不具合情況、具有自工程內(nèi)品質(zhì)確保的能力；▼②異常情況進(jìn)行手修的能力及進(jìn)行不具合原因調(diào)查和解決的能力；▼③在班內(nèi)會(huì)議上傳達(dá)質(zhì)量狀況、提高質(zhì)量意識(shí)；▼①對(duì)班內(nèi)員工進(jìn)行5S的指導(dǎo)并以身作則；▼②協(xié)助前后工序做好5S。▼③理解節(jié)約的必要性并執(zhí)行；▼①進(jìn)入工作地前能自主的佩帶好必要的保護(hù)工具；▼②能夠給予其他員工有關(guān)安全的指導(dǎo)；▼③能找出不安全作業(yè)的地方并提出改善的對(duì)策；▼④能根據(jù)非別投棄制度，在班內(nèi)進(jìn)行垃圾分別投棄的指導(dǎo)。▼①具有對(duì)使用設(shè)備日常點(diǎn)檢的能力；▼②判斷設(shè)備狀態(tài)的能力▼①能夠充分理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的含義；▼②能與組內(nèi)成員進(jìn)行良好的溝通；▼③能夠起到上司和員工間橋梁的作用；▼④具有指導(dǎo)組員專業(yè)技能▼①檢查、指導(dǎo)制作作業(yè)要領(lǐng)書、作業(yè)手順書的能力；▼②異常狀況的處理能力▼③配置人員的能力▼①具有自工序及后工序品質(zhì)不良原因調(diào)查的能力；▼②品質(zhì)不良發(fā)生后與相關(guān)部門進(jìn)行對(duì)應(yīng)，防止再發(fā)生的能力；▼③具備制作異常處理要領(lǐng)書的能力▼①理解成本的構(gòu)成▼②發(fā)現(xiàn)工作過程中的成本問題并指導(dǎo)班組進(jìn)行解決▼③具有提出有目標(biāo)地進(jìn)行降低成本建議的能力▼①安全守則的模范，能夠監(jiān)督和指導(dǎo)TM、TL遵守安全守則；▼②能夠發(fā)現(xiàn)不安全作業(yè)等相關(guān)問題，并具有組織組員實(shí)施改善的能力；▼③指導(dǎo)組員進(jìn)行5S實(shí)施及給予相關(guān)安全教育的能力▼①對(duì)小設(shè)備進(jìn)行維修；▼②設(shè)備發(fā)生異常時(shí)、能進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)應(yīng)。內(nèi)容與上頁相同

簡介：點(diǎn)擊查看更多湖南省長沙理工大學(xué)復(fù)試真題f0704管理綜合(戰(zhàn)略管理、營銷管理、人力資源管理)（2018年）- 經(jīng)管學(xué)院精彩內(nèi)容。

簡介：職位說明書職位說明書人力資源部長人力資源部長職位編號(hào)職位名稱職位名稱人力資源部經(jīng)理所屬部門人力資源部直接主管直接主管分管副總直接下屬薪酬管理、績效考核專員；培訓(xùn)管理專員；評(píng)價(jià)招聘專員；勞動(dòng)關(guān)系管理專員；人事管理專員編寫日期編寫日期2002年6月編寫部門人力資源部工作目的工作目的依據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略發(fā)展需要，組織建立并完善現(xiàn)代人力資源管理體系，實(shí)現(xiàn)公司人才吸引、人才保留與培養(yǎng)開發(fā)、人才合理評(píng)價(jià)與激發(fā)，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源保障，增強(qiáng)公司凝聚力。工作職責(zé)工作職責(zé)績效標(biāo)準(zhǔn)績效標(biāo)準(zhǔn)1、負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃工作、負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃工作通過分析人力資源現(xiàn)狀，制定企業(yè)人力資源政策制定本部門工作計(jì)劃承擔(dān)責(zé)任全部工作時(shí)間百分比15規(guī)劃計(jì)劃的可行性2、全面負(fù)責(zé)本部門工作的開展、全面負(fù)責(zé)本部門工作的開展負(fù)責(zé)或指導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置、薪酬政策、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施組織編制、審核公司勞動(dòng)關(guān)系及保險(xiǎn)保障制度；為了人力資源的合理配置，進(jìn)行職位管理工作監(jiān)督人力資源各模塊的運(yùn)行情況并加以指導(dǎo)；為了體系的順利開展，進(jìn)行相關(guān)組織協(xié)調(diào)工作（包括內(nèi)外部）。承擔(dān)責(zé)任全部工作時(shí)間百分比60部門的滿意度員工的滿意度職位維護(hù)與調(diào)整及時(shí)性配置的有效性（人員使用部門滿意度）任職者素質(zhì)要求任職者素質(zhì)要求1知識(shí)技能11人力資源管理、企業(yè)管理的專業(yè)知識(shí)12掌握心理學(xué)、行為學(xué)等相關(guān)知識(shí)；13了解現(xiàn)代人力資源管理運(yùn)作模式、先進(jìn)企業(yè)人力資源開發(fā)趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)；14具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力以及語言表達(dá)能力。2教育背景21大學(xué)本科及以上學(xué)歷；22人力資源管理或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)。3專業(yè)證書無4工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上本企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和1年以上人力資源管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

