激勵(lì)八戒

1、激勵(lì)作為一種調(diào)動(dòng)積極性的手段為人們所熟知，然而，行之有效的激勵(lì)活動(dòng)卻并不多見。人們?cè)诩?lì)過程中所犯的錯(cuò)誤實(shí)在是太多了，這些錯(cuò)誤往往極其隱蔽，常常是在不知不覺中陷入進(jìn)去。以下是管理者在激勵(lì)員工中常犯的八個(gè)毛病，避免犯這些毛病，并不一定能保證激勵(lì)的有效性，但犯了這八戒中的一條，激勵(lì)活動(dòng)一定是無效的。因而，管理者要慎之又慎?？谕考t一戒南轅北轍。即激勵(lì)的方向應(yīng)與組織目標(biāo)吻合，不能因?yàn)榧?lì)措施不妥當(dāng)而引起員工的行為與組織目標(biāo)背道而馳。有這么一則寓

2、言：一位漁夫看見船側(cè)有一條蛇在游動(dòng)，蛇的嘴里咬著一只青蛙。他十分同情這只青蛙，便彎下身子，將青蛙從蛇的口中悄悄地拉了出來，將它放走了。這時(shí)他也極為同情那條正在挨餓的蛇，由于他身邊也沒有什么可吃的東西了，他只好拿出一瓶威士忌酒，并一滴一滴地倒人蛇的口中，蛇喝完后心滿意足地離開了，青蛙也幸運(yùn)地得救。漁夫看到這一和平的結(jié)局當(dāng)然也十分高興?？墒?，幾分鐘后，他又聽到有什么東西撞擊著船沿，便側(cè)身往下一看，令他吃驚而難以相信的是，那條蛇又游回來了，口

3、里銜著兩只青蛙!管理者必須明白，你獎(jiǎng)勵(lì)什么行為，你將得到更多的這種行為。強(qiáng)化理論表明：行為的持續(xù)在于行為發(fā)生后所發(fā)生的事情(強(qiáng)化)，強(qiáng)化人們行萬方數(shù)據(jù)??~~激勵(lì)作為一種資動(dòng)積極性的手沒為人1fJ所熟知，然而，行之有效的激勵(lì)活動(dòng)卻并不多晃。人們?cè)诩?lì)過程中所祀的錯(cuò)誤實(shí)在是太多了，這些錯(cuò)誤往往極其穩(wěn)蔽，常常是在不知不覺中陷入進(jìn)去。以下是管理者在激勵(lì)員工中常祀的八個(gè)毛病，避免犯這些毛病，并不一定能保證激勵(lì)的有效性，i旦犯了這八戒中的一條，激

4、勵(lì)活動(dòng)一定是無效的。因百，管理者要鎮(zhèn)之又慎G口涂紅ζ二礁一戒離贛北轍。即激勛的方向應(yīng)與組綜呂標(biāo)吻合，不能因?yàn)榧?lì)措施不妥當(dāng)麗在起員工的行為與組織目標(biāo)背道雨馳。有這么一到寓言:一位漁夫看見船倒有一條蛙在潛動(dòng)，娃的嘴里咬著一只青蛙。他十分民情這只青蛙，便彎下身子，將青蛙從蛇的口中梢情地拉了出來，將它放走了。這時(shí)他也攝為自f雷那條正在挨餓的蛇，由于他身邊也沒有什么可吃的東西了，他只好拿出一瓶威士忌酒，并一滴一撞撞倒入蛇的口中，蛇喝完后心滿意足

5、地離開了，青蛙也幸運(yùn)地得救。漁夫看到這一和平的結(jié)局當(dāng)然也十分高興?？墒?，凡分鐘后，他又聽到有什么東西撞擊著船沿，使健身往下一看，令他吃驚百苦難以梧信的是，那條蛇又潛應(yīng)來了，口里街著兩只青蛙!管理者必須瞬白，你獎(jiǎng)勵(lì)什么行為，你將得到更多的這種行為。強(qiáng)化理論表明:行為的持續(xù)在于行為發(fā)生后所發(fā)生的事情(強(qiáng)化)，強(qiáng)化人們行為的強(qiáng)化順序會(huì)影響人們重復(fù)這項(xiàng)行為的傾向。如果我們要求工人提高生產(chǎn)效率，卻不以報(bào)酬來激勵(lì)他們的工作，當(dāng)他們做出成績(jī)后我們不理

