推動義烏市中小企業(yè)信息化建設的建議的社會調查報告

1、<p><b>　　社會實踐調查報告</b></p><p>　　推動義烏市中小企業(yè)信息化建設的建議</p><p>　　學生姓名： </p><p>　　學 號： </p><p>　　學 院：

2、</p><p>　　專 業(yè)： </p><p>　　手 機： </p><p><b>　　電子信箱： </b></p><p>　　2008年6月10日</p><p>　　尊敬的義烏市委、市政府領導：</p

3、><p>　　您好！首先冒昧的做一下自我介紹。我叫xxx，是北京大學電子政務專業(yè)的在讀碩士研究生，從事政府如何促進中小企業(yè)信息化建設的研究。</p><p>　　為了強化理論與社會實踐的結合，2006年9月至2007年1月間，我以《調查中小企業(yè)信息化的發(fā)展狀況，探索推廣中小企業(yè)信息化的有效途徑》為題，先后到貴市的部分企業(yè)和市場進行了走訪、調查。我之所以選擇了貴市，是因為義烏的中小企業(yè)在國內最具

4、典型意義，同時我的家庭也得益于義烏小商品市場的發(fā)展。</p><p>　　從本科開始，我不斷進行中小企業(yè)信息化建設的嘗試，但是在這次社會實踐中，自己的收獲最大。在這次社會實踐中，我走訪了福田市場的很多商家以及部分中小企業(yè)。在交流的過程中，我直接或間接地了解了義烏中小企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀。根據(jù)某些商家、企業(yè)的具體需求，我獨自開發(fā)了一套適合中小企業(yè)使用的管理軟件，并有選擇的進行了初步嘗試，取得了一定的效果。</

5、p><p>　　通過走訪和調查，我看到了義烏中小企業(yè)信息化發(fā)展的巨大潛力，也看到了制約信息化發(fā)展的內在因素。義烏市中小企業(yè)眾多，企業(yè)中的網(wǎng)絡、計算機等硬件基礎設施完備，具備了信息化發(fā)展的條件，但目前企業(yè)信息化建設卻滯后于經(jīng)濟發(fā)展。如何轉變企業(yè)觀念，是推動中小企業(yè)信息化發(fā)展，加快企業(yè)與國際接軌的核心問題。</p><p>　　中小企業(yè)信息化的發(fā)展需要得天獨厚的“內在”資源，但更需要政策引導和科技

6、含量高、適應企業(yè)發(fā)展的“外力”的直接推助。中小企業(yè)信息化的實施將成為“數(shù)字義烏”總體規(guī)劃的重要組成部分，也能夠為義烏實現(xiàn)“打造世界最大超市”提供強有力的信息化支持，從而加快義烏與國際接軌的步伐，擴大“義烏指數(shù)”的國際影響力，實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)跳躍式發(fā)展的宏偉目標。</p><p>　　總結這次社會實踐并不斷收集材料，我嘗試提出了《推動義烏中小企業(yè)信息化建設的建議》，希望能夠對義烏信息化的發(fā)展有所幫助。作為一名在校的學

7、生，雖然具備一定的理論功底，但我深知自己的能力和水平。由于所處的角度、層次不同，社會閱歷不足，對某些問題考慮不夠充分，提出的觀點也許有些不切實際。希望各位領導提出中肯的批評。最后也感謝您能給我向您學習與您交流的機會。</p><p><b>　　此致</b></p><p>　　北京大學 鄭奪</p><p><b>　　摘要&

8、lt;/b></p><p>　　本文簡要介紹了企業(yè)信息化的概念和內涵，根據(jù)作者在義烏的實踐經(jīng)歷，敘述了義烏中小企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀，即硬件基礎完全具備，管理軟件使用相對不足，信息化的發(fā)展落后于經(jīng)濟的發(fā)展。</p><p>　　根據(jù)義烏的實際情況，作者分析了現(xiàn)狀形成的原因，提出觀念認識的問題是制約義烏企業(yè)信息化發(fā)展的核心問題。文章列舉了義烏市實施中小企業(yè)信息化的有利條件和不利條件，對

9、義烏市實施中小企業(yè)信息化的可行性進行了分析。只要轉變企業(yè)觀念，提高企業(yè)對信息化的認識，義烏的中小企業(yè)完全可以成功實施信息化。</p><p>　　文章進一步提出了推動義烏中小企業(yè)信息化建設的具體建議。針對目前義烏市中小企業(yè)對信息化認識不足的特殊情況，義烏市急需一次由政府主導、全民參與的信息化普及和推廣活動。在這次活動中，政府采取直接和間接手段相結合的方式，以“政府主導，企業(yè)受益，實現(xiàn)突破，激發(fā)需求”為行動原則，直

10、接幫助企業(yè)用信息化的方法解決實際問題，追求實效，走出一條具有“義烏特色”的推動中小企業(yè)信息化建設的新路。這次活動將增強企業(yè)對信息化的認識，提高企業(yè)信息化的應用水平，激發(fā)出企業(yè)對信息化的強烈需求。</p><p>　　最后文章以時間為順序，展望了義烏實施中小企業(yè)信息化的效果和影響，說明了義烏市實施中小企業(yè)信息化的理論意義和現(xiàn)實意義。中小企業(yè)信息化建設是落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標的重點和難點。義烏

11、市推動中小企業(yè)信息化建設的成功實踐，將為我國建立出一套促進中小企業(yè)信息化發(fā)展的長效機制，為中小企業(yè)信息化發(fā)展提供制度保障，探索制度創(chuàng)新提供巨大的參考作用。</p><p><b>　　目錄</b></p><p>　　第1章 企業(yè)信息化概述1</p><p>　　1.1 企業(yè)信息化的概念和內涵1</p><p>　　

12、1.2 企業(yè)信息化的重要性1</p><p>　　第2章 義烏中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀分析3</p><p>　　2.1 中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀3</p><p>　　2.1.1 硬件基礎完全具備3</p><p>　　2.1.2 商家已具備計算機操作的基本能力3</p><p>　　2.1.3 企業(yè)信息化應用側重

13、于企業(yè)宣傳3</p><p>　　2.1.4 管理軟件使用相對不足4</p><p>　　2.2 原因分析5</p><p>　　2.2.1 觀念認識問題5</p><p>　　2.2.2 文化素質問題5</p><p>　　2.2.3 缺少管理的壓力和變革的緊迫感5</p><p>

14、;　　2.2.4 軟件的適用性問題6</p><p>　　2.3 問題的實質7</p><p>　　第3章 義烏中小企業(yè)實施信息化的可行性分析8</p><p>　　3.1 有利條件8</p><p>　　3.1.1 黨和國家的方針政策支持8</p><p>　　3.1.2 雄厚的經(jīng)濟基礎8</p&g

15、t;<p>　　3.1.3 眾多的中小企業(yè)，巨大的發(fā)展?jié)摿?</p><p>　　3.1.4 完備的硬件基礎，商家集中，便于推廣9</p><p>　　3.2 不利條件9</p><p>　　3.2.1 企業(yè)意識觀念相對落后9</p><p>　　3.2.2 缺少實施信息化的專業(yè)人才10</p><

16、p>　　3.3 義烏實施信息化的可行性與成功關鍵10</p><p>　　第4章 義烏中小企業(yè)實施信息化的建議11</p><p>　　4.1 政府引導11</p><p>　　4.1.1 政府各部門統(tǒng)一思想，加強認識11</p><p>　　4.1.2 全市范圍內加強信息化宣傳教育工作12</p><p&

