電子商務創(chuàng)新團隊激勵效果評價指標體系研究

1、參短狄孽碩士學位論文學校代碼；1 0 3 5 7密級：保密期限：電子商務創(chuàng)新團隊激勵效果評價指標體系研究R e s e a r c h o nI n c e n t i v eE f f e c tE v a I u a t i o n I n d e xS y s t e mo f E - c o m m e r c e I n n o v a t i o nT e a m學 號姓 名一級學科二級學科指導教師完成時間M 1 4 2 0

2、 1 0 2 6程蘭嬌工商管理企業(yè)管理張志明2 0 1 7 年5 月摘 要在科學技術迅速更新?lián)Q代，不斷發(fā)展的今天，市場競爭日益激烈，科技創(chuàng)新作為提高社會生產力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，產生的乘數效應可以通過科技的滲透，提升我國經濟增長質量。當創(chuàng)新驅動成為經濟新常態(tài)的新引擎，企業(yè)只有將創(chuàng)新作為戰(zhàn)略立足點，才能適應激烈的市場競爭。創(chuàng)新團隊是企業(yè)培育創(chuàng)新性人才的重要形式，對創(chuàng)新團隊進行科學地激勵，可以激發(fā)創(chuàng)新團隊成員工作激情，促進引隊成員知識和技

3、能的捉升，從而最終促進創(chuàng)新能力的提高。在此背景之下，如何創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)新團隊激勵方式，提高企業(yè)創(chuàng)新團隊成員工作積極性和主動性，提升創(chuàng)新水平，尤為迫切。電子商務服務業(yè)是現代服務業(yè)的重要組成部分，近年來發(fā)展迅速。團隊作為現代組織形式，在電子商務服務業(yè)企業(yè)中廣泛運用。創(chuàng)新團隊整體創(chuàng)新績效與團隊成員個人貢獻和團隊協(xié)作能力息息相關，個人貢獻與協(xié)作行為得以有效激發(fā)是創(chuàng)新團隊激勵的目標和關鍵。服務業(yè)創(chuàng)新團隊成員具備知識員工的一般特征，與此同時又由于團隊協(xié)

4、作的工作環(huán)境、服務創(chuàng)新目標的要求等原因，對其進行團隊激勵工作復雜程度高。本文通過對電子商務創(chuàng)新團隊概念的界定和激勵效果評價相關理論的梳理，試圖提出衡量電子商務創(chuàng)新團隊激勵效果的評價指標體系，并將這一評價指標體系運用到激勵效果實際評價中，并針對不足提出改善建議。本文的研究內容主要包括：首先對國內外創(chuàng)新團隊、團隊激勵、激勵效果評價的研究現狀進行總結和分析，發(fā)現國內對于企業(yè)創(chuàng)新團隊激勵的研究較少，對創(chuàng)新團隊激勵效果評價研究更少，故本文將企業(yè)創(chuàng)

5、新團隊激勵效果研究作為研究切入點：其次，通過對電子商務創(chuàng)新團隊的概念進行界定，對團隊激勵理論、創(chuàng)新團隊激勵理論以及激勵效果評價理論進行梳理，建立本文的理論基礎，從團隊任務完成度和團隊成員工作滿意度兩個方面建立激勵效果評價指標體系；然后以M 企業(yè)為例，進行創(chuàng)新團隊激勵效果評價指標體系的實際應用：采用層次分析法改進的G l 賦權法，確定評價指標體系權重；運用模糊綜合評價法進行M 企業(yè)的創(chuàng)新團隊激勵效果評價；最后，對評價結果具體分析，針對M