企業(yè)員工組織承諾與工作績(jī)效關(guān)系研究——知識(shí)共享行為的中介作用.pdf

1、二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已然成為企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要資源。企業(yè)要想跟上時(shí)代的步伐，不被時(shí)代所拋棄，就不能像過去一樣僅僅依靠資本和自然資源，而是要依靠人才和人才擁有的知識(shí)。企業(yè)必須對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行有效管理和開發(fā)，以取得良好的績(jī)效。而知識(shí)管理中最為重要的環(huán)節(jié)和內(nèi)容是知識(shí)共享，員工間的知識(shí)共享行為可以充分促進(jìn)知識(shí)在組織內(nèi)部的流動(dòng)，促進(jìn)員工的交流，提高員工的工作績(jī)效，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中驍勇前行。但是現(xiàn)實(shí)情

2、況中，知識(shí)共享行為是否發(fā)生與員工對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的組織承諾相關(guān)聯(lián)。對(duì)企業(yè)高忠誠(chéng)、高認(rèn)同的員工會(huì)積極參與員工間的交流、溝通，促進(jìn)知識(shí)共享行為的發(fā)生，獲得良好的工作績(jī)效。因此，研究組織承諾對(duì)知識(shí)共享產(chǎn)生的具體作用，進(jìn)而分析對(duì)員工績(jī)效及企業(yè)績(jī)效造成的影響，對(duì)理論的完善和實(shí)踐的運(yùn)用都具有重大的意義。
　　因此，本文采用實(shí)證研究方法分析組織承諾、知識(shí)共享行為和工作績(jī)效這三者之間的關(guān)系，創(chuàng)新的引入知識(shí)共享行為作為中介變量探討員工組織承諾與工作績(jī)效

3、的關(guān)系研究，分析步驟如下:
　　首先，筆者對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了大量的閱讀，有別于以往研究者單純的研究組織承諾對(duì)工作績(jī)效的研究，本文新穎之處在于引入了知識(shí)共享行為這一中介變量。并且，將組織承諾劃分為持續(xù)承諾、情感承諾和規(guī)范承諾承諾三個(gè)細(xì)分維度，使得本文的理論模型更為系統(tǒng)。
　　然后，由于國(guó)內(nèi)外在對(duì)組織承諾與知識(shí)共享的理論研究中已有許多成熟的相關(guān)量表，本文在參考前人的成熟量表的基礎(chǔ)上自行設(shè)計(jì)，并組織發(fā)放與回收問卷。我們收集并且達(dá)到可

4、使用的問卷數(shù)量為292份。對(duì)搜集到的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析得出:除了規(guī)范承諾對(duì)知識(shí)共享行為并無明顯的正向促進(jìn)影響，持續(xù)承諾、情感承諾和組織承諾對(duì)知識(shí)共享行為都產(chǎn)生明顯的正向影響;知識(shí)共享行為對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生顯著的正向影響;除了持續(xù)承諾對(duì)工作績(jī)效并無明顯的促進(jìn)作用，組織承諾、情感承諾和規(guī)范承諾對(duì)工作績(jī)效都具有明顯的積極影響;各研究變量在員工的個(gè)人屬性方面確實(shí)存在著差異性，學(xué)歷更高員工的知識(shí)共享行為的積極性明顯更低;非管理者在組織承諾、持續(xù)承諾

5、及情感承諾和知識(shí)共享行為方面的感知要低于管理者;經(jīng)過中介效果分析得出，知識(shí)共享行為在員工的組織承諾對(duì)工作績(jī)效的作用中起部分中介效應(yīng)，知識(shí)共享行為在情感承諾、規(guī)范承諾對(duì)工作績(jī)效的作用中起部分中介效應(yīng)，而知識(shí)共享行為在持續(xù)承諾對(duì)工作績(jī)效的中介作用不成立。
　　最后，基于本文實(shí)證研究的結(jié)果，可以從提升員工對(duì)企業(yè)的情感認(rèn)同、提供學(xué)習(xí)平臺(tái)與發(fā)展空間;營(yíng)造良好的工作氛圍、知識(shí)共享氛圍和科學(xué)合理的激勵(lì)措施;鼓勵(lì)員工積極參與組織目標(biāo)的制定過程，強(qiáng)