6、不睬，卻在他們因不滿意工作條件，舉行罷工、抗議、怠工等消極活動(dòng)時(shí)而給他們加薪或晉升。結(jié)果呢員工們會(huì)僅盡其最小努力，只要能夠勉強(qiáng)保住其工作就行了，而想獲得更多的報(bào)酬和晉升機(jī)會(huì)，則會(huì)以罷工、辭職等相要脅。二戒拖延滯后。即激勵(lì)員工必須及時(shí)。現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，及時(shí)激勵(lì)的有效度為80％，滯后激勵(lì)的有效度僅為7％。實(shí)踐也一再證明，應(yīng)該表揚(yáng)的行為得不到及時(shí)的鼓勵(lì)，會(huì)使人氣餒，喪失積極性；錯(cuò)誤的行為受不到及時(shí)懲罰，會(huì)使錯(cuò)誤行為更加泛濫，造成積重難返的

7、局面。美國(guó)?？怂共_公司當(dāng)年為了生存急需新技術(shù)成果，一天一位工程師拿著新產(chǎn)品的研制樣品送給總經(jīng)理?？偨?jīng)理看到該產(chǎn)品的巧妙設(shè)計(jì)驚呆了，就在自己抽屜里東翻西翻，最后終于找到了一只香蕉，滿懷激情地對(duì)這位科學(xué)家說：“伙計(jì)，給你!”這位科學(xué)家倍受感動(dòng)。假如這位總經(jīng)理拿著產(chǎn)品設(shè)計(jì)后當(dāng)時(shí)什么都沒有做，而是過了十天半月后，再給這位科學(xué)家以多少多少錢或別的什么獎(jiǎng)勵(lì)，兩種方式，哪一種給科學(xué)家的觸動(dòng)更大答案不言而喻。三戒“抑強(qiáng)扶弱”。即激勵(lì)應(yīng)該是強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)，弱

8、化缺點(diǎn)，而不是相反。任何人都有優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，即有強(qiáng)亦有弱，如何看待這些強(qiáng)弱之處，除了客觀的標(biāo)準(zhǔn)外，更重要的是觀察者的角度。有人專看陰影，見到的自然是缺點(diǎn)多于優(yōu)點(diǎn)；有些人在陽光下看人，見到的是優(yōu)點(diǎn)多于缺點(diǎn)。員工也是普通人，自然有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，俗話說：有高山的地方必然有深谷。企業(yè)用的不是完人，而是對(duì)企業(yè)有用的人。激勵(lì)是要調(diào)動(dòng)員工積極性，如果只看到員工的缺點(diǎn)，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，而對(duì)員工在工作中所取得的成績(jī)視而不見，長(zhǎng)此以往，必然使員工的自信心受

9、到打擊、工下降，壓力升高時(shí)，很多員工辭職不干。而第二組員工士氣很快提高，他們依自己的方式去做，負(fù)起增加產(chǎn)量的重任，齊心協(xié)力，短短第一個(gè)月，產(chǎn)量就提高了20％。六戒言而無信。不少的管理者們所做的最糟糕的一件事就是愛許諾，卻從不珍惜一諾千斤的價(jià)值?？偸窍冉o員工們極大的希望，激發(fā)他們的熱情之后，再親手毀滅他們的熱情，把他們推向失望的深淵。你可能正為這一次成功調(diào)動(dòng)了員工的積極性，達(dá)到了目的卻什么也沒花費(fèi)而竊喜，卻不知等待的將是員工的不信任和長(zhǎng)期

10、的消極怠工。千萬不要作超出自己能力的激勵(lì)，言而無信，最有可能起到反向激勵(lì)的作用。古人云：“人無信而不立?！边@既是為人之本，亦是從商之本。七戒只重結(jié)果不重過程。古人云：“不以成敗論英雄?！比欢F(xiàn)實(shí)中更多的是通過結(jié)果來評(píng)判一個(gè)人。許多管理者尤其如此，不管你是否努力過，完成目標(biāo)即獎(jiǎng)，完不成目標(biāo)則罰。結(jié)果自然是重要的，因?yàn)榧?lì)的最終目的是要提高業(yè)績(jī)，然而業(yè)績(jī)的提高，不是一蹴即成的，是通過一系列的過程而逐步完成的，如果注重每一個(gè)過程的激勵(lì)，就會(huì)一

11、步步最終達(dá)到目標(biāo)，成功會(huì)成為必然，失敗只是偶然現(xiàn)象，而且可以找出失敗于哪一步，加以改善。若只偏重結(jié)果，則可能導(dǎo)致為達(dá)目的而不擇手段，業(yè)績(jī)的提高或許是以大量資源的浪費(fèi)作為鋪疊，寅吃卯糧，使企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前景；也可能成功只是緣于某一特殊事件，而無法保證其長(zhǎng)期、穩(wěn)定性。八戒低收益率。激勵(lì)是有成本的，企業(yè)采取激勵(lì)措施，絕大多數(shù)需要支付一定的費(fèi)用，如組織活動(dòng)、發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)等需要資金支持，這些資金支出構(gòu)成了激勵(lì)成本。激勵(lì)措施的收益是在激勵(lì)措施生效后，