簡介：長城物業(yè)部門職責(zé)描述第1頁長城物業(yè)長城物業(yè)人力資源部人力資源部部門職責(zé)部門職責(zé)部門設(shè)置目的部門設(shè)置目的根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，制定公司總體人力資源發(fā)展規(guī)劃與培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施各部門的薪酬激勵(lì)和績效考核管理工作，從而發(fā)揮公司人才最大效用。部門職責(zé)描述部門職責(zé)描述1、人力資源規(guī)劃、人力資源規(guī)劃根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擬定公司整體人力資源規(guī)劃（人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)）。負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃方案的實(shí)施與維護(hù)。負(fù)責(zé)公司人力資源的合理配置。負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和審核各級(jí)組織開展其組織內(nèi)部的人力資源規(guī)劃方案，以及人力資源規(guī)劃方案的落實(shí)與維護(hù)。2、招聘管理、招聘管理根據(jù)人力資源規(guī)劃和人才需求，擬定公司整體人力資源招聘計(jì)劃。負(fù)責(zé)總部人才招聘的各項(xiàng)具體管理工作，包括招聘渠道管理、招聘計(jì)劃實(shí)施、招聘效果評(píng)估等。負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和審核各級(jí)組織開展其組織內(nèi)部的招聘管理工作。3、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)管理4、薪酬福利管理、薪酬福利管理5、員工績效管理、員工績效管理6、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)管理7、企業(yè)文化管理、企業(yè)文化管理8、勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)合同管理9、員工維權(quán)以及黨群相關(guān)工作、員工維權(quán)以及黨群相關(guān)工作長城物業(yè)部門職責(zé)描述第1頁長城物業(yè)長城物業(yè)人力資源部人力資源部部門職責(zé)部門職責(zé)部門設(shè)置目的部門設(shè)置目的根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，制定公司總體人力資源發(fā)展規(guī)劃與培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施各部門的薪酬激勵(lì)和績效考核管理工作，從而發(fā)揮公司人才最大效用。部門職責(zé)描述部門職責(zé)描述1、人力資源規(guī)劃、人力資源規(guī)劃根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擬定公司整體人力資源規(guī)劃（人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)）。負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃方案的實(shí)施與維護(hù)。負(fù)責(zé)公司人力資源的合理配置。負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和審核各級(jí)組織開展其組織內(nèi)部的人力資源規(guī)劃方案，以及人力資源規(guī)劃方案的落實(shí)與維護(hù)。2、招聘管理、招聘管理根據(jù)人力資源規(guī)劃和人才需求，擬定公司整體人力資源招聘計(jì)劃。負(fù)責(zé)總部人才招聘的各項(xiàng)具體管理工作，包括招聘渠道管理、招聘計(jì)劃實(shí)施、招聘效果評(píng)估等。負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和審核各級(jí)組織開展其組織內(nèi)部的招聘管理工作。3、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)管理4、薪酬福利管理、薪酬福利管理5、員工績效管理、員工績效管理6、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)管理7、企業(yè)文化管理、企業(yè)文化管理8、勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)合同管理9、員工維權(quán)以及黨群相關(guān)工作、員工維權(quán)以及黨群相關(guān)工作