17、gt;　　4.1.3 政策鼓勵和經(jīng)濟獎勵并舉12</p><p>　　4.2 政府直接參與企業(yè)部分信息化實施13</p><p>　　4.2.1 政府的身份13</p><p>　　4.2.2 直接參與的目的13</p><p>　　4.2.3 實施的方法14</p><p>　　4.2.4 實施的具體步驟

18、14</p><p>　?。?） 調查研究14</p><p>　?。?） 確定突破口14</p><p>　?。?） 開發(fā)軟件解決問題15</p><p>　　（4） 企業(yè)試用，反饋效果，完善軟件15</p><p>　?。?） 全面推廣16</p><p>　?。?） IT人才的培

19、養(yǎng)16</p><p>　　4.3 企業(yè)參與16</p><p>　　4.3.1 提供案例材料17</p><p>　　4.3.2 企業(yè)試用，反饋意見17</p><p>　　4.4 方案實施的效果估計17</p><p>　　第5章 義烏中小企業(yè)實施信息化的效果和影響19</p><p

20、>　　5.1 短期效果和影響19</p><p>　　5.1.1 提高企業(yè)的管理水平，增強企業(yè)的競爭能力19</p><p>　　5.1.2 走在全國信息化的前列19</p><p>　　5.2 中期效果和影響19</p><p>　　5.2.1 加快義烏與國際接軌的步伐19</p><p>　　5.2

21、.2 提高政府的執(zhí)政能力20</p><p>　　5.2.3 中小企業(yè)信息化從義烏走向全國20</p><p>　　5.3 長期效果和影響21</p><p>　　5.3.1 IT產(chǎn)業(yè)形成21</p><p>　　5.3.2 促進經(jīng)濟良性發(fā)展，增加財政收入21</p><p>　　5.3.3 為中小企業(yè)信息化

22、實施提供一種新的思路21</p><p><b>　　企業(yè)信息化概述</b></p><p>　　本章簡要介紹了企業(yè)信息化的概念。并從多個角度分析了企業(yè)信息化概念的內涵。以零售業(yè)巨頭沃爾瑪為例，說明了企業(yè)信息化的重要性。</p><p>　　企業(yè)信息化的概念和內涵</p><p>　　企業(yè)信息化的定義有很多。由于側重點

23、不同，學者們對企業(yè)信息化的定義有一定的差別。這里指出一種說法。企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術，通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。</p><p>　　可以從以下5個方面來理解企業(yè)信息化概念的內涵：</p><p>　　從技術手段看，企業(yè)信息化是企業(yè)對現(xiàn)代信息技術的廣泛應用。其核心是微電子技術、計算機技術

24、和網(wǎng)絡通信技術。信息技術在企業(yè)中的廣泛應用是企業(yè)信息化的顯著特征。</p><p>　　從作用對象看，企業(yè)信息化是企業(yè)對信息資源的組織、開發(fā)和利用。信息是經(jīng)濟活動中一項重要的戰(zhàn)略資源。有效開發(fā)、利用信息資源已經(jīng)成為企業(yè)信息化的中心內容。</p><p>　　從驅動機制看，企業(yè)信息化是以提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理和決策的效率和水平為目的的。企業(yè)對信息技術的采用是市場競爭和利潤驅動的結果。</

25、p><p>　　從演化過程看，企業(yè)信息化是一個不斷提高企業(yè)競爭力的動態(tài)發(fā)展過程。企業(yè)信息化不是一朝一夕所能完成的，而是隨著技術的進步、企業(yè)的成長和組織管理的變化不斷演進和深化的過程，這一過程只有起點，沒有終點。</p><p>　　從系統(tǒng)角度看，企業(yè)信息化是一項復雜的系統(tǒng)工程。它既涉及到各種信息技術的應用，巨大的人力、物力和財力的投入，同時也涉及到企業(yè)組織管理和企業(yè)業(yè)務流程的重組和再造。<

26、;/p><p><b>　　企業(yè)信息化的重要性</b></p><p>　　21世界是知識經(jīng)濟時代。信息作為知識的載體，在企業(yè)經(jīng)營活動中受到越來越廣泛的關注。只有充分利用信息這個新的資源才能在未來的競爭中立于不敗之地。</p><p>　　企業(yè)信息化是現(xiàn)代企業(yè)參與國際競爭，提高競爭能力的必由之路。越來越多的企業(yè)通過實施企業(yè)信息化來實現(xiàn)組織管理的重組

27、和業(yè)務流程的再造，從而提高企業(yè)的核心競爭力。</p><p>　　世界最大的零售商沃爾瑪公司就是通過信息化建設在眾多的零售商中脫穎而出，從默默無聞到世界聞名。其創(chuàng)始人山姆·沃爾頓先生早年服役于美國陸軍情報部隊，所以他特別重視企業(yè)信息化建設。沃爾瑪在每輪的零售業(yè)IT系統(tǒng)的投資中，都比對手下手更早，力度更大。沃爾瑪是最早采用計算機跟蹤庫存的零售企業(yè)之一（1969年），也是最早使用條形碼（1980年）、利用E

28、DI（電子數(shù)據(jù)交換）與供貨商進行更好地協(xié)調（1985年）、發(fā)射自己的通信衛(wèi)星（1986年）和使用無線掃描槍（20世紀80年代末）的零售企業(yè)之一。現(xiàn)在，沃爾瑪又是全世界最不遺余力推行RFID（射頻識別）技術的公司。</p><p>　　沃爾瑪通過企業(yè)信息化建設不僅提高了內部的管理水平，同時對信息資源的充分利用也降低了公司的采購成本，進而讓利于消費者，實現(xiàn)了公司“每當我們節(jié)省了1美元時，那就使我們自己在競爭中領先了一

29、步”的理念和格言。</p><p>　　義烏中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀分析</p><p>　　隨著“數(shù)字義烏”活動的深入開展，信息化已經(jīng)滲透到義烏商業(yè)活動的各個領域，發(fā)揮著重要的作用。義烏的企業(yè)信息化建設也取得了巨大的成效。越來越多的義烏知名大企業(yè)成為實踐企業(yè)信息化的前驅，如華鴻工藝品有限公司，浪莎針織有限公司等等。很多企業(yè)被評為義烏信息化示范企業(yè)。</p><p>　

30、　然而通過調查，我們看到中小企業(yè)信息化程度明顯落后于大企業(yè)。本章主要分析義烏市中小企業(yè)的信息化發(fā)展情況。這些企業(yè)以生產(chǎn)加工小商品為主，屬于勞動密集型企業(yè)，采用前店后廠的經(jīng)營模式。目前這類企業(yè)的信息化程度不高，管理與核算普遍采用手工方式。</p><p>　　中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀</p><p><b>　　硬件基礎完全具備</b></p><p&g

31、t;　　走進福田市場，除了看到新市場的寬敞明亮外，以一個IT人員的眼光去觀察，90％以上攤位都有電腦，而且寬帶直接入戶。這些硬件基礎設施是其他同類小商品市場不具備的。走訪了一些義烏的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)情況也是如此。甚至義烏的某些賓館也把“寬帶上網(wǎng)”作為對客戶的一項服務進行宣傳。計算機和網(wǎng)絡在義烏市的企業(yè)和家庭中已經(jīng)基本普及。它們正是實施企業(yè)信息化的硬件基礎和必備資源。</p><p>　　商家已具備計算機操作的基本能力&

