創(chuàng)新便民利民舉措 強(qiáng)化案件援助質(zhì)量

1、創(chuàng)新便民利民舉措強(qiáng)化案件援助質(zhì)量——記株洲縣司法局法律援助中心近年來(lái)，株洲縣法律援助中心夯實(shí)基礎(chǔ)工作，創(chuàng)新工作機(jī)制，切實(shí)把做好法律援助工作與促進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新相結(jié)合，把保障弱勢(shì)群體的合法權(quán)益與構(gòu)建社會(huì)和諧穩(wěn)定相結(jié)合，圍繞群眾需求，不斷創(chuàng)新便民利民惠民舉措，為弱勢(shì)群體撐起了一片天。一、創(chuàng)新宣傳形式，強(qiáng)化影響力度為了使全縣廣大干部群眾進(jìn)一步了解法律援助工作，法律援助中心從廣泛性、生動(dòng)性、長(zhǎng)效性三方面著眼，利用多渠道、多形式，突出宣傳重點(diǎn)、創(chuàng)新

2、宣傳形式、加大宣傳力度，擴(kuò)大法律援助的社會(huì)影響。一是確立法律援助宣傳日。株洲縣法律援助中心將6月18日作為全縣法律宣傳日，并開(kāi)展了一系列宣傳日活動(dòng)。通過(guò)面對(duì)面現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)、發(fā)放宣傳資料等形式突出解答有關(guān)經(jīng)濟(jì)糾紛、土地承包、婚姻家庭、損害賠償、職工合法權(quán)益等方面的糾紛、著重宣傳新頒布的《法律援助條例》，使全縣廣大公民更深入了解法律援助制度，掌握法律援助知識(shí)，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，擴(kuò)大法律援助的社會(huì)影響。二是豐富宣傳載體。法律援助中心通過(guò)設(shè)立法律援

3、助“148”熱線、法律進(jìn)鄉(xiāng)村、腰鼓隊(duì)上街流動(dòng)宣傳等形式，廣泛宣傳法律援助的相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，還利用報(bào)紙、廣播、電視臺(tái)等新聞媒體競(jìng)相法律援助及法律法規(guī)知識(shí)的宣傳，為法律援助營(yíng)造良好的輿論氛圍。學(xué)素養(yǎng)，確保辦案的質(zhì)量和效率。2、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢查。各聯(lián)絡(luò)站及法律援助中心進(jìn)一步強(qiáng)化辦案質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)格規(guī)范辦案流程，促進(jìn)法律援助工作規(guī)范運(yùn)行。依據(jù)法律援助人員辦案時(shí)限情況、辦案工作情況、受援人反饋意見(jiàn)、法援中心意見(jiàn)等進(jìn)行考評(píng)，對(duì)案件辦理情況進(jìn)行量化評(píng)分

4、，將考評(píng)結(jié)果作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。同時(shí)，堅(jiān)持一年一度的法律援助案件質(zhì)量考核檢查，將檢查結(jié)果以簡(jiǎn)報(bào)的形式予以通報(bào)。四、重視信息反饋，落實(shí)反饋結(jié)果。建立案件回訪制度。不定時(shí)的抽查承辦案件，對(duì)抽查案件進(jìn)行上門(mén)回訪。同時(shí)，根據(jù)民事援助案件的特點(diǎn)制作反饋意見(jiàn)表。通過(guò)回收意見(jiàn)表和上門(mén)回訪，及時(shí)、全面了解受援對(duì)象對(duì)承辦人員及法律援助中心的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行工作評(píng)估和整改。通過(guò)案件回訪制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè)，改善了服務(wù)態(tài)度，落實(shí)了受援效果