簡介：“人力資源管理知識(shí)”培訓(xùn)體會(huì)公司于9月2425日組織了一期“人力資源管理知識(shí)”培訓(xùn)班，聘請(qǐng)清華大學(xué)人力資源專家薛憲明教授精彩地講授了人力資源管理知識(shí)。我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了人力資源招聘、績效、培訓(xùn)、薪資及勞工關(guān)系等有關(guān)內(nèi)容，進(jìn)一步深化了人力資源理論知識(shí)，學(xué)習(xí)人力資源工作先進(jìn)的理念和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)，我們對(duì)公司人力資源體系建設(shè)的思考和啟發(fā)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，我個(gè)人認(rèn)為做好員工的培訓(xùn)與發(fā)展工作應(yīng)從以下幾方面入手。員工培訓(xùn)與開發(fā)是組織為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)而有計(jì)劃地組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練以改善員工工作態(tài)度、增加員工知識(shí)、提高員工技能、激發(fā)員工創(chuàng)造潛能，進(jìn)而保證員工能夠按照預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)的人力資源管理活動(dòng)。在培訓(xùn)內(nèi)容上，公司可分企業(yè)文化、專業(yè)技能、管理技能、安全四個(gè)部分實(shí)施。其中安全培訓(xùn)已經(jīng)成為一種日常常規(guī)培訓(xùn)，是各部門特別是一線做的最多的一種培訓(xùn)項(xiàng)目，各部門、車間必須經(jīng)常開展安全培訓(xùn)；企業(yè)文化培訓(xùn)主要針對(duì)新員工進(jìn)行；專業(yè)技能培訓(xùn)主要是針對(duì)各單位不同工種、不同崗位上專門從事某方面工作所需要的技能，這是公司目前比較重視培訓(xùn)項(xiàng)目，10月份有259名職工分別參加維修電工、機(jī)修鉗工、褐藻膠專業(yè)中級(jí)工考試，專業(yè)技能培訓(xùn)可以直接影響到員工的工作效率和公司的經(jīng)營業(yè)績，可以解決一些實(shí)際性的問題。目前，現(xiàn)有員工使他們掌握新技能是一大難題，這就要求我們提前制定好培訓(xùn)計(jì)劃和安排，與部門負(fù)責(zé)人充分溝通，確定培訓(xùn)方式方法等；管理培訓(xùn)我們做的還不是很好，特別是對(duì)于班組長以上管理人員的管理培訓(xùn)做的還是比較少，管理者的管理能力的提升可能會(huì)間接的影響到公司的經(jīng)營業(yè)績，后期，我們要針對(duì)性地開展管理人員管理技能提升方面的培訓(xùn)，提高他們的管理能力，為公司管理團(tuán)隊(duì)儲(chǔ)備人才。在員工培訓(xùn)工作方面，公司也要做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃。就目前來看，我們公司的高層管理者可以給員工描述公司一個(gè)好的前景和戰(zhàn)略發(fā)展，但是我們基礎(chǔ)管理工作確實(shí)有一些缺陷，人才成長的制度保障平臺(tái)還不牢，關(guān)于員工晉升方面的制度還不是很完善，沒有系統(tǒng)性，今天想到這里做到這里，想的還不是很長遠(yuǎn)，考慮問題也不是很周全。在公司員工晉升方面的相關(guān)制度還沒有系統(tǒng)的梳理和完善起來，工作較為滯后，在幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃方面沒有依據(jù)和措施。結(jié)合實(shí)際情況，公司應(yīng)建立和完善一線員工晉級(jí)管理辦法、非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)管理人員晉升管理辦法和中高層管理人員選拔辦法，同時(shí)，將三個(gè)制度有效的與培訓(xùn)體系和薪資體系結(jié)合，讓員工在培訓(xùn)中得到晉升，晉升后薪資得到增長，這樣公司就更容易做好員工職業(yè)生涯管理。工會(huì)畢精增二〇一三年十月五日

簡介：銷售代表人力資源管理銷售代表人力資源管理招聘招聘目的為了幫助分銷商招聘，招聘最合適的人員來滿足生意的需要。原則1所招DSR是屬于分銷商的員工。此招聘的程序是寶潔建議給分銷商的，從而使其能招到最合適的銷售代表。2簡化并標(biāo)準(zhǔn)化分銷商銷售代表的招聘系統(tǒng)3只招聘符合標(biāo)準(zhǔn)的人員作為銷售代表，確保所招人員最符合生意的需要4我們招聘具備符合分銷商末來發(fā)展的潛能的人員來確保穩(wěn)定及有效的銷售代表隊(duì)伍P106