32、lt;/p><p>　　作者在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，福田市場的商家中絕大多數(shù)人已具備計算機使用的基本能力。他們熟悉電腦的一般操作，對計算機的功能有了基本認識。尤其是20歲到30歲的年輕人，他們幾乎都能熟練操作電腦。商家們應用計算機最多的就是瀏覽網(wǎng)頁，發(fā)布信息，收發(fā)郵件，網(wǎng)上聊天，網(wǎng)絡游戲等等。計算機的使用給商家?guī)砹嗽S多實惠，提供了許多便利。</p><p>　　企業(yè)信息化應用側重于企業(yè)宣傳<

33、/p><p>　　為了擴大企業(yè)的宣傳范圍，增強企業(yè)的影響力，創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站成為義烏中小企業(yè)信息化建設的首選。在福田市場周圍，隨處可見阿里巴巴的“想出口，找阿里巴巴”的宣傳牌。義烏的中華商埠網(wǎng)與20000多家生產(chǎn)廠家建立了戰(zhàn)略同盟關系，匯聚19大類12萬余種小商品信息，為企業(yè)提供產(chǎn)品展示平臺。福田市場很多商家使用淘寶網(wǎng)在網(wǎng)絡上開辦了自己的“虛擬店面”，從事電子交易。我走訪了一家做銀質飾品生意的店主。他采用服務器托管的方式

34、，在網(wǎng)上建立了自己的銷售網(wǎng)站。網(wǎng)上銷售也給這位店主帶來了可觀的收益。</p><p>　　網(wǎng)上宣傳為中小企業(yè)招攬了生意，電子交易降低了交易成本。這些都是企業(yè)信息化給企業(yè)帶來的直接收益。義烏企業(yè)信息化不拘泥于形式，追求實際效果，以商業(yè)化的方式來推動信息化的發(fā)展。這一點是值得充分肯定的。</p><p>　　管理軟件使用相對不足</p><p>　　企業(yè)信息化按照應用范

35、圍可以分為內外兩個部分。外部部分是指企業(yè)的門戶宣傳網(wǎng)站，電子交易等等。內部部分主要是指對企業(yè)內部資源的有效管理和利用，提高企業(yè)的管理水平，降低成本，提高企業(yè)的競爭能力。這是企業(yè)信息化的重點和難點。</p><p>　　與網(wǎng)上宣傳等企業(yè)外部信息化建設相比，義烏市中小企業(yè)內部信息化建設明顯落后。由于沒有采用計算機來幫助管理業(yè)務，絕大多數(shù)商家的經(jīng)營管理還處于手工階段，費時費力，容易出錯。在走訪過程中，作者發(fā)現(xiàn)采用計算機

36、管理的企業(yè)少之又少，很多商家根本就不知道可以使用計算機軟件來管理自己的業(yè)務。部分商家使用計算機來打印定貨單等單據(jù)，但是也僅僅是停留在用WORD這樣的文字處理軟件打印的程度上。這樣使用計算機無疑就是由賬本上的手工轉變?yōu)橛嬎銠C上的手工，不是真正的企業(yè)信息化。</p><p>　　作者還走訪了義烏電腦城，向代銷管理軟件的商家了解情況。軟件代銷商做了很多宣傳工作，如發(fā)傳單，產(chǎn)品展示會等等，但是收效甚微。在義烏管理軟件的銷

37、售量不是很高。通過調查，作者得知管家婆軟件在義烏的銷售量僅為400套。</p><p>　　在義烏，管理軟件使用數(shù)量與企業(yè)計算機持有數(shù)量根本不成比例。豐富的網(wǎng)絡和計算機資源大都處于閑置狀態(tài)。如何盤活這些硬件資源，使商家手中的計算機發(fā)揮管理企業(yè)的作用必將成為義烏繼續(xù)推進企業(yè)信息化的重點。義烏的宏偉目標是“打造世界最大超市”，“世界最大超市”需要強大的信息管理系統(tǒng)提供支持。</p><p>&

38、lt;b>　　原因分析</b></p><p>　　硬件基礎完全具備，管理軟件使用相對不足之間的矛盾是目前義烏中小企業(yè)信息化的突出問題。造成這一矛盾的原因是多方面的。作者根據(jù)對福田市場商家的調查分析，得出了以下幾個主要原因。</p><p><b>　　觀念認識問題</b></p><p>　　觀念認識問題是制約或者促進企業(yè)信

39、息化發(fā)展最核心的問題。企業(yè)信息化只是企業(yè)管理觀念提高和轉變的外在表現(xiàn)。調查發(fā)現(xiàn)，義烏中小企業(yè)對現(xiàn)代先進的管理理念認識不足，企業(yè)沒有認識到提高企業(yè)的管理水平會有效的降低成本，增加效益，提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)信息化的目光和落腳點主要集中在企業(yè)宣傳和開拓市場方面，對于信息化能夠提高內部管理水平?jīng)]有給與足夠的重視。由于這種觀念認識上的偏差，在義烏出現(xiàn)了這樣一個奇怪的現(xiàn)象：中小企業(yè)老板上網(wǎng)聊天，玩網(wǎng)絡游戲，甚至在網(wǎng)上開店招攬生意，但是他們企業(yè)的管

40、理如對帳單，工資計算等等卻仍然采用傳統(tǒng)的手工方式，極大浪費了計算機資源。</p><p><b>　　文化素質問題</b></p><p>　　由于歷史原因，中小企業(yè)主的受教育程度普遍偏低。這種現(xiàn)象不僅在義烏出現(xiàn)，國內其他地區(qū)同樣存在。在調查的過程中作者很少遇到受過高中教育程度的企業(yè)家。作者在談及實施企業(yè)信息化時，很多商家表示自己文化程度不高，計算機應用水平偏低，即使

41、有了軟件也不會使用，所以很少嘗試用軟件來管理企業(yè)。作者為商家免費安裝自己開發(fā)的管理軟件，僅僅成為他們微機中的擺設。</p><p>　　文化素質不高并不意味著不能使用軟件。軟件開發(fā)的目的就是要讓不懂軟件的人能夠順利使用軟件來提高工作效率。文化素質并不影響軟件的使用，例如上網(wǎng)聊天，打游戲本身就是使用軟件。文化素質影響的是軟件使用者的信心，不能應用軟件是一種認識上的誤區(qū)。其實，只要具備了計算機的基本操作能力，稍加培訓

42、就能夠使用任何管理類軟件。</p><p>　　缺少管理的壓力和變革的緊迫感</p><p>　　中小企業(yè)不同于大企業(yè)。大企業(yè)信息化是順理成章的事。大企業(yè)機構龐大，業(yè)務流程復雜，如果不實施企業(yè)信息化進行標準化管理，管理成本太高。而中小企業(yè)則不然。傳統(tǒng)的手工管理與核算方式，雖然費時費力，但是還是可以應付企業(yè)目前的管理問題，沒有達到非變革不可的程度。在作者走訪的這些中小企業(yè)主中，很多人認為信息

43、化是大企業(yè)的事，他們的小企業(yè)不適合采用信息化。這種未經(jīng)嘗試就否定信息化的現(xiàn)象在義烏的中小企業(yè)中普遍存在。其實中小企業(yè)信息化管理已經(jīng)勢在必行，信息化可以幫助中小企業(yè)降低管理成本，提高經(jīng)濟效益，增強競爭力。</p><p>　　目前義烏小商品市場在全國已經(jīng)確立了霸主地位，在國際市場上也是名符其實的“價格殺手”。2006年，“義烏指數(shù)”由商務部正式向全世界發(fā)布，這給義烏的中小企業(yè)帶來了巨大的商業(yè)價值和利潤空間，同時也把

