網(wǎng)絡時代政府形象建設研究.pdf

1、形象建設是政府公共關系的重要職能之一。良好的政府形象，既是社會穩(wěn)定的助推器，也有助于地方經(jīng)濟的發(fā)展。政府形象建設內涵廣泛，既包括政府正常開展的形象維護，也包括政府形象面臨危機時的修復，還包括政府部門有意識地對之進行提升。
　　 近年來，隨著通訊技術的發(fā)達，已開始承擔起傳統(tǒng)媒體的部分功能的網(wǎng)絡，愈來愈受到重視--不僅是普通網(wǎng)民的重視，更包含各級黨委政府在內。網(wǎng)絡時代的到來為建設政府形象帶來了新的機遇。一方面，政府可以利用網(wǎng)絡開展危

2、機公關。另一方面，政府可以借之建設以誠信政府、陽光政府、高效政府等為特征的現(xiàn)代服務型政府形象。
　　 然而，在網(wǎng)絡時代這個特殊背景下，一系列復雜的因素制約著政府形象建設。這些因素既包括網(wǎng)絡時代的本身的復雜性，也包括政府自身素質與能力的強弱，還包括政府對于自身形象的認識狀況，等等。
　　 打鐵還須自身硬。只有想人民之所想，急人民之所急，才能真正預防損害政府形象事件的發(fā)生，才能為政府形象提供保障。必須指出的是，建設良好政府形