12、由于調(diào)動(dòng)員工積極性提高的績(jī)效。企業(yè)是以盈利為目的經(jīng)營(yíng)單位，因而必須分析投入產(chǎn)出的關(guān)系。激勵(lì)的支出與收益相比，應(yīng)當(dāng)使企業(yè)有利可圖。一■麟萬方數(shù)據(jù)11的強(qiáng)化回序會(huì)影響人釘重復(fù)這項(xiàng)行為的頓向。如果我們要求工人提高生產(chǎn)效率，卻不以報(bào)飄來激勵(lì)他們的工作，當(dāng)他們做出成績(jī)后我們不理不睬，卻在他們因不滿意工作條件，舉仔罷工、就議、怠工等消極活動(dòng)時(shí)商給他們?nèi)缧交驎x升。結(jié)果呢員工幻會(huì)但思其最小努力，只要能夠勉強(qiáng)保住其工作就行了，而去吉、獲得更多的援酣和晉升

13、就會(huì)，則會(huì)以罷工、辭職等相要脅。二戒拖廷滯后。那激勵(lì)員工必須及時(shí)。現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，及時(shí)激勵(lì)的有效度為80%，攆后激勵(lì)的有效霆僅為7%。實(shí)踐也一再證明，應(yīng)該表揚(yáng)的行為得不到i及時(shí)的鼓勵(lì)，會(huì)使人氣鏢，喪失積極姓錯(cuò)誤的行為受不到及時(shí)懲罰，會(huì)使錯(cuò)誤行為更加泛踵，造成職重難返的局面。美國(guó)福克斯波羅公司當(dāng)年為7生存急需新掛術(shù)成果，一天一位工程師拿著新產(chǎn)品的研制樣品送給總經(jīng)理?？偨?jīng)理看到該產(chǎn)品的巧妙設(shè)計(jì)驚呆了，就在自己抽屜里東翻西髓，最后終于找到

14、了→只香蕉，滿懷激情地對(duì)這位科學(xué)家說伙計(jì)，給你!“這位科學(xué)家倍受惑動(dòng)c假如這位總經(jīng)理拿著產(chǎn)品設(shè)計(jì)后當(dāng)時(shí)什么都沒有傲，雨是過了十天半月后，再給這位科學(xué)家以多少多少錢或別的什么獎(jiǎng)勵(lì)，兩斡方式，哪一種給科學(xué)家的觸動(dòng)更大答案不言商嚼。三戒“抑強(qiáng)扶弱“。即激勵(lì)應(yīng)該是強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)，弱化缺點(diǎn)，離不是相反。任坷人都有憂點(diǎn)、缺點(diǎn)，即有強(qiáng)亦有弱，如何看待這些強(qiáng)弱之處，除了客觀的際準(zhǔn)外，更重要的是觀察者的角度。有λ?？搓幱埃姷降淖匀皇侨秉c(diǎn)多于就點(diǎn)有些人在陽光下

15、看人，見到的是Jt點(diǎn)多于跺點(diǎn)。員工也是普通人，自然有統(tǒng)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，俗話說:有高出的地方必然有深谷。企業(yè)尾的不是完人，麗是對(duì)企盤有用的人。激勵(lì)是要滿動(dòng)員工積極性，如果只看到員工前缺點(diǎn)，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，而對(duì)員工在工作中所取得的成績(jī)視商不見，長(zhǎng)此以往，必然使員工的自信心受到打擊、工fF熱囔下捧，部主管理者也會(huì)發(fā)瑛周圍沒有一個(gè)可捕之人，當(dāng)他想分援任務(wù)時(shí)，一定會(huì)覺得不就心恕我豫不決a坦反，盡力去尋找員工的統(tǒng)點(diǎn)，對(duì)他婦撈取得的贊小進(jìn)步也加以贊美，

16、得到的必定是思心盡力工作的雖工。國(guó)璋蓋器不金。浩功在棠，主運(yùn)大獎(jiǎng)寓，弱小獎(jiǎng)鏢，賽委走出的貢商量給予重棠，是我婦罄知曲基本原蠅。器蹲在實(shí)囂的操作過程中功勞前大小去裝有不同的督檢標(biāo)準(zhǔn)，一旦棠崩不合理二必熬引起λ際關(guān)系輩輩J甚至撞費(fèi)員工積握住p出理最南撤黯。這里的合指公正商非公平，有8號(hào)管理者為掉理某公平揭露騰，在獎(jiǎng)爵露營(yíng)拴在是全景啻棠，或者結(jié)予牛一般表麓的美工提高3%工資獎(jiǎng)勵(lì)，黯給予在秀表巍的雖工提高軍9串的集踵，他認(rèn)為這既體理出去乎又有差