44、義烏推向了競爭日益激烈的國際市場。與國內其他地區(qū)的中小企業(yè)相比，義烏以小商品生產(chǎn)和加工為主的中小企業(yè)一直處于引領地位，經(jīng)營狀況良好，企業(yè)缺少以變革求生存的壓力與緊迫感。但是，人民幣匯率不斷上升、出口配額的調整、出口退稅額度的降低已給各級政府和企業(yè)敲響了警鐘。企業(yè)信息化建設必須先發(fā)制人，領先一步，才能在未來保持競爭力。</p><p><b>　　軟件的適用性問題</b></p>

45、<p>　　在調查的過程中，作者發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)也在嘗試使用軟件來管理業(yè)務，但是收到的效果不是很理想。這就是軟件的適用性問題。有的軟件功能強大，但操作復雜，價格昂貴，這不僅增加了企業(yè)信息化的成本，而且也不適合中小企業(yè)使用。軟件都有特定的適用范圍，任何軟件只能適合特定的人在特定的環(huán)境下使用。適合所有情況的“萬能軟件”是不存在的。</p><p>　　義烏小商品市場有自己的獨特性，如產(chǎn)品變化頻繁，價格不統(tǒng)一，

46、業(yè)務不規(guī)范。這些問題需要詳細的調查，認真的分析才能夠解決。通用軟件的通用性恰恰制約了它在某一領域的適用性。義烏目前還沒有國內著名的軟件開發(fā)公司，市場上還沒有針對義烏小商品市場的獨特業(yè)務開發(fā)的軟件，這也是制約義烏中小企業(yè)信息化發(fā)展的一個重要方面。義烏的賓館，餐館，超市，理發(fā)店基本都采用軟件來管理，這是因為它們的業(yè)務簡單而且規(guī)范，通用軟件就足以解決問題。然而福田市場中的商家卻沒有使用軟件，這一事實就足以說明沒有適合小商品市場的軟件。<

47、/p><p>　　同時，義烏的軟件代銷商的銷售策略也存在一些問題。義烏的軟件商大多都是軟件的代理商，沒有開發(fā)軟件和實施企業(yè)信息化的經(jīng)驗。為了追求利益，有的代理商把企業(yè)信息化所需的工作無限縮小，甚至縮小到只要購買我的軟件就能解決問題的程度。作者曾經(jīng)以軟件購買者的身份在義烏電腦城進行調查，軟件推銷商介紹了軟件的“神奇”作用，但對于如何分步驟實施，人員培訓等問題涉及很少。軟件推銷商的這種做法會使企業(yè)對實施信息化過程中所遇到

48、的問題認識不充分。企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)工程，它涉及觀念轉變，網(wǎng)絡建設，軟件選擇，人員培訓等諸多方面。它不是一蹴而就的，更不是購買軟件就能解決問題的。企業(yè)對信息化的期望和實施信息化所遇到的困難之間的強烈對比，會使很多企業(yè)喪失信心，嚴重影響企業(yè)實施信息化的進程。</p><p><b>　　問題的實質</b></p><p>　　義烏中小企業(yè)信息化的實質問題是硬件基礎具備

49、與軟件使用相對落后之間的矛盾。這個矛盾主要方面是企業(yè)缺乏現(xiàn)代管理理念，對信息化認識不足的問題。</p><p>　　義烏中小企業(yè)實施信息化的可行性分析</p><p>　　本章分析了義烏中小企業(yè)實施信息化的有利條件和不利條件。從總體上探討了義烏市中小企業(yè)實施信息化的可行性。最后提出將可能變?yōu)楝F(xiàn)實的關鍵。</p><p><b>　　有利條件</b&g

50、t;</p><p>　　黨和國家的方針政策支持</p><p>　　黨的十六大提出，“堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。這是十六大的一個重大的理論創(chuàng)新點，是未來相當長時期指導各項經(jīng)濟工作的基本方針。黨的十七大也提出“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，大力推進信息化與工業(yè)化融合，促進工業(yè)由大變強，

51、振興裝備制造業(yè)”的具體要求。義烏進一步開展中小企業(yè)信息化的推廣工作與黨的路線方針保持一致，必然得到上級領導的肯定和支持，使之能夠成為浙江省乃至全國的中小企業(yè)信息化試點。</p><p><b>　　雄厚的經(jīng)濟基礎</b></p><p>　　義烏市經(jīng)濟發(fā)展迅速，取得的成績有目共睹。市財政資金雄厚，可以為開展信息化工作提供經(jīng)濟保障。2006年，義烏經(jīng)濟社會綜合發(fā)展指數(shù)在

52、全國百強縣市排名第12位，綜合競爭力居全省縣級市首位。全年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值352億元，人均地區(qū)生產(chǎn)總值超過6300美元。財政總收入達44.88億元，其中地方財政收入24.23億元。義烏中小企業(yè)經(jīng)營狀況良好，有能力進行信息化的建設。2006年全市集貿市場成交額達到415億元人民幣，對外自營出口134067萬美元。巨大的市場需求使中小企業(yè)獲利頗豐。義烏經(jīng)濟發(fā)展的喜人成果，為進一步推行企業(yè)信息化提供了良好的物質基礎。</p>&

53、lt;p>　　眾多的中小企業(yè)，巨大的發(fā)展?jié)摿?lt;/p><p>　　義烏中小企業(yè)眾多，涉及的行業(yè)十分廣泛，這些是推動中小企業(yè)信息化得天獨厚的資源。義烏市中小企業(yè)圍繞小商品的生產(chǎn)加工，涉及紡織、服裝、鞋帽、皮革、飾品、工藝品、文具等多個行業(yè)。義烏市有69萬本地人口，但僅工業(yè)企業(yè)卻有25000家，平均7個家庭就有一家工廠。同時通過義烏工商局可以得知，義烏的個體商戶有6萬戶之多，在這些商戶中，擁有自己的企業(yè)和工廠的

54、不在少數(shù)。眾多的企業(yè)不僅能夠給信息化實施提供廣泛的樣本和研究資料，而且也是一個巨大的潛在市場。如果義烏市中小企業(yè)對信息化的需求被激發(fā)出來，就會有效的帶動經(jīng)濟的增長，促進產(chǎn)業(yè)結構的調整和新型高科技產(chǎn)業(yè)的形成。</p><p>　　完備的硬件基礎，商家集中，便于推廣</p><p>　　義烏市中小企業(yè)實施信息化的硬件基礎已經(jīng)具備，網(wǎng)絡早已進入千家萬戶，電腦被廣泛使用。企業(yè)信息化基本不需要重新購

55、置硬件設備，只需要充分利用現(xiàn)有的硬件資源即可。這樣降低了中小企業(yè)信息化的實施成本，也將降低了實施風險。</p><p>　　義烏市商貿市場眾多，中小企業(yè)比較集中，便于開展信息化普及和推廣的活動。例如，福田市場的商家基本都有自己的企業(yè)，信息化的普及工作可以嘗試在各大市場及其周邊地區(qū)廣泛開展。這樣不僅降低了普及信息化工作的成本，同時也提高了效率。</p><p><b>　　不利條件

56、</b></p><p>　　企業(yè)意識觀念相對落后</p><p>　　企業(yè)管理意識落后，對信息化認識不足是制約中小企業(yè)信息化發(fā)展的核心問題。中小企業(yè)對信息化認識不足，主要有兩種表現(xiàn)形式。第一，中小企業(yè)對信息化一無所知或理解膚淺。在走訪過程中，作者發(fā)現(xiàn)多數(shù)商家不知道信息化為何物。當問及管理信息系統(tǒng)，ERP（企業(yè)資源計劃），CRM（客戶關系管理）這些信息化名詞時，商家的反應是茫然

