部門經理考核管理辦法

1、部門經理考核辦法部門經理考核辦法一、一、考核辦法考核辦法1、考核范圍：考核范圍：產品開發(fā)中心所有部門的部門經理（含副經理）。2、考核方式：考核方式：?采用計分法，基礎分100分?每月一評，每月評分=100扣分?部門經理由主管總經理進行評定?部門副經理先由部門經理初評，再由主管總經理進行終評3、部門經理工資計算方式如下：部門經理工資計算方式如下：工資=固定工資考核工資考核分數100。4、說明：說明：?浮動工資的確定根據其能力和所擔負的責任

2、，由公司確定，并通知個人；?浮動工資按照以前規(guī)定的工資調整時機進行調整。?初始浮動工資確定在目前工資的50%以上。?固定工資最高4000元。二、二、考核指標考核指標1、客戶投訴客戶投訴由于本部門工作出現問題，遭到客戶投訴，部門經理將被扣除2~5分次。?責任心原因，造成嚴重不良后果，每次扣5分?非責任心原因，造成嚴重不良后果，每次扣4分?非責任心原因，造成不良后果，每次扣2分?因工作不規(guī)范，給客戶造成影響，每次扣2分?非本部門責任，但在接

3、受到客戶投訴后，未及時反映到責任部門，每次扣2分2、工作質量工作質量?產品管理部測出問題，每次扣1分?客戶提出質量問題，每次扣2分?重大責任問題，每次扣2分3、工作紀律工作紀律對工作紀律的考核，扣減項目如下，部門經理有下列情形，發(fā)現一次，責任人扣減相應分數（5分次），其下屬有下列違反工作紀律的情行而不制止被其他主管發(fā)現，該部門經理加倍扣減（10分次）。?擅自離崗（包括遲到、早退）?工作時間看與業(yè)務無關的報刊書籍?工作時間玩游戲部門經理考

4、核辦法產品開發(fā)中心考評制度?非項目員工未按要求交納周報的，經理負管理責任，每人次1分?非項目員工周報格式、內容不規(guī)范的，經理負管理責任，每人次1分8、工作飽滿度工作飽滿度員工工作安排不飽滿，適當扣減經理分數（0~20分）；根據經理本人的工作爆滿度，適當加分，最多不超過20分，此項指標要以事實為依據，要實事求是。9、制度貫徹制度貫徹部門經理有責任將公司的制度規(guī)范貫徹到部門內的每個人。?制度未有效下達，每人次扣1分10、工作能力工作能力工作

5、能力的考核主要是：其他部門意見，部門管理滿意度，人才培養(yǎng)滿意度，規(guī)范意識滿意度，責任意識與主動性5個方面進行考核具體來說?其他部門意見其他部門意見1、對于其他部門反映意見和問題，部門經理要給予重視；2、對于一些問題和意見，其他部門已經向本部門反映過，但得不到及時解決或圓滿答復的，第一次出現部門經理將被扣減2分，第二次或超過兩次以上反映后，仍未得到及時解決或圓滿答復的，部門經理將被扣減4分。?部門管理部門管理1、本項指標主要用于考核部門經

6、理的內部組織管理能力；2、部門經理應對部門員工進行有效、有序的管理，實現人力資源的合理配置，以提高管理考核指標的滿意度百分比數；3、此項指標由主管總經理進行考核4、扣減標準：1010滿意度百分比?人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)1、部門經理是否能夠加強部門員工，尤其是新人的培養(yǎng)、學習工作，將成為該部門是否能夠具有強大后續(xù)力量的關鍵；2、要求部門經理能夠對培訓人員、培訓時間合理安排，增加員工鍛煉機會，提高部門員工的技術交流氛圍；3、部門經理要隨時與主管總