2018年1月份江蘇資料員工培訓管理重點知識整理

1、員工培訓管理 員工培訓管理一、單選題 一、單選題1、 （目的性）確保一切培訓活動都圍繞提高企業(yè)生產(chǎn)效益這一目標來合理有效的進行（針對性）員工培訓定位于對員工的知識、技能、心理等方面進行培養(yǎng)，從而提升與工作職位相關(guān)的綜合素質(zhì)，更好的適應職位工作（層次性）員工培訓不等于平均用力，培訓應當是有層次、有重點的（靈活性）時代的進步使得生產(chǎn)技術(shù)不斷更新?lián)Q代，知識更新和信息流動更加快速，企業(yè)員工必須不斷接受和學習新的知識（系統(tǒng)性）員工培訓是人力資源管

2、理的一個子系統(tǒng)，并不是一個盲目隨意的過程，而是一個有組織、有計劃的過程2、 根據(jù)培訓內(nèi)容的不同， 培訓內(nèi)容的不同，可以將員工培訓分為技能培訓、知識與企業(yè)文化培訓、態(tài)度與思維培訓等多種方式根據(jù)培訓方式 培訓方式的不同，可以將員工培訓分為全脫產(chǎn)培訓、半脫產(chǎn)培訓和在職在崗培訓根據(jù)培訓的實施者 培訓的實施者不同，可以將員工培訓分為：企業(yè)內(nèi)部培訓和外包培訓兩種3、 （按需培訓原則）由于企業(yè)員工所從事的工作不同，所要求的標準也就有所不同。因此，員

3、工培訓的內(nèi)容形式應該結(jié)合員工的年齡、知識儲備、個人能力等實際情況，根據(jù)不同員工需求進行針對性的培訓（目標導向原則）清晰的培訓目標對企業(yè)員工的行為具有明確的導向作用。在員工培訓前，對參加培訓的員工設(shè)置明確的目標（長期性原則）有些員工的培訓項目效果是長期的，需要長時間才能顯示出經(jīng)濟上的效益，企業(yè)的發(fā)展是一個長久的過程，應當有戰(zhàn)略眼光，將員工培訓納入企業(yè)的長期規(guī)劃中4、 （培訓與開發(fā)）是企業(yè)提升現(xiàn)有員工素質(zhì)和能力的主要手段5、 （員工關(guān)系管理

4、）是指在企業(yè)人力資源管理過程中，管理人員通過制定相關(guān)政策，調(diào)節(jié)企業(yè)與員工、企業(yè)員工之間的相互關(guān)系，從而促進組織目標的實現(xiàn)6、 （人力資源規(guī)劃）是員工培訓的基礎(chǔ)和前提條件7、 （培訓需求分析）是員工培訓管理流程的第一步（員工培訓計劃的制定）是員工培訓管理流程的第二步（員工培訓的實施）是員工培訓管理流程的重要步驟區(qū)別18、美國密歇根大學的麥克魯斯基于 1963 年首次提出（余力理論）19、諾克斯于 1980 年提出了（熟練理論）20、 （期

5、望理論）是由美國心理學家弗魯姆在（工作與激勵）一書中提到的21、 （目標設(shè)置理論）是由心理學家（洛克）提出的22、按照培訓遷移理論的劃分，培訓遷移可以分為近遷移和遠遷移（近遷移）是指將學習應用于相似的情境中（遠遷移）是指將學習應用于不相似的情境中23、最早大膽明確的提出把人的能力劃歸為固定資本的，是古典經(jīng)濟學創(chuàng)始人之一的英國經(jīng)濟學家（亞當*斯密）24、20 世紀 80 年代，有學者經(jīng)過長時間研究，將培訓需求評價方法系統(tǒng)化，指出培訓需求評

6、價應從三個方面著手，即組織分析、任務分析和人員分析，構(gòu)建了最為廣泛流行的循環(huán)評估模型（Goldstein 模型）25、 （前瞻性模型）由美國學者 Terry.L.leap 和 Michael D.Grino 提出的26、培訓需求分析的基本目標是（確認差距）27、傳統(tǒng)培訓需求分析方法（觀察法）A.到工作現(xiàn)場，觀察員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題，獲得信息數(shù)據(jù)B.資料可靠性高，有一定的時間彈性。費用彈性。難獲得說服力。觀察者素質(zhì)高（問卷調(diào)查法）A.一

7、種大家熟知的方法。以標準化問卷形式列出一組問題，要求調(diào)查對象進 行打分或做是非選擇B.結(jié)構(gòu)化調(diào)查，表達方式是固定的，調(diào)查價格容易量化，便于統(tǒng)計（面談法）A.通過與被訪談人進行面對面的交談來獲得培訓需求信息的一種方式。B.訪談提出的問題可以是封閉的，也可是開放的。C.有利于觀察當事人感受，費時，結(jié)果很難量化，對訪談技能要求高（資料分析法）A.為了降低工作分析成本，利用原有資料B.分析成本低，工作效率高，但信息不全面（經(jīng)驗判斷法）A.有些培