57、的。不了解信息化會造成中小企業(yè)對信息化的抵觸情緒。第二，中小企業(yè)對信息化的認識片面，不完整。信息化建設需要企業(yè)進行硬件、軟件的投資，人員的培訓，甚至業(yè)務流程的重組和再造。信息化的實施也存在一定的風險，由此部分中小企業(yè)認為信息化只是企業(yè)投資建設的“形象工程”，對信息化為企業(yè)管理帶來的巨大效益認識不足。這兩種對信息化的錯誤認識是制約義烏中小企業(yè)信息化發(fā)展的主要原因。</p><p>　　缺少實施信息化的專業(yè)人才<

58、;/p><p>　　與義烏眾多的企業(yè)相比，義烏市實施企業(yè)信息化的專業(yè)人才明顯缺乏。義烏計算機行業(yè)的從業(yè)人員主要集中于硬件銷售。國內著名軟件開發(fā)商的研發(fā)基地都沒有設在義烏，本地的軟件開發(fā)人員也很少，具有實施企業(yè)信息化能力的專業(yè)人員更少。中小企業(yè)信息化的實施需要大量的軟件開發(fā)人員和信息化實施的專業(yè)人員，如何吸引這些人才來義烏是企業(yè)信息化推廣成功的關鍵因素之一。吸引IT人才來義烏就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，最關鍵的同樣是轉變企業(yè)觀念，激發(fā)

59、企業(yè)對信息化的需求。</p><p>　　義烏實施信息化的可行性與成功關鍵</p><p>　　通過以上的分析，我們可以得出義烏市已經(jīng)具備了實施中小企業(yè)信息化的可行性。義烏實施中小企業(yè)信息化成功的關鍵在于政府的重視與企業(yè)觀念的轉變，還需要按照科學、可行的方法有計劃的推進中小企業(yè)信息化的實施。</p><p>　　義烏中小企業(yè)實施信息化的建議</p>&

60、lt;p>　　義烏中小企業(yè)信息化發(fā)展可謂是“萬事具備，只欠東風”?！皷|風”就是一次由政府主導，全民參與的信息化普及和推廣活動。這次活動與以往類似的“政府引導，企業(yè)參與，搭建平臺，實現(xiàn)雙贏”的活動相比有明顯的不同。以往活動政府只提供政策上的引導和幫助，最終信息化能否真正得到實施取決于企業(yè)與軟件商之間的博弈。企業(yè)與軟件商之間由于信息不對稱等多種因素，很難實現(xiàn)雙贏。因此，推廣活動的效果不是十分明顯。</p><p&g

61、t;　　在以往的活動中，政府都是采用間接手段；而在這次活動中，義烏市政府可以采用直接和間接手段將結合的方式。這次活動不同之處在于政府參與企業(yè)部分信息化的實施。政府幫助企業(yè)實施部分信息化來解決企業(yè)經(jīng)營中共性且棘手的問題，讓企業(yè)真正認識到信息化的巨大效益，從而激發(fā)企業(yè)對信息化的需求。因此，這次活動的宗旨可概括為“政府主導，企業(yè)受益，實現(xiàn)突破，激發(fā)需求”。這也是推動中小企業(yè)信息化建設的“義烏特色”。</p><p>　

62、　義烏中小企業(yè)的信息化建設要以追求實際效果為原則。雖然應該進行宏觀的、科學的規(guī)劃，但是千萬不要陷入到ERP（企業(yè)資源計劃），CRM（客戶關系管理）等先進的企業(yè)信息化理念的“泥潭”中。因為目前企業(yè)信息化以大企業(yè)為主導，所以得出的理論和概念也只適合于大企業(yè)。況且大企業(yè)實施ERP的失敗率也是相當高的，如果不加分析，一味追求企業(yè)信息化的“時髦”，中小企業(yè)信息化建設必然失敗。</p><p>　　本章根據(jù)義烏的實際情況，提

63、出政府引導，政府直接參與企業(yè)部分信息化實施和企業(yè)參與三方面的建議。</p><p><b>　　政府引導</b></p><p>　　政府引導是間接手段，為推動中小企業(yè)信息化發(fā)展的各項活動提供政治保障，良好的社會環(huán)境氛圍和政策上的支持。</p><p>　　政府各部門統(tǒng)一思想，加強認識</p><p>　　在義烏市政府的

64、領導和各部門的不懈努力下，義烏市政務信息化已經(jīng)取得了巨大的成就。在《2005年中國政府公眾網(wǎng)站評估研究報告》中，義烏市政府網(wǎng)站以總體得分6.3分的好成績，在全國縣級政府網(wǎng)站排名第十位。優(yōu)異的成績是對義烏政府各部門工作的充分肯定。作者也曾多次瀏覽義烏市政府的網(wǎng)頁，義烏市長信箱回復之迅速，有效解決市民提出的問題給作者留下了深刻的印象。</p><p>　　為了順利推動義烏中小企業(yè)信息化的發(fā)展，義烏市政府的各部門需要繼

65、續(xù)統(tǒng)一思想，加強對企業(yè)信息化的理解和認識。要將對企業(yè)信息化的認識提升到義烏市產(chǎn)業(yè)結構調整與拉動經(jīng)濟增長關鍵因素的高度。在具體工作的實施過程中，各部門要服從市委、市政府的統(tǒng)一領導，相互配合。市政府可以通過下發(fā)文件，組織聽講座、參觀學習等多種方式來提高各部門對企業(yè)信息化的認識水平，為義烏市開展“推動中小企業(yè)信息化建設”的各種活動提供政治保障。</p><p>　　全市范圍內加強信息化宣傳教育工作</p>

66、<p>　　信息化的普及和宣傳教育工作是推動中小企業(yè)信息化成功的重點。義烏市政府可以通過座談，組織講座等多種方式對企業(yè)廣泛開展信息化普及和教育工作，引導企業(yè)領導轉變觀念。政府可以利用電視，報紙，網(wǎng)絡等一切宣傳工具對企業(yè)和市民進行信息化的教育和普及，在全市范圍內掀起學習信息化的高潮，并且鼓勵企業(yè)和市民參與到企業(yè)信息化的建設中來，形成“人人參與”的有利局面，為推動企業(yè)信息化建設提供良好的社會氛圍。</p><

67、p>　　同時政府應該鼓勵企業(yè)和市民獻計獻策，集思廣益找出義烏中小企業(yè)信息化的可行之路。政府應該鼓勵企業(yè)講述自己在信息化過程中所遇到的問題和難點，政府科技部門的相關人員可以提出建議并幫助解決。政府在研究和解決企業(yè)問題的過程中，可以不斷總結企業(yè)信息化成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，為更多即將實施信息化的企業(yè)提供參考。</p><p>　　政策鼓勵和經(jīng)濟獎勵并舉</p><p>　　市政府將信息化

68、建設作為未來推進全市經(jīng)濟發(fā)展的重點，對信息化建設的順利實施提供政策和經(jīng)濟上的支持?？梢詫⑿畔⒒慕ㄔO和應用作為對部門領導和企業(yè)考核一個新的指標。設立一定的基金對信息化實施優(yōu)秀的企業(yè)給與經(jīng)濟上的獎勵。抓好典型，以點帶面，全面促進企業(yè)信息化的發(fā)展。</p><p>　　作者仔細研究了義烏市科學技術局2005年8月制定的《義烏市制造業(yè)信息化示范企業(yè)申請表》。申請表從企業(yè)基本概況、企業(yè)信息化應用概況、下一步信息化工作計劃

