太平洋產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系改進(jìn)研究.pdf

1、在過(guò)去幾年中，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展方面取得了可喜的成績(jī)，但在經(jīng)營(yíng)管理中暴露出許多問(wèn)題。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，強(qiáng)化對(duì)保險(xiǎn)公司的管理，引導(dǎo)保險(xiǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，提高行業(yè)的效率和活力，成為了保險(xiǎn)公司及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)。因此，建立科學(xué)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，成為保險(xiǎn)監(jiān)管的基本要求，同時(shí)也是保險(xiǎn)公司促進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力的必然選擇。
　　本文以中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司湖南分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)太保產(chǎn)險(xiǎn)湖南公司）現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)體

2、系為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)太保產(chǎn)險(xiǎn)湖南公司現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行深入分析，指出其在評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建、運(yùn)行實(shí)施機(jī)制過(guò)程中所存在的問(wèn)題。針對(duì)上述問(wèn)題，通過(guò)重構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)，優(yōu)化運(yùn)行實(shí)施機(jī)制等措施對(duì)現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，指出改進(jìn)后的經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系在實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并從組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、信息系統(tǒng)等三個(gè)方面，提出了相應(yīng)的實(shí)施保障措施。太保產(chǎn)險(xiǎn)湖南公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的改進(jìn)以加快公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐、提升公司可持續(xù)價(jià)值增長(zhǎng)能力為指導(dǎo)思想

3、，并遵循全面性、公平公正、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合、定量與定性指標(biāo)相結(jié)合、發(fā)展與效益相協(xié)調(diào)的基本原則。改進(jìn)后的經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)框架涵蓋成本效益控制、資產(chǎn)管控、業(yè)務(wù)發(fā)展、渠道建設(shè)、業(yè)務(wù)質(zhì)量控制、顧客及員工滿(mǎn)意度管理以及年度重點(diǎn)工作落實(shí)等多個(gè)方面。然后，通過(guò)權(quán)重的合理設(shè)置，有效平衡公司長(zhǎng)期利益與短期利益之間的關(guān)系。最后，通過(guò)建立實(shí)時(shí)高效的跟蹤反饋機(jī)制和多維評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用機(jī)制對(duì)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行改進(jìn)。
　　本文的研究結(jié)論對(duì)太平洋產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司改進(jìn)