業(yè)務人員、銷售人員、跟單人員、必須懂得回答技巧

1、1.價格怎么這么高？答：你認為高在那里呢？和哪個產品比使你看起來我們的產品顯的更貴呢？在現有市場上，同檔次的產品還沒有比我們更便宜的，如果您說的是那些小廠的品牌，確實是比我們的還低，但那決不是和我們一個檔次的。2.你們的價格是多少？答：您對我們的產品已經了解了嗎？如果您還不是很了解，那您也就不能判斷我們的產品是不是貴了，您對價格的考慮不外是能否賺錢，有多少利潤率？聽完我們的產品介紹，了解了我們的產品和營銷策略，我想你才能了解我們的價格。

2、3.價格為什么這么低？答？：您問的正是我們產品的關鍵，這正是我們的賣點和產品策略的結果。首先：是我們的規(guī)模優(yōu)勢，我們是集團化采購，降低了整體成本。其次：我們的公司運營健康合理，無不良資產，經營效率能最大化。最后：是我們的經營思路就是堅持走性價比的道路，我們的利潤是最低，所以價格才最低?。∪绻娴拇蛩愫献?，那我們可以在談價格，因為我不想我們的價格穿底，畢竟我的價格還是有相當的優(yōu)勢的。4.你們的產品好不好，質量能保證嗎？答：當然有保證，連

3、質量都不能保證，我還敢上門啊？我想尋求的可不是短期的生意，我們需要的是長期的合作。我可以從兩個方面來說明我們的質量保證，首先是我們的內在優(yōu)勢:A、我們公司的公司規(guī)模實力，我們的核心競爭力就是技術開發(fā)能力，在這邊業(yè)內有定的口碑。B、公司有跟國內知名某大學合作成為公司的研究中心，不但我們的產品本身通過了如產品專利ISO9001，CE，ROHS等質量環(huán)境認證可以說有著絕對的質量保證，在外來說：我們的技術服務隊伍技術雄厚，隨時能為你解決質量上的

4、后顧之憂。5.出了質量問題怎么辦？答：當然誰都不希望出問題，我們會仔細分析，如果確實是我們的質量問題，您放心，那就按合同協(xié)議辦事，決不讓您有任何后顧之憂，我們的服務隊伍也會竭誠為您服務。6.怎么沒聽過這個牌子？答：現在太陽能產品市場上有近3000家太陽能產品生產廠家，這里沒什么名氣很正常，還沒有那一家國內品牌敢說它是全國品牌，都有一定的區(qū)域性，如果您是說國外的話，那確實有，但他們多少利潤大家都知道。7.能跟我上廣告嗎？答：當然能，您想要

5、什么效果的廣告呢？想做什么廣告呢？想做給誰看呢？您必須告訴我們您的廣告目的，如果是招商廣告，那您的網絡建設就還不成熟了，就好想飛機撒種，如果連基礎都還沒打好，田是田，地是地，那撒在地上的種子不就都浪費了嗎？就好像現在就做大面積媒體廣告，那才有多大的效果呢？所以您要確定您的廣告是想做給誰看，想達到什么目的，我們會根據您的目的和實際的需要，幫您設計好。8.你們有什么服務？答：我們的服務可以分a商務服務，b技術服務，c營銷策略服務，d內部管理

6、服務，e信息交流服務。不知道您還需要那些方面的服務。9.你們有鋪底嗎？鋪底多少？答：有啊，第一次和第三次各鋪5%，不過價格會比不鋪貨價要高點，如果不鋪那您就可以享受這個優(yōu)惠價格，并視你的銷量在年終給您頒發(fā)相應的獎金。我們還低的，只有兩中可能，一：跟我們不是一個檔次的，二：質量是沒什么保證的。能做到我們這種性價比還不是隨便就能做到的，有實力的，在時間上觀念上還沒這種意識，實力小點的就不提了。有句話叫：錢不是省出來的，是賺出來的，X老板您看