69、、社會及經(jīng)濟效益初步分析等方面對企業(yè)信息化情況進行評估和審查。這樣的評比活動非常有益，應該大力推廣。</p><p>　　評比活動不僅要對優(yōu)秀的個人和企業(yè)給與獎勵，更重要的是擴大評比活動的影響力。為了擴大影響力，必須要讓更多的企業(yè)和商家也能夠參與到評比活動中來，讓信息化先進企業(yè)和個人分散在眾多的企業(yè)和商家中，通過身邊的人和事來說明信息化的威力和效益，這樣才能夠真正起到以點帶面的作用。評比的方式也應該多種多樣，可以

70、根據(jù)影響對象的不同設置多種獎項。例如，可以按照行業(yè)劃分評選“行業(yè)最佳解決方案獎”；也可以按照管理的內容評選“庫存管理最佳解決方案獎”類似的獎項；甚至可以按照年齡評選“信息化老有所為獎”。評選活動不僅可以起到宣傳和鼓勵的作用，也可以為政府積累實施企業(yè)信息化的現(xiàn)實經(jīng)驗，同時先進的企業(yè)和個人也是政府推動信息化建設活動的參與者和最佳試用者。</p><p>　　政府直接參與企業(yè)部分信息化實施</p><

71、;p>　　鑒于目前義烏眾多的中小企業(yè)和商家對企業(yè)信息化處于不了解和觀望的階段。政府直接參與企業(yè)部分信息化實施無疑是一針“強心劑”。它直接作用于患處，達到藥到病除的效果。政府幫助企業(yè)實施部分信息化，解決企業(yè)中共性且棘手的問題，能夠讓企業(yè)真正認識到信息化的巨大威力，激發(fā)企業(yè)繼續(xù)實施信息化的需求和熱情。政府在參與企業(yè)信息化建設過程中應該注意以下幾個方面的問題。</p><p><b>　　政府的身份&l

72、t;/b></p><p>　　政府直接參與企業(yè)信息化實施是為了引導企業(yè)信息化，而不是代替企業(yè)完成信息化建設。企業(yè)業(yè)務千差萬別，各具特點，真正完成信息化建設只有依靠企業(yè)自身。政府只是以引導者的身份參與企業(yè)的部分信息化建設，這一點決定了政府工作的重點，投入人力和物力的方向。政府的工作要目的明確，針對性強，不能面面俱到，隨意投入。</p><p><b>　　直接參與的目的&l

73、t;/b></p><p>　　政府參與中小企業(yè)部分信息化實施的目的必須非常明確，即通過直接參與企業(yè)信息化建設的方法，來增強企業(yè)對信息化的認識，提高企業(yè)信息化的應用水平，激發(fā)出企業(yè)對信息化的需求。政府這次活動針對眾多的中小企業(yè)，而不是力圖創(chuàng)造出幾個信息化程度較高的大企業(yè)。</p><p><b>　　實施的方法</b></p><p>　

74、　義烏市中小企業(yè)和商家都具備計算機和網(wǎng)絡等硬件資源，只是缺少軟件的使用。政府可以針對義烏小商品市場的獨特性，開發(fā)出一套能夠切實解決中小企業(yè)日常生產(chǎn)問題的軟件，盤活目前閑置的硬件資源，讓中小企業(yè)真正受益于信息化建設。這種做法與一般納稅人企業(yè)使用的增值稅開票軟件類似。義烏可以把這種做法擴大到非一般納稅人的中小企業(yè)中去，實現(xiàn)工作方式上的創(chuàng)新。</p><p><b>　　實施的具體步驟</b>&l

75、t;/p><p>　　實施的具體步驟按照實踐論和認識論的觀點，從調查研究，分析總結，到得出結論，得出的結論經(jīng)過實踐的不斷檢驗，最終確定科學合理的解決方案。實施步驟總體上應按照時間順序分期進行，但是具體的時間安排上可以有部分重疊。</p><p><b>　　調查研究</b></p><p>　　調查研究是一切工作的基礎，推動中小企業(yè)信息化發(fā)展工作也

76、是如此。政府可以采取座談和問卷調查等多種方式，對義烏市目前中小企業(yè)信息化的狀況和核心問題進行仔細調查。通過調查研究可以確定下一步的工作重點和方向。</p><p>　　調查研究主要分析義烏企業(yè)日常經(jīng)營活動中可以用信息化解決的共性問題，找出這些共性問題中企業(yè)最迫切解決的問題。用矛盾分析的方法對這些問題加以分析，找出其中的主要矛盾，將這個主要矛盾作為工作的重點。</p><p>　　在調查研究

77、的同時，信息化的宣傳和教育工作可以同時進行，二者相互促進，爭取形成“家喻戶曉，人人參與”的有利局面。評選信息化模范企業(yè)和個人的活動也可以同時展開，政府鼓勵企業(yè)和個人講述經(jīng)驗和教訓，為政府決策提供參考。這些工作可以為中小企業(yè)信息化的推廣工作打下良好的基礎，使后續(xù)的工作順利開展。預計調查研究與宣傳教育的工作需要1.5到2個月的時間。</p><p><b>　　確定突破口</b></p&g

78、t;<p>　　突破口的確定是這次活動成功的關鍵。選擇正確的突破口來解決企業(yè)信息化的問題，就如同抓住了主要矛盾。找準解決問題的切入點，不僅可以使眾多企業(yè)受益，而且能夠提高企業(yè)對信息化的認識，激發(fā)企業(yè)對信息化的需求，從而帶動全局。</p><p>　　突破口必須滿足以下幾個條件。第一，企業(yè)的共性問題。這類問題一經(jīng)解決，解決方案可以在企業(yè)中普遍推廣，影響巨大。第二，企業(yè)迫切解決的問題。這樣的問題與企業(yè)生

79、產(chǎn)密切相關，企業(yè)有興趣參與。第三，該問題用信息化方法解決，產(chǎn)生的效果十分明顯。這可以讓企業(yè)真正認識到信息化的巨大威力，產(chǎn)生繼續(xù)推進信息化的動力。第四，目前的技術水平可以完全解決的問題。不需要新的技術探索，只需要在原有技術上改進就可以解決的問題。這樣可以有效降低技術上的風險。第五，政府不需要巨大的投入。政府的投入是有限的，力求達到“四兩撥千斤”的效果。</p><p>　　根據(jù)作者的調查研究，對帳單結算和工資計算可

80、以作為突破口。其中對帳單成為突破口的可能性最大。在義烏，幾乎每家企業(yè)都存在對帳單結算的問題。往來帳款也是企業(yè)最關心的問題之一。手工計算對帳單費時費力，容易出錯，用軟件自動計算則方便快捷。解決這類問題的軟件有很多，都可以作為參考。認真分析義烏的具體情況，開發(fā)出一套適合小商品市場的軟件在技術上不成問題。政府的投入不多，但效果顯著。政府的少量投入可以使義烏大部分企業(yè)采用計算機結算對帳單，這將會成為中小企業(yè)信息化的一個里程碑，必然有重大的影響。

81、</p><p>　　具體確定企業(yè)業(yè)務的哪個方面作為最終的突破口還需要結合實際，認真的分析。尋找突破口，確定具體解決方案的工作需要1個月左右的時間。</p><p><b>　　開發(fā)軟件解決問題</b></p><p>　　市政府根據(jù)以上的調查得出具體需求。這個需求必須要滿足義烏市中小企業(yè)的獨特性，必須適用于小商品市場的環(huán)境，必須能夠解決不同行

