培訓流程及操作流程

1、培訓流程及操作流程培訓流程及操作流程任務名稱操作步驟作業(yè)規(guī)范及注意要點工具表單◎征求參訓人員的意見◎征求參訓人員主管的意見◎分析參訓人員知識、技能、文化現(xiàn)狀1、確定培訓需求◎填寫培訓需求調查表2、設定培訓目標◎此次培訓所要達到的預期結果◎此次培訓需要參加的各部門和人員3、確定參訓人員◎每項課程需要參加的部門和人員◎培訓計劃要有針對性、時效性4.制定培訓計劃◎明確培訓目標、培訓課程、培訓時間、培訓方式、參訓人員、所需培訓資源◎根據(jù)培訓計劃

2、進行培訓費用、教材、資料、培訓設備、培訓講師等培訓資源的準備5、培訓準備工作◎提前做好參訓人員的生活安排◎提前通知參訓人員培訓的內容、時間、地點、培訓講師等情況◎進行培訓考勤、做好培訓記錄6、培訓實施及協(xié)調工作◎協(xié)調參訓人員餐飲、住宿等工作7、培訓項目評估◎采用三級評估方法：培訓效果評估、學習成效測評、行為跟蹤評估◎培訓結束，對本次培訓全過程進行總結，總結經(jīng)驗，指出問題，提出改善意見8、培訓總結◎完成培訓總結報告標準◎培訓需求調查準確◎

3、培訓目標明確◎培訓計劃詳細、完善培訓流程◎培訓評估及時、有效日常培訓流程及操作流程日常培訓流程及操作流程外訓流程及操作標準外訓流程及操作標準任務名稱操作步驟作業(yè)規(guī)范及注意要點工具表單◎根據(jù)公司培訓需求和培訓資源條件，制定外訓計劃1、確定外訓計劃◎外訓計劃包括培訓目的、時間、受訓人員、費用預算等2、收集外訓公司信息◎通過電話聯(lián)系、網(wǎng)絡搜尋、業(yè)內介紹等方式收集外訓公司◎電話溝通了解外訓公司基本情況3、電話咨詢，索取資料◎索取對方可提供的培訓

4、資料◎尋找適合公司此次培訓需求和計劃的資料4、資料分析◎其他資料作為備用資料存檔◎做好考察外訓公司規(guī)劃◎考察外訓公司主營業(yè)務、師資力量、成功案例、培訓質量等5、現(xiàn)場考察◎外訓還需對培訓現(xiàn)場進行考察◎確定最合適的外訓公司6、評估對比，選擇確定◎根據(jù)實際的考察情況，對候選公司進行評估對比◎做好外訓實施準備工作7、實施外訓◎對外訓實施過程進行協(xié)調工作◎評估外訓機構8、外訓評估◎評估考核培訓項目內容和行為效果標準◎外訓計劃詳細、完善◎嚴格評估對