傳播學(xué)視角下政務(wù)微信研究——以公安政務(wù)微信“平安肇慶”為例

1、分 類 號(hào)： G206 密 級(jí)： 無(wú) 學(xué)校代碼： 10414 學(xué) 號(hào)： 2012310017 碩士研究生學(xué)位論文 傳播學(xué)視角下政務(wù)微信研究 傳播學(xué)視角下政務(wù)微信研究 —以公安政務(wù)微信“平安肇慶”為例 以公安政務(wù)微信“平安肇慶”為例 Research on the Government Affairs Wechat i

2、n the Research on the Government Affairs Wechat in the View of Communication View of Communication —— ——Taking Police Taking Police Government Government Affairs WeChat Affairs WeChat “ping an zhao qing ping a

3、n zhao qing”as the Example as the Example 王桂花 王桂花 院 所：傳播學(xué)院 導(dǎo)師姓名：邱尚仁 教授 學(xué)科專業(yè)：新聞與傳播 研究方向：新媒體傳播 二 0 一五年五月 I 摘 要 當(dāng)今社會(huì)，信息化已經(jīng)由淺層發(fā)展進(jìn)入全面普及、深度滲透和加速發(fā)展的階段。 根據(jù)聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)部發(fā)布的 《2014 年聯(lián)合國(guó)電子政務(wù)調(diào)查報(bào)告：電子政務(wù)成就我們希望的未來(lái)

4、》顯示，使用社交媒體的國(guó)家數(shù)量與去年同期相比增加了 50%， 在這些國(guó)家中， 有 118 個(gè)國(guó)家使用社交媒體進(jìn)行在線咨詢,有 70%的國(guó)家將社交媒體用于開(kāi)展電子政務(wù)。在我國(guó)，為了實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的總目標(biāo)，在黨的十八屆三中全會(huì)上，提出了要完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度。要實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的總目標(biāo)，需要以現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段作為支撐， 尤其是發(fā)展勢(shì)頭風(fēng)起云涌的新媒體如政務(wù)微博、政務(wù)微信等即時(shí)通訊軟件手段。 政

5、務(wù)微信是在政務(wù)微博之后發(fā)展起來(lái)的，在短短的 3 年時(shí)間里，政務(wù)微信以其勢(shì)不可擋的發(fā)展態(tài)勢(shì)直逼政務(wù)微博，并重塑著中國(guó)的社會(huì)輿論格局。在未來(lái)，政務(wù)微信的熱度還會(huì)繼續(xù)，它必將是微政務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的新熱土。面對(duì)政務(wù)微信這一必不可少的政府管理手段，政府如何抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)并有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，合理引導(dǎo)輿論以保障網(wǎng)民的知情權(quán)和參政權(quán)，值得每一個(gè)從業(yè)人員和相關(guān)學(xué)者對(duì)其進(jìn)行關(guān)注、研究。 論文以中國(guó)公安系統(tǒng)內(nèi)首個(gè)政務(wù)微信“平安肇慶”為研究對(duì)象，并以美國(guó)傳播學(xué)家

6、哈羅德· 拉斯韋爾關(guān)于大眾傳播系統(tǒng)著名理論 “5W 模式” 為依托進(jìn)行深入解讀，以期為政務(wù)微信更好更快地發(fā)展提供有價(jià)值的參考依據(jù)。內(nèi)容主要包括以下三大部分： 第一部分，對(duì)“微信”和“政務(wù)微信”進(jìn)行概述，包括微信的發(fā)展、政務(wù)微信概念的界定與發(fā)展現(xiàn)狀，以及政務(wù)微信的發(fā)展特點(diǎn)三個(gè)方面。 第二部分，以“5W 模式”理論中的控制分析、內(nèi)容分析、受眾分析和效果分析四個(gè)方面為重點(diǎn)，深入解析政務(wù)微信“平安肇慶”的基本特征，并通過(guò)具代表性個(gè)案研