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文檔簡介
1、市場營銷重難點第一部分1、市場營銷是個人或團體通過創(chuàng)造、提供出售,并同他人交換產品和價值以滿足其需要和欲望的一種社會活動和管理過程。2、推銷觀念和營銷觀念的區(qū)別:推銷觀念注重賣方需要,營銷觀念則注重買方的需要。推銷以賣方需要為出發(fā)點,考慮如何把產品變成現金;而營銷則考慮如何通過產品以及與創(chuàng)造、傳送產品和最終消費產品有關的所有事情,來滿足顧客的需要。第二部分1、STP市場細分(segmentation):將市場分為具有不同需要、特征或行為
2、,因而需要不同產品或營銷組合的不同購買者的群體買情形;調整后再購買:購買者希望調整產品的規(guī)格、價格、條件或供應商的商業(yè)購買情形;新任務購買:第一次購買某種產品和服務的公司面臨的任務;系統銷售購買一攬子購買:是一個能贏得并保持已有份額的關鍵商業(yè)營銷策略。第四部分市場營銷信息系統:內部報告系統;營銷情報系統;市場調查系統;決策支持系統市場調研的類型:探索性調研;描述性調研;因果性調研;預測性調研調研方法:觀察性調研;問訊式調研;實驗性調研第
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