網上購物消費者權益保護研究.pdf

1、隨著信息產業(yè)的不斷發(fā)展，網絡技術逐漸走向成熟，便利的網上購物消費模式被廣大消費者所接受，網上購物正以其獨特的魅力吸引著越來越多的消費者，然而網上購物模式自身的特點及特殊的交易方式決定了消費者在享受購物快捷、便利的同時也承擔著網絡交易的特定風險，要切實保護網上購物消費者權益，必須根據其特點制定相應的管理制度，最終建立管理法規(guī)。本文以網上購物消費者與網上經營者在網絡交易環(huán)境下的消費者權益保護問題為研究對象，分四部分對其進行論述，首先介紹了網

2、上購物的發(fā)展歷程及概念，其次通過對網上經營者網絡銷售行為和消費者網上購買行為的具體分析總結出了網上購物的特點，指出了網上購物行為的法律保護缺陷，然后從消費者權益保護法角度和消費者維權角度對網上購物行為的法律缺陷進行分析，找出了使網上購物消費者權益保護問題大量出現的原因，最后介紹了大量國外立法的內容及經驗，提出了給網上購物消費者創(chuàng)造良好環(huán)境，保護消費者權益應采取的方法，包括:完善政府對網上購物消費的監(jiān)管機制、加強網絡經濟業(yè)者自律、嚴厲打擊