82、業(yè)的同類問題。按照這個需求開發(fā)的軟件操作必須簡單，容易上手，以便日后普遍推廣。企業(yè)信息化是一個長期的系統(tǒng)工程，一定要遵循統(tǒng)一規(guī)劃，分階段實施的策略。這個軟件作為眾多企業(yè)實施信息化的第一步，要充分考慮到企業(yè)日后信息化工作的情況，為未來的信息化建設和軟件升級預留接口。</p><p>　　需求確定后，可以由市政府組織自行開發(fā)或者將開發(fā)外包給有實力的軟件開發(fā)商。由于開發(fā)這類軟件的技術要求不高，而且有很多類似的軟件提供參

83、考，開發(fā)和初步測試的時間會很短，估計需要1到1.5個月。</p><p>　　企業(yè)試用，反饋效果，完善軟件</p><p>　　軟件開發(fā)之后，必須尋找一部分企業(yè)試用，才能夠全面的推廣。軟件的試用者最好能夠發(fā)現(xiàn)軟件的問題，提出修改的意見。應該科學合理的挑選一定數(shù)量的試用用戶。試用用戶應該具有一定的計算機操作能力，有強烈的責任心和信息化開發(fā)的興趣，具有不同的行業(yè)背景，企業(yè)規(guī)模也應該不同。所以之

84、前活動評選的信息化最佳企業(yè)和個人就是軟件最好的試用用戶。根據(jù)試用者的反饋，不斷修改軟件的不足，最后使之成為實用性強、操作簡單、面向小商品市場的優(yōu)秀管理軟件。試用和完善軟件的過程估計需要3個月左右的時間。</p><p><b>　　全面推廣</b></p><p>　　經(jīng)過了3個月的試用檢驗和不斷完善，軟件可以進入全面推廣的階段。義烏市的所有中小企業(yè)和個人均可以免費使

85、用。因為有了之前試用用戶的帶頭作用，推廣工作會很順利。義烏中小企業(yè)將真正認識到信息化的巨大效益。通過這次“推動中小企業(yè)信息化建設”的活動，義烏市中小企業(yè)的管理水平將提升到一個新的高度，企業(yè)信息化和IT產(chǎn)業(yè)也會如雨后春筍般的蓬勃發(fā)展。</p><p>　　全面推廣需要培訓，專業(yè)的培訓才能讓企業(yè)和個人真正掌握軟件的使用方法，提高工作效率。2001年，義烏市工商局曾經(jīng)開設了中國小商品城個體工商戶培訓學校，在全國首開了先

86、河。培訓學校開設了計算機課程，提高了商戶的計算機應用水平。軟件的培訓，也可以采用這樣的方式進行。義烏市政府執(zhí)政為民的舉動必將受到中小企業(yè)和商家的一致好評。</p><p><b>　　IT人才的培養(yǎng)</b></p><p>　　義烏信息化的未來發(fā)展離不開專業(yè)的軟件開發(fā)人才和企業(yè)信息化實施的專業(yè)人才。這次推廣活動應該注重這類專業(yè)人才的培養(yǎng)。應充分利用義烏工商學院等高校的

87、學生資源，向學生提供社會實踐和實習的機會，充分利用學生參與社會工作的熱情。在調查需求，走訪客戶，軟件開發(fā)，軟件安裝等部分環(huán)節(jié)，可以由義烏市有關部門牽頭組織高校學生具體實施。這樣既可以降低項目實施的成本，又可以使學生們得到實際鍛煉，為義烏IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)人才。</p><p><b>　　企業(yè)參與</b></p><p>　　調動企業(yè)的積極性，讓企業(yè)真正參與進來，是這

88、次中小企業(yè)信息化推廣活動的重點和成功的關鍵。企業(yè)的有效參與能夠為政府工作提供廣泛的研究素材和參考意見。</p><p><b>　　提供案例材料</b></p><p>　　企業(yè)信息化離不開對不同企業(yè)業(yè)務流程的細致研究。企業(yè)業(yè)務的復雜性和多樣性是企業(yè)信息化過程中遇到的主要困難之一。義烏這次“推動中小企業(yè)信息化建設”活動是針對義烏市不同企業(yè)的特定業(yè)務，找到一種簡單可行的

89、解決方案，來解決這類共性問題。分屬于不同行業(yè)的眾多企業(yè)的參與會為政府提供大量的研究材料，增強解決方案的通用性和科學性。</p><p>　　那些已經(jīng)進行企業(yè)信息化建設嘗試的中小企業(yè)發(fā)揮的作用更大。它們不但可以為政府提供研究的素材，而且這類中小企業(yè)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓會成為政府工作的現(xiàn)實參考。不斷吸收企業(yè)的經(jīng)驗和教訓，結合企業(yè)的實際情況，仔細分析，不斷嘗試，最終一定能夠提出操作簡單，實用性強的建設性意見和創(chuàng)新性解

90、決方案。</p><p><b>　　企業(yè)試用，反饋意見</b></p><p>　　政府為中小企業(yè)開發(fā)的軟件，最終需要中小企業(yè)的實際使用才能夠體現(xiàn)價值。軟件在向中小企業(yè)普遍推廣之前必須要經(jīng)過嚴格的測試和修改，這樣軟件才能臻于完善，受到企業(yè)廣泛的歡迎和贊譽。企業(yè)試用不僅有利于軟件的改進，同時市政府與企業(yè)的廣泛接觸，不斷聽取企業(yè)提出的改進意見，能夠讓企業(yè)體會到義烏市政府

91、對企業(yè)信息化的重視，為企業(yè)辦實事，真正做到了執(zhí)政為民。</p><p><b>　　方案實施的效果估計</b></p><p>　　在義烏市委市政府的統(tǒng)一領導下，各部門積極配合共同完成這次“推動中小企業(yè)信息化建設”活動。這次活動的直接性必將引起巨大的社會反響，產(chǎn)生巨大的社會效益。作者相信3個月后能夠開發(fā)出適合義烏小商品市場使用的軟件，再經(jīng)過3個月的測試磨合，半年后就可

92、以進入全面的推廣階段，一年后義烏的大多數(shù)企業(yè)都會使用軟件來協(xié)助企業(yè)管理。以“政府主導，企業(yè)受益，實現(xiàn)突破，激發(fā)需求”為原則的“義烏特色”推動中小企業(yè)信息化建設的做法將會引起社會的巨大反響。</p><p>　　這次活動雖然會極大的推動義烏市中小企業(yè)的信息化建設，但是我們必須清醒的認識到中小企業(yè)信息化建設的長期性和艱巨性。對中小企業(yè)信息化必須給與足夠的重視，做好長期工作的準備。通過開展活動促進中小企業(yè)信息化發(fā)展的這

93、種實踐上的創(chuàng)新并不是義烏市政府工作的最終結果和目的?？v觀國內國際發(fā)展情況，綜合各種因素，針對中小企業(yè)信息化建設的特殊性，建立出一套促進中小企業(yè)信息化發(fā)展的長效機制，為中小企業(yè)信息化發(fā)展提供制度保障，探索制度創(chuàng)新才是義烏市政府工作的最終目的。</p><p>　　義烏中小企業(yè)實施信息化的效果和影響</p><p>　　本章是對義烏市中小企業(yè)成功實施信息化效果和影響的預測和展望。按時間順序可以