簡介：重新定位人力資源管理者的角色隨著高新信息技術(shù)的快速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程不斷加快，由跨國企業(yè)主導(dǎo)的人才爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。大家知道，市場競爭的背后是人力資源的競爭，誰占領(lǐng)了人才的制高點(diǎn)，誰就掌握了市場競爭的主動(dòng)權(quán)。如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，對(duì)國內(nèi)企業(yè)的人力資源管理者無疑帶來了新的壓力和挑戰(zhàn)。“物競天擇，適者生存”，這是千古不變的法則，作為國內(nèi)企業(yè)的HR經(jīng)理，應(yīng)怎樣審時(shí)度勢(shì)，迎接挑戰(zhàn)，把握好市場競爭的脈搏呢我們得出了這樣的答案必須重新定位人力資源管理者的角色。A、新角色之一HR管理技術(shù)專家“栽下梧桐樹，引來金鳳凰”。許多企業(yè)家抱怨沒有人才，留不住人才，其實(shí)，最根本的原因是沒有建立良性的人才機(jī)制，沒有栽好“梧桐樹”。而要建立起讓人才“進(jìn)得來、留得住、用得好”的良性機(jī)制，人力資源經(jīng)理的角色十分重要。我們要求這個(gè)角色不僅僅要懂得人事管理的一般知識(shí)和技能，而且要成為精通人力資源管理技術(shù)的專家，能為企業(yè)建立起完善的HRM的制度體系，包括人才戰(zhàn)略規(guī)劃、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)、工作分析和組織設(shè)計(jì)、人才引進(jìn)、員工培訓(xùn)、薪酬管理、績效考核、資訊管理、員工關(guān)系管理和EHR建設(shè)等全方位工作內(nèi)容。B、新角色之二員工精神的激勵(lì)者現(xiàn)在企業(yè)的流行語是“以人為本”，許多企業(yè)都把這四個(gè)字寫進(jìn)文化手冊(cè)或張掛在墻上，但真正把握“以人為本”內(nèi)涵者并不多。我們要求企業(yè)的HR經(jīng)理對(duì)此不僅要有深刻理解，而且要在具體工作中實(shí)踐這一理念。企業(yè)發(fā)展的最根本的力量存在于員工之中，人力資源管理的靈魂在于激發(fā)員工的獻(xiàn)身精神，挖掘出潛藏于員工心靈之中的永不枯竭的活力源泉，使員工自動(dòng)自發(fā)地為企業(yè)共同的目標(biāo)而努力拚搏。一般而言，員工新進(jìn)入一家企業(yè)，往往會(huì)因新鮮而投入，但幾個(gè)月后新鮮感消失，這時(shí)如果沒有新的因素支撐的話，很快就進(jìn)入疲倦狀態(tài)，企業(yè)HR經(jīng)理的一個(gè)新的角色，就是扮演員工精神的激勵(lì)者，在員工疲倦之前設(shè)置一道“防火墻”，使員工永續(xù)保持對(duì)工作的新鮮、激動(dòng)和投入，從而實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值的最大化。C、新角色之三持續(xù)變革的推動(dòng)者在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，大魚吃小魚，快魚吃慢魚，企業(yè)要在殘酷的競爭中永立于不敗之地，保持百年老店基業(yè)常青，惟有不斷變革，持續(xù)創(chuàng)新。而要做到這一點(diǎn)，就要求企業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)是一個(gè)高績效的學(xué)習(xí)型組織，而在這個(gè)組織中，企業(yè)人力資源管理者要成為企業(yè)持續(xù)變革的推動(dòng)者，不僅能不斷開發(fā)新的知識(shí)領(lǐng)域，具有良好的自學(xué)習(xí)能力和知識(shí)創(chuàng)新能力，同時(shí)還要成為企業(yè)學(xué)習(xí)型組織中的引導(dǎo)者和優(yōu)秀的老師，編寫教材，組織教學(xué)，引導(dǎo)員工積極參與新知識(shí)的學(xué)習(xí)和研討。D、新角色之四企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴長期以來大多數(shù)企業(yè)的HR經(jīng)理人同普通員工一樣，一直是用打工心態(tài)來面對(duì)工作、面對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的。在目前市場競爭十分激烈的形勢(shì)下，企業(yè)對(duì)人力資源管理者的角色賦予了新的內(nèi)涵，即從普通的打工者提升到成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴這樣的位置這就要求HR經(jīng)理人要能高瞻遠(yuǎn)矚，能夠從宏觀的戰(zhàn)略高度去觀察事物、思考問題，為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提供具有參考價(jià)值的重要意見和建議。綜上所述，對(duì)人力資源管理者的角色重新定位，無疑對(duì)企業(yè)HR經(jīng)理人個(gè)人綜合素質(zhì)提出了更為嚴(yán)格的要求，如思想品德修養(yǎng)、性格心理素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)層次、專業(yè)技術(shù)水平、宏觀戰(zhàn)略能力、語言文字能力、溝通協(xié)調(diào)能力乃至體能健康狀況等方面。我們熱切希望廣大HR經(jīng)理人能認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，全方位提升自己的素質(zhì)、能力和本領(lǐng)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新角色的要求，從而在激烈的人力資源競爭中永遠(yuǎn)處于優(yōu)勢(shì)地位，使自己的人生在未來的職業(yè)生涯中放射出絢麗多彩的光華，為你所服務(wù)的企業(yè)貢獻(xiàn)出應(yīng)有的聰明才智，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長與企業(yè)的發(fā)展能夠同步和雙贏