17、蜀，實(shí)際上，對(duì)于甕秀員工缸有2%搖獎(jiǎng)騰，根本上震律程串毒草們的貢戴，也調(diào)動(dòng)不了能婦的事主握住。業(yè)績(jī)有高撮，功勞有大小，雖王之離本身就存在差異，琦一個(gè)人獎(jiǎng)撞一是過頭，黯孟異于對(duì)越厚攫人無端毒草董事竅，囂。盟成我知主噩噩竇蹄要與囊路，體理公主的原到吃主璋S董事梅、蠢部非愚棋是有黯工具，握最愈少肆意蟹。二雖工總是有悲鍵的事情，掉差事，被擇撞，領(lǐng)導(dǎo)不錯(cuò)桂萄多管理者也習(xí)費(fèi)辛苦愚員工的輯部錨韻體要是不要力工揮，就魚二“E在律悲輯有睡候會(huì)有誓果鄉(xiāng)提長(zhǎng)

18、期商言會(huì)造最反效果。曾曲式比較掛有接輩，瞿援轄緯藉藕二二E揮效率提部撞得離弱蘸勤雖工跑去墨壞好棒多正某輯輯廠工作贛戴銀差，持計(jì)顫，產(chǎn)量就是x搓搓蕉。室主瘤蓋章草、強(qiáng)迫障方式罄瑭雖主每搭無數(shù)二t重f請(qǐng)來了二毛f蓋卷輩輩輩輩建這個(gè)離題二專家蔣繭工芳芳理器i瓷器第一蘊(yùn)雖主，如祟墊掃毒輩聲量達(dá)不費(fèi)要求~會(huì)撞開除辛勞普第二疆丁噩工，毒草祀的工#者向題，撞要素每f人幫拉找出問題在囔里。結(jié)果，第二→鍾雖工產(chǎn)量不霸??Kl~下降，壓力升高時(shí)，很多雖工辭

19、跟不子。而第二理員工士氣很快提高，他們依自己的方式去傲，負(fù)起增細(xì)產(chǎn)量的重任，齊心協(xié)力，短短第一個(gè)月，產(chǎn)量就提高了20%。六戒言百無信。不少的管理者們廚做的最槽糕的一件事就是愛許諾，卻從不珍桔一諾千斤的價(jià)值。總是先給員工們極大的希望，激發(fā)姐們的熱情之后，再親手毀滅他婦的熱情，把他官]推向失望的深裙。你可能正為這一次成功調(diào)動(dòng)了員工的積極性，達(dá)到了呂的卻什么也沒花費(fèi)而竊喜，卻不知等待的將是員工的不信任和長(zhǎng)期的消極怠工c千萬不要作超出自己能力的

20、激醋，言而無信，最有可能起到反向激勵(lì)的作用。古人云人無信而不立。“這既是為人之本，亦是從商之本。七戒只重結(jié)果不重過程。古人云不以或敗論英雄?！叭挥楷F(xiàn)實(shí)中更多的是通過結(jié)果來評(píng)判一個(gè)人。許多管理者尤其如此，不管你是否努力過，完成目舔部獎(jiǎng)，完不成目標(biāo)黯罰。結(jié)果自然是重要的，因?yàn)榧?lì)的最終目的是要提高業(yè)績(jī)，然商業(yè)績(jī)的提高，不是一磁即成的，是通過一系列的過程雨逐步完成的，如果注重每一個(gè)過程的激勵(lì)，就會(huì)一步步最終達(dá)到呂標(biāo)，成功會(huì)成為必然，失敗只是銅

21、器理象，商且可以找出失敢于哪一步，加以改善。若只偏重結(jié)果，則可能導(dǎo)致為達(dá)呂的而不擇手段，業(yè)績(jī)的提高或許是以大量資摞的滾費(fèi)作為鋪疊，寅吃卵糧，使企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前景:也可能成功只是緣于某一特殊事件，而無法保證其長(zhǎng)期、穩(wěn)定性。八戒值收蓋率。激勵(lì)是有成本的，企業(yè)采取激勵(lì)措施，絕大多數(shù)需要支付一定的費(fèi)用，如組織活動(dòng)、發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)等囂要資金支持，這些資金支出梅成了激勵(lì)成本。激勵(lì)撞施的收益是在撤勵(lì)措施生效后，由于調(diào)動(dòng)員工權(quán)極性提離的績(jī)效。企業(yè)是以盈利為