淺析星巴克盈利模式

1、1小眾向大眾的滲透 小眾向大眾的滲透——淺析星巴克盈利模式目錄 目錄前言 ..................................................................................................................................2第一章：引言 .............................................

2、.....................................................................................3第二章：星巴克由來(lái) ......................................................................................................................4第三章：星

3、巴克編年史 ..................................................................................................................6第一節(jié)：里程碑 ...........................................................................................

4、.............................6第二節(jié)：星巴克上市報(bào)表概覽.................................................................................................7第三節(jié)：投資星巴克價(jià)值 ...................................................................

5、...................................11第四節(jié)：星巴財(cái)務(wù)表現(xiàn) ..........................................................................................................13第四章：星巴克的成功體驗(yàn)五部曲.................................................

6、............................................17第一節(jié)：星巴克重構(gòu)咖啡理念...............................................................................................16第二節(jié)：星巴克核心環(huán)節(jié)的“關(guān)系理論” .............................................

7、..................................18第三節(jié)：咖啡宗教 ..................................................................................................................21第四節(jié)：多元化擴(kuò)展 .................................................

8、.............................................................22第五節(jié)：星巴克品牌之道 ......................................................................................................23第五章：國(guó)際化的星巴克在中國(guó)...........................

9、......................................................................25第六章：介質(zhì)重構(gòu)與創(chuàng)新 ............................................................................................................26第一節(jié)：麥當(dāng)勞 ..................

10、....................................................................................................27第二節(jié)：星巴克 ..............................................................................................................

11、........28第三節(jié)：其他品牌 ..................................................................................................................29第七章：危機(jī)應(yīng)對(duì)與思考 .........................................................................

12、...................................32第一節(jié)：新生麥當(dāng)勞 ..............................................................................................................32第二節(jié)：星巴克改革 ...................................................

13、...........................................................34第二節(jié)：星巴克在中國(guó)的發(fā)展同樣受阻...............................................................................37第八章：話外音 星巴克的營(yíng)銷魅力.............................................

14、..............................................39第九章：?jiǎn)⑹?................................................................................................................................403第三，成功的商業(yè)模式是腳踏實(shí)地的。企業(yè)要做到量入為出、收支平衡。這個(gè)

15、看似不言而喻的道理，要想年復(fù)一年、日復(fù)一日地做到，卻并不容易?，F(xiàn)實(shí)當(dāng)中的很多企業(yè)，不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是新型企業(yè)，對(duì)于自己的錢從何處賺來(lái)，為什么客戶看中自己企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，乃至有多少客戶實(shí)際上不能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)、反而在侵蝕企業(yè)的收入等關(guān)鍵問(wèn)題，都不甚了解。星巴克的成功無(wú)疑是在客戶關(guān)系和消費(fèi)者體驗(yàn)方面創(chuàng)造了獨(dú)到營(yíng)銷模式，通過(guò)對(duì)服務(wù)和客戶體驗(yàn)的深入挖掘，讓消費(fèi)者自覺(jué)還樂(lè)此不疲的為高價(jià)咖啡、優(yōu)雅環(huán)境、無(wú)線上網(wǎng)、動(dòng)聽音樂(lè)以及服務(wù)員耐心的交流買單在

16、所有的創(chuàng)新之中，商業(yè)公式創(chuàng)新屬于企業(yè)最本源的創(chuàng)新。離開商業(yè)公式，其他的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新都失去了可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ)。在所有的創(chuàng)新之中，商業(yè)公式創(chuàng)新屬于企業(yè)最本源的創(chuàng)新。離開商業(yè)公式，其他的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新都失去了可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ)。所有的成功的經(jīng)濟(jì)英雄都是從小企業(yè)秉持成功的商業(yè)公式一步步走過(guò)來(lái)的。沒(méi)有商業(yè)公式，沃爾瑪其實(shí)是開雜貨店的，星巴克是賣咖啡的，可口可樂(lè)是賣汽水的，微軟是賣軟件的，國(guó)美是開電器店的，小肥羊是開