簡介：民生銀行人力資源管理民生銀行人力資源管理銀行業(yè)坐收高利的日子將一去不復(fù)返。近日，多位經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測(cè)2014年中國銀行業(yè)凈利增速不到10。我們看到，2013年商業(yè)銀行利潤增長率呈下降趨勢(shì)。外部因素看，民營銀行、存款保險(xiǎn)制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，讓商業(yè)銀行的發(fā)展環(huán)境更加惡劣。內(nèi)部因素看，銀行自身的資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制有待提升。因此，銀行比以往更加關(guān)注開源節(jié)流，降低運(yùn)營成本、提高運(yùn)營效率。某銀行系中國大陸12家全國性股份制商業(yè)銀行之一，總資產(chǎn)近137萬億元。該銀行非常重視運(yùn)營成本、運(yùn)營效率。近幾年來該銀行與AMT合作，通過人力資源外包降低企業(yè)人力成本、運(yùn)營成本、用工風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)營效率及員工滿意度。AMT首先對(duì)銀行相關(guān)部門人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研分析，建議采用項(xiàng)目外包的模式，即銀行只需關(guān)注員工績效、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其余與員工相關(guān)的工作，如招聘、勞動(dòng)關(guān)系、薪資福利等都交給AMT負(fù)責(zé)，達(dá)到只用人、不養(yǎng)人的目的。通過整體項(xiàng)目推動(dòng)，AMT幫助該銀行實(shí)現(xiàn)了降低企業(yè)成本1、通過標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源管理流程提升流程效率，降低運(yùn)營成本；2、通過專業(yè)的人力資源事務(wù)處理能力減少用工風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)成本；3、通過靈活專業(yè)的薪酬體系設(shè)計(jì)，既提高員工滿意度又控制人力成本；4、分享AMT外包規(guī)模效應(yīng)，降低服務(wù)成本。提升人力資源管理水平1、AMT專業(yè)人力資源顧問與該銀行HR組成項(xiàng)目組合作，提升人力資源管理水平；2、AMT將專業(yè)的人力資源管理工具及流程整合進(jìn)銀行的人力資源管理體系，完善銀行人力資源管理體系。

簡介：人力資源部專員崗位說明書人力資源部專員崗位說明書崗位名稱人力資源專員所屬部門直接上級(jí)人力資源部部長直接下屬無編寫日期編寫部門工作目的工作目的為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)集團(tuán)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，在集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)規(guī)章制度的指引下，領(lǐng)導(dǎo)本部門的全面工作，完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)管理工作目標(biāo)。工作職責(zé)工作職責(zé)1招聘招聘收集整理招聘信息和渠道；在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施集團(tuán)年度季度招聘計(jì)劃；負(fù)責(zé)辦理新員工入職手續(xù)、員工異動(dòng)手續(xù)；負(fù)責(zé)集團(tuán)員工的勞動(dòng)關(guān)系、人事檔案、獎(jiǎng)懲、考勤等人事管理工作負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)新員工入職培訓(xùn)和試用期在崗培養(yǎng)，落實(shí)招聘工作目標(biāo)；負(fù)責(zé)對(duì)招聘工作狀況、集團(tuán)人工成本狀況提出改進(jìn)意見與建議；定期提交人員結(jié)構(gòu)分析報(bào)告，對(duì)集團(tuán)各部門人員崗位匹配狀況提出建議；協(xié)助部門經(jīng)理做好培訓(xùn)工作；22績效薪酬績效薪酬負(fù)責(zé)集團(tuán)員工的薪資核定、登錄、異動(dòng)、統(tǒng)計(jì)等管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織完成集團(tuán)績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的員工調(diào)整；定期組織實(shí)施集團(tuán)員工績效考評(píng)及年度考評(píng)工作。工作權(quán)限工作權(quán)限1對(duì)集團(tuán)人員任用的建議權(quán)；2對(duì)集團(tuán)招聘程序改進(jìn)的建議權(quán)；33對(duì)集團(tuán)薪酬福利政策、考評(píng)制度調(diào)整的建議權(quán)。