星巴克（中國）公司員工離職問題分析與優(yōu)化策略.pdf

1、分類號：分類號：密級：密級：專業(yè)學位研究生學位論文論文題目（中文中文）星巴克星巴克（中國中國）公司員工離職公司員工離職______________________問題分析與優(yōu)化策略問題分析與優(yōu)化策略__________________Starbucks(China)EmployeeTurnover論文題目（外文外文）Analysis0ptimizationStrategy____研究生姓名__________________楊喆麟楊喆麟

2、________________________________學位類別工商管理工商管理碩士碩士________________________專業(yè)學位領域工商管理碩士工商管理碩士_______________________學位級別碩士________________________________校內導師姓名、職稱校內導師姓名、職稱吳妤副教授吳妤副教授____________________________校外導師姓名、職稱校外導師

3、姓名、職稱____________________________________________________________________________論文工作起止年月論文工作起止年月20162016年4月至20172017年1010月________論文提交日期日期20172017年1212月______________論文答辯日期日期20172017年12月______________學位授予日期日期20172017年12

4、12月______________校址：甘肅省蘭州市校址：甘肅省蘭州市MBA學位論文作者：楊喆麟星巴克（中國）公司員工離職問題分析與優(yōu)化策略I中文摘要中文摘要離職問題一直是企業(yè)人力資源最為重視的問題。從人員的招聘到入職、培訓以及最后成為企業(yè)的管理者，這一系列的人員活動都是建立在公司較高的人員和資金投入的基礎上。所以一旦出現員工主動的離職和跳槽，對企業(yè)都是一種損失。當然，公司規(guī)模的縮減所造成的人員變動是需要另當別論的。本論文研究的內容主要

5、是通過分析星巴克中國公司目前的人力資源狀況并從中找出員工離職問題的原因（主要是一線員工的離職問題），深入調查研究，對所產生的問題進行仔細分析，找到問題的解決方案并加以實施，提高星巴克中國公司的員工忠誠度并幫助員工完善其職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工工作積極性，進而提升企業(yè)行業(yè)競爭力。論文共分為五個部分：第一部分緒論。本部分主要是介紹該論文的選題背景及意義，確定研究方法，簡明扼要論文的框架結構，闡述人力資源管理和員工離職的相關術語和概念，補充完善

6、研究內容以及國內外對于員工離職問題的研究情況。第二部分是對星巴克（中國）公司人力資源現狀的介紹。闡述星巴克公司的背景，強調其公司人力資源的特殊性，包括招聘培訓以及薪酬福利的特點。第三部分，是對星巴克員工離職問題的調查研究，找出導致員工離職率高的原因，并進行分析。第四部分，是對星巴克員工離職問題的優(yōu)化措施，找到切實可行的優(yōu)化策略，降低離職率，進一步提高企業(yè)競爭。第五部分結論。對前文研究內容和優(yōu)化措施的歸納總結，并提出在現實管理中的意義以其