海南國際旅游島軟件環(huán)境建設研究.pdf

1、建設海南國際旅游島，打造具有國際競爭力的旅游勝地，是海南加快發(fā)展現代服務業(yè)，推動經濟社會發(fā)展的重大舉措，同時對中國經濟結構優(yōu)化調整具有重要示范作用。海南在建設國際旅游島的過程中還面臨著諸多問題，特別是在海南旅游軟環(huán)境方面。本文以海南國際旅游島軟環(huán)境建設研究為題，為海南的軟環(huán)境建設提供參考意見。
　　 首先，本文分析總結了國內外前人研究軟環(huán)境和城市品牌的相關文獻，并對其進行了梳理。在前人研究結論的基礎上，本文將軟環(huán)境與旅游相結合，

2、進一步拓展了旅游軟環(huán)境的內涵，構建了旅游軟環(huán)境框架。
　　 其次，本文通過問卷調研和網上評論的分析從游客和旅行社的微觀視角對海南國際旅游島的建設現狀進行了調研分析，得出了海南旅游業(yè)和旅行社經營的現存問題。
　　 再次，本文基于前文構建的軟環(huán)境框架，對世界知名國際旅游地區(qū)進行比較研究，從而得出了海南的優(yōu)勢與不足，提出了海南未來軟環(huán)境建設的標準，以及軟環(huán)境建設的具體措施。
　　 最后，本文針對海南營銷不足的問題對海南