任職資格任職資格1所需知識(shí)技能11熟悉國家有關(guān)政策法令，熟悉人力資源管理12具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力13有良好的人際溝通能力14具有較強(qiáng)的責(zé)任心2年齡、教育背景及工作經(jīng)驗(yàn)2140歲以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)2222三年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)人力資源部專員崗位說明書人力資源部專員崗位說明書崗位名稱人力資源專員所屬部門直接上級(jí)人力資源部部長直接下屬無編寫日期編寫部門工作目的工作目的為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)集團(tuán)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，在集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)規(guī)章制度的指引下，領(lǐng)導(dǎo)本部門的全面工作，完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)管理工作目標(biāo)。工作職責(zé)工作職責(zé)1招聘招聘收集整理招聘信息和渠道；在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施集團(tuán)年度季度招聘計(jì)劃；負(fù)責(zé)辦理新員工入職手續(xù)、員工異動(dòng)手續(xù)；負(fù)責(zé)集團(tuán)員工的勞動(dòng)關(guān)系、人事檔案、獎(jiǎng)懲、考勤等人事管理工作負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)新員工入職培訓(xùn)和試用期在崗培養(yǎng)，落實(shí)招聘工作目標(biāo)；負(fù)責(zé)對(duì)招聘工作狀況、集團(tuán)人工成本狀況提出改進(jìn)意見與建議；定期提交人員結(jié)構(gòu)分析報(bào)告，對(duì)集團(tuán)各部門人員崗位匹配狀況提出建議；協(xié)助部門經(jīng)理做好培訓(xùn)工作；22績效薪酬績效薪酬負(fù)責(zé)集團(tuán)員工的薪資核定、登錄、異動(dòng)、統(tǒng)計(jì)等管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織完成集團(tuán)績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的員工調(diào)整；定期組織實(shí)施集團(tuán)員工績效考評(píng)及年度考評(píng)工作。工作權(quán)限工作權(quán)限1對(duì)集團(tuán)人員任用的建議權(quán)；2對(duì)集團(tuán)招聘程序改進(jìn)的建議權(quán)；33對(duì)集團(tuán)薪酬福利政策、考評(píng)制度調(diào)整的建議權(quán)。任職資格任職資格1所需知識(shí)技能11熟悉國家有關(guān)政策法令，熟悉人力資源管理12具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力13有良好的人際溝通能力14具有較強(qiáng)的責(zé)任心2年齡、教育背景及工作經(jīng)驗(yàn)2140歲以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)2222三年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

簡介：9部門職能說明書部門職能說明書一、基本信息一、基本信息部門名稱部門名稱人力資源部部門編號(hào)部門編號(hào)部門直接主管部門直接主管部門負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人人力資源部經(jīng)理編寫人編寫人編寫日期編寫日期2003年12月批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人二、部門內(nèi)部崗位設(shè)置二、部門內(nèi)部崗位設(shè)置崗位名稱崗位名稱崗位編制崗位編制二、部門定位二、部門定位根據(jù)公司發(fā)展需要，擬訂人力資源規(guī)劃，完成公司人員招聘、考核、培訓(xùn)、薪酬等人力資源管理工作，形成良性的用人機(jī)制和工作環(huán)境，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源保障。三、部門職能三、部門職能人力人力資源資源制度制度建設(shè)建設(shè)1根據(jù)公司發(fā)展需要，擬訂并適時(shí)修訂人力資源方面的管理制度2監(jiān)督、檢查各項(xiàng)人力資源制度的執(zhí)行情況3指導(dǎo)各分公司建立健全各自的人力資源管理實(shí)施辦法組織組織機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)及編制編制管理管理1根據(jù)公司發(fā)展需要，協(xié)助企業(yè)管理部，擬定并適時(shí)修訂朔黃公司組織機(jī)構(gòu)及各部門職能2擬定并適時(shí)修訂公司機(jī)關(guān)各部門的崗位設(shè)置和人員編制3擬定并適時(shí)修訂各分公司人員編制及部門設(shè)置建議，并監(jiān)督指導(dǎo)員工員工聘用聘用管理管理1負(fù)責(zé)建立人才信息庫2負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)各崗位的聘用工作3負(fù)責(zé)分公司部門負(fù)責(zé)人（含）以上崗位的聘用工作4負(fù)責(zé)辦理員工聘用手續(xù)5監(jiān)督指導(dǎo)分公司的聘用工作10員工員工薪酬薪酬福利福利管理管理1根據(jù)有關(guān