94、分為短期、中期和長期。這些效果和影響可以表明義烏市實施中小企業(yè)信息化的現(xiàn)實意義和理論意義。</p><p><b>　　短期效果和影響</b></p><p>　　提高企業(yè)的管理水平，增強企業(yè)的競爭能力</p><p>　　義烏的中小企業(yè)通過信息化建設提高自身的管理水平，增強企業(yè)的競爭能力。就像其他新技術一樣，企業(yè)信息化是企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的“助

95、推器”。它解決的不僅僅是技術問題，更是管理問題。企業(yè)實施信息化相當于一次管理模式，管理機制的變革，是企業(yè)不斷改善管理，提高自身管理水平、創(chuàng)新能力和競爭力的創(chuàng)新發(fā)展過程。義烏中小企業(yè)信息化的成功實施可以把企業(yè)管理者從周而復始的重復勞動中解放出來，可以讓管理者更加清楚的認識企業(yè)運行的方方面面，同時也可以為企業(yè)搭建更為廣闊的競爭舞臺。</p><p>　　走在全國信息化的前列</p><p>　

96、　2005年8月，國家發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部和國務院信息辦共同啟動并實施了“中小企業(yè)信息化推進工程”，在社會上引起較大反響，得到IT企業(yè)和有關機構、媒體的積極響應和熱情參與。此后，各地中小企業(yè)信息化建設如火如荼的開展。無錫，青島等地廣泛開展促進中小企業(yè)信息化發(fā)展工作，取得較好的效果。義烏市中小企業(yè)信息化推廣工作的成功實踐，必然在浙江省甚至全國引起強烈的反響。義烏市中小企業(yè)眾多，硬件基礎完備，具備實施信息化的優(yōu)勢。應該當仁不讓，勇站排頭，成為

97、促進中小企業(yè)信息化發(fā)展的模范。</p><p><b>　　中期效果和影響</b></p><p>　　加快義烏與國際接軌的步伐</p><p>　　“義烏指數(shù)”于2006年，由商務部正式向全世界發(fā)布。這給義烏帶來機遇的同時，也帶來了挑戰(zhàn)。義烏能否由國內小商品霸主成功升級為國際小商品霸主的關鍵是進一步擴大開放，遵守國際標準，參與國際競爭。在義烏

98、與國際接軌的過程中，中小企業(yè)信息化建設必不可少。義烏小商品曾經(jīng)以物美價廉開拓國際市場，取得了巨大成效。在新的歷史時期，義烏企業(yè)要遵守國際標準，以嶄新的姿態(tài)參與國際競爭。ISO2000標準在標準構思和標準目的等方面出現(xiàn)了具有時代氣息的變化，其中引入過程方法的概念是新標準的重要內容。在未來，企業(yè)競爭不僅局限于產(chǎn)品的競爭，而擴大到整個生產(chǎn)流程的競爭。未來企業(yè)所考慮的不僅僅是生產(chǎn)什么的問題，還要重視怎樣生產(chǎn)的問題。信息化是解決企業(yè)內部管理問題的

99、有效途徑，是提升企業(yè)形象，促進產(chǎn)業(yè)結構調整，加快義烏市與國際接軌步伐的現(xiàn)實要求。</p><p><b>　　提高政府的執(zhí)政能力</b></p><p>　　中小企業(yè)信息化應用水平的不斷提高，也會提高政府的辦公效率。目前全國一般納稅人企業(yè)已經(jīng)開始了網(wǎng)上報稅。如果非一般納稅人的中小企業(yè)的信息化應用水平達到一定程度，也可以采取網(wǎng)上報稅的方式，這會極大的提高政府有關部門的工

100、作效率。政府在促進企業(yè)信息化建設的同時，自身也在提高，也在不斷的用信息化武裝自己。政府和企業(yè)的雙重作用會真正實現(xiàn)“數(shù)字義烏”的宏偉目標。</p><p>　　信息化可以快速的收集、加工、整理數(shù)據(jù)。這些信息可以準確反映目前經(jīng)濟運行狀況和社會發(fā)展狀況。這些信息不僅有預警的功能，也為政府決策提供參考。依靠這些信息制定出的政策將更加科學。政府執(zhí)政將從經(jīng)驗執(zhí)政逐步轉向為科學執(zhí)政，實現(xiàn)本質性的飛躍。</p>&

101、lt;p>　　中小企業(yè)信息化從義烏走向全國</p><p>　　義烏中小企業(yè)信息化，不僅可以提高義烏企業(yè)的管理水平和競爭力，而且對全國中小企業(yè)信息化建設也起到巨大的推動和示范作用。這是由義烏小商品市場在國內的特殊地位決定的。義烏小商品聞名全國，吸引著國內各地的大量客商。以義烏小商品城為例，日均客流量達20萬人次。廣泛的客源不僅為義烏的經(jīng)濟發(fā)展貢獻巨大的力量，也能為中小企業(yè)信息化的傳播提供廣泛的媒介。義烏市中

102、小企業(yè)成功實施了信息化，而且方法簡便可行，就會吸引各地的客商前來觀摩學習，從而將中小企業(yè)信息化的思維和方法推向全國。</p><p><b>　　長期效果和影響</b></p><p><b>　　IT產(chǎn)業(yè)形成</b></p><p>　　中小企業(yè)信息化的成功實施不僅會改變中小企業(yè)的經(jīng)營管理狀態(tài)，同時也會促進義烏產(chǎn)業(yè)結構的

103、調整和IT新行業(yè)的形成。政府通過推動中小企業(yè)信息化的一系列舉措，激發(fā)中小企業(yè)對信息化的商業(yè)需求。廣闊的市場必將吸引大量的IT人才和資金，各大軟件廠商紛紛落戶義烏。同時跨行業(yè)、眾多的中小企業(yè)會為IT企業(yè)提供廣泛的中小企業(yè)開發(fā)案例，義烏軟件廠商的產(chǎn)品對于中小企業(yè)的針對性與適用性會明顯優(yōu)于其他同類軟件。義烏將成為中國中小企業(yè)軟件的研發(fā)基地。</p><p>　　促進經(jīng)濟良性發(fā)展，增加財政收入</p>&l

104、t;p>　　義烏的IT產(chǎn)業(yè)不僅為義烏的經(jīng)濟發(fā)展注入了新的活力，同時也不可避免的影響到義烏已有的產(chǎn)業(yè)格局。IT新行業(yè)以其耗能少，利潤高，人才聚集等特點必然引起義烏傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)家的深刻思考。新行業(yè)的成功會對企業(yè)家產(chǎn)生巨大的吸引力。不同思維的碰撞，新舊行業(yè)的融合，必將帶來思想認識的提高，經(jīng)營理念的轉變，管理制度的創(chuàng)新。這些都為義烏市產(chǎn)業(yè)結構調整，經(jīng)濟發(fā)展進入良性軌道，實現(xiàn)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展起到良好的推動作用。經(jīng)濟發(fā)展進入良性發(fā)展階段，也

105、必然帶來政府財政收入的增加。</p><p>　　為中小企業(yè)信息化實施提供一種新的思路</p><p>　　2005年8月，國家發(fā)展改革委、信息產(chǎn)業(yè)部與國務院信息辦共同啟動實施了“中小企業(yè)信息化推進工程”，提出了“政府倡導，企業(yè)主體，社會參與”的原則。該原則已成為各級政府推動中小企業(yè)信息化的指導原則。在理解吸收這一原則的基礎上，義烏市在推動中小企業(yè)信息化過程中，在實施層面走出了一條新路。針