基于心理契約知識(shí)型員工離職行為策略研究.pdf

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“知識(shí)型員工”是核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要載體，因?yàn)樗麄兲幱谥?、管理、運(yùn)用企業(yè)內(nèi)其它資源的主導(dǎo)性地位。而知識(shí)型員工體現(xiàn)出來的高流動(dòng)，極大的影響了企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)及進(jìn)一步發(fā)展。如何降低知識(shí)型員工的離職率成為企業(yè)亟待解決的一個(gè)重要問題。
　　 心理契約從本質(zhì)上來講是雇傭雙方對(duì)相互責(zé)任的期望，它是提高組織效率和員工滿意度，降低員工的流失率的有效途徑。本文主要是從心理契約的角度，在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建知識(shí)型員工的離職模型；對(duì)166

2、名受試員工進(jìn)行問卷調(diào)查，通過SPSS軟件對(duì)問卷進(jìn)行分析以得出知識(shí)型員工的心理契約的機(jī)構(gòu)特點(diǎn)以及各個(gè)維度對(duì)工作滿意度及離職傾向的影響作用。主要結(jié)論如下：
　　 ⑴所采用的心理契約和離職意愿量表具有較好的信度和效度。
　　 ⑵在個(gè)體變量與心理契約、工作滿意度維度上的差異表現(xiàn)在：性別只在發(fā)展機(jī)會(huì)維度上存在顯著性差異；婚姻狀況只在物質(zhì)激勵(lì)維度上存在顯著性差異；不同年齡階段群體在物質(zhì)激勵(lì)、環(huán)境支持與離職傾向維度均存在顯著性差異；不

3、同學(xué)歷群體只在離職傾向維度存在顯著差異性；不同職業(yè)群體與物質(zhì)激勵(lì)維度、環(huán)境支持維度、發(fā)展機(jī)會(huì)維度及離職傾向維度均存在顯著差異。
　　 ⑶心理契約中物質(zhì)激勵(lì)、環(huán)境支持及發(fā)展機(jī)會(huì)三個(gè)維度均與工作滿意維度存在正相關(guān)并與離職傾向維度負(fù)相關(guān)。其中，知識(shí)型員工心理契約中環(huán)境支持與發(fā)展機(jī)會(huì)維度對(duì)工作滿意度的影響最大；發(fā)展機(jī)會(huì)維度對(duì)離職傾向影響最大。
　　 在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，提出了幾點(diǎn)關(guān)于知識(shí)型員工的管理建議。主要是提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的物