)制度對(duì)工資總額進(jìn)行分配2薪酬福利的發(fā)放、信息匯總及管理3負(fù)責(zé)“四險(xiǎn)一金”及其他國家規(guī)定的福利保障的辦理4監(jiān)督指導(dǎo)分公司的薪酬福利工作5負(fù)責(zé)勞動(dòng)保護(hù)用品宏觀管理員工員工考核考核管理管理1建立考核管理體系2組織實(shí)施員工考核工作，保證考核結(jié)果的運(yùn)用3監(jiān)督指導(dǎo)分公司的考核管理工作員工員工培訓(xùn)培訓(xùn)管理管理1研究公司培訓(xùn)需求，擬訂員工培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施2負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并進(jìn)行相應(yīng)記錄3監(jiān)督指導(dǎo)分公司的培訓(xùn)管理工作員工員工關(guān)系關(guān)系管理管理1負(fù)責(zé)員工人事信息管理，包括員工名冊(cè)、勞動(dòng)合同、各種工作記錄等的建立、統(tǒng)計(jì)、分析、保管2負(fù)責(zé)員工崗位異動(dòng)管理3負(fù)責(zé)員工職稱、職級(jí)的考評(píng)管理4負(fù)責(zé)處理勞動(dòng)糾紛及員工投訴其他其他職能職能1定期組織勞動(dòng)定額的核定及修改工作2負(fù)責(zé)離退休人員的管理3完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)任務(wù)

簡介：酒店人力資源管理制度酒店人力資源管理是根據(jù)國家人事勞動(dòng)政策和企業(yè)制定的管理方針與政策，對(duì)酒店的人力資源進(jìn)行有效的整合和管理，在人事政策和制度的制定，員工的招聘、考核、激勵(lì)、紀(jì)律管理等系列日常管理業(yè)務(wù)中，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高員工勞動(dòng)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，塑造一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益提供強(qiáng)有力的人事保障。酒店是以人為中心的行業(yè)，酒店的管理說到底就是對(duì)人的管理，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)酒店的人力資源進(jìn)行有效的利用和開發(fā)，以提高全體員工的素質(zhì)，使其得到最優(yōu)化的組合，發(fā)揮最大的積極性從而提高全體員工的素質(zhì)不斷提高勞動(dòng)效率。因此，加強(qiáng)人力資源管理對(duì)酒店具有極重要的意義。一、組織結(jié)構(gòu)與崗位描述要想做好人力資源管理工作，首先要熟悉酒店內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。一般酒店的組織結(jié)構(gòu)圖如下人事培訓(xùn)部必須對(duì)酒店的各個(gè)工作崗位進(jìn)行分析，根據(jù)崗位特征確定具體要求，包括技術(shù)種類、工作范圍、權(quán)利、義務(wù)等編寫崗位說明書，這種崗位描述不僅是招聘工作的依據(jù)，也是對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。例人事培訓(xùn)部的崗位描述1、協(xié)助總經(jīng)理制定酒店人力資源發(fā)展計(jì)劃。2、根據(jù)經(jīng)營管理需要，設(shè)計(jì)酒店的機(jī)構(gòu)設(shè)置和各部門的人員編制。3、負(fù)責(zé)起草人事管理的有關(guān)制度，如員工手冊(cè)，勞動(dòng)管理制度、培訓(xùn)制度獎(jiǎng)懲制度等。4、負(fù)責(zé)計(jì)劃與實(shí)施員工的招聘與培訓(xùn)工作。5、定期對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。6、負(fù)責(zé)員工紀(jì)律管理、獎(jiǎng)懲管理、處理員工投訴。7、管理員工檔案，處理員工離職安排，做好人事統(tǒng)計(jì)。8、做好職工工資、福利及勞動(dòng)保險(xiǎn)工作。9、全面負(fù)責(zé)酒店各級(jí)各類員工的培訓(xùn)管理工作。10、負(fù)責(zé)酒店人事、勞動(dòng)和培訓(xùn)的日常管理工作，并發(fā)揮協(xié)調(diào)控制的功能。二、人力資源的招聘與甄選根據(jù)酒店內(nèi)的崗位設(shè)置及工作崗位描述，利用各種方法和手段招聘人員。當(dāng)然所招聘的崗位不同對(duì)人員的要求也不同，那么所采取的招聘方法也不一樣。（一）一般的招聘、甄選流程（二）人力資源選拔方法1、心理測(cè)驗(yàn)法2、面試3、知識(shí)考核4、情景模擬練習(xí)5、分析應(yīng)聘人員申請(qǐng)材料三、酒店培訓(xùn)管理（一）酒店培訓(xùn)的考慮要點(diǎn)1、有針對(duì)性要求培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)崗位職責(zé)專業(yè)對(duì)口，理論講述和操作示范相結(jié)合，使每一個(gè)經(jīng)過培訓(xùn)的員工以較快地適應(yīng)自己所從事的工作。2、時(shí)間控制酒店經(jīng)營有淡旺季之分，酒店培訓(xùn)工作也應(yīng)有明顯的季節(jié)性，“忙時(shí)少學(xué)，閑時(shí)多學(xué)”應(yīng)是安排培訓(xùn)時(shí)間的要點(diǎn)。3、培訓(xùn)應(yīng)多樣性由于酒店培訓(xùn)工作的內(nèi)容廣泛復(fù)雜，針對(duì)性強(qiáng)，而酒店晝夜?fàn)I業(yè)員工輪班工作，實(shí)施培訓(xùn)工作難度很大。因此，培訓(xùn)方案也要多樣化，要因時(shí)、因地、因人制宜，可采用專題培訓(xùn)與管理培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)，基礎(chǔ)培訓(xùn)與系統(tǒng)培訓(xùn)，短期培訓(xùn)與長期培訓(xùn)相結(jié)合的方式。培訓(xùn)內(nèi)容也應(yīng)因人而異，因材施教，學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合。（二）酒店培訓(xùn)的種類酒店培訓(xùn)方式可根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同層次，在不同時(shí)間、地點(diǎn)提供不同的內(nèi)容，形成一個(gè)立體的培訓(xùn)模式。A決策管理層培訓(xùn)（總經(jīng)理、副總、總監(jiān)及各部門經(jīng)理）對(duì)高級(jí)管理人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容是戰(zhàn)略管理、市場與競爭觀念、營銷策略制定、企業(yè)文化的建立、預(yù)算管理、成本控制、經(jīng)營決策和管理能力提升等課題。B督導(dǎo)管理層（各部門副職、主任和領(lǐng)班）培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理理念與能力的訓(xùn)練，酒店專業(yè)知識(shí)的深化培訓(xùn)及如何處理人際關(guān)系、處理客戶異議等實(shí)務(wù)技巧。C服務(wù)員及操作人員層培訓(xùn)重點(diǎn)是提高他們的整體素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)，即從專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度三個(gè)方面進(jìn)行。（三）、培訓(xùn)流程四、績效考核酒店的績效考核是對(duì)照工作崗位描述和工作任務(wù)書，對(duì)員工的業(yè)務(wù)能力，工作表現(xiàn)和工作態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并給予量化，考核結(jié)果直接影響員工晉升、獎(jiǎng)懲、工資、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，它有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。（一）績效考核的內(nèi)容1、考評(píng)員工的素質(zhì)。主要是檢驗(yàn)員工的人格品質(zhì)與道德水準(zhǔn)，包括員工是否有上進(jìn)心，是否忠于本職工作，員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生及儀容儀表。2、員工的能力。對(duì)不同職務(wù)員工的業(yè)務(wù)能力，要作分類考評(píng)。3、考評(píng)員工的態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括出勤情況、工作的主動(dòng)性與積極性等內(nèi)容。4、考評(píng)員工的績效。（二）員工考評(píng)的主要方法1、綜合表現(xiàn)考評(píng)法。是指對(duì)員工在考評(píng)期限內(nèi)的各方面表現(xiàn)作全面的綜合評(píng)價(jià)。2、業(yè)務(wù)績效考評(píng)。側(cè)重從員工對(duì)專業(yè)業(yè)務(wù)的勝任情況及對(duì)本職工作的完成績效進(jìn)行評(píng)估。此考評(píng)方法更適合銷售部門。五、員工生涯規(guī)劃人事培訓(xùn)部有責(zé)任鼓勵(lì)和幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和考察，這樣有利于促進(jìn)酒店發(fā)展，使員工有歸屬感，提高員工忠誠度。通過績效考評(píng)，員工可知個(gè)人能力的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，然后再結(jié)合自己的興趣及公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和實(shí)際情況，與上級(jí)主管共同來制訂自己的生涯路線，并在公司的大力支持下逐步來實(shí)現(xiàn)。六、酒店人事管理酒店人事管理的內(nèi)容大致包括以下幾個(gè)方面1、員工獎(jiǎng)勵(lì)與晉升2、員工紀(jì)律管理3、紀(jì)律處分4、員工投訴處理5、員工檔案管理6、酒店人事統(tǒng)計(jì)七、薪酬設(shè)計(jì)酒店薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)遵循如下基本原則1、定崗定編，才職想稱，按勞分配。2、個(gè)人收入要與酒店效益掛鉤，特別是銷售部門。3、兼顧不同部門的利益，針對(duì)不同職務(wù)不同工種的具體勞動(dòng)差別和貢獻(xiàn)大小給予合理的薪酬。4、正確運(yùn)用精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的工作方法