社交網(wǎng)絡(luò)情境下文化智力的影響因素及其作用機(jī)理研究.pdf

1、經(jīng)濟(jì)全球化為組織發(fā)展帶來機(jī)遇的同時，也帶來了各類挑戰(zhàn)。如何成功處理好跨文化情境下的國際事務(wù)，關(guān)系到組織在日趨激烈的國際化競爭能否取得成功和可持續(xù)發(fā)展。研究表明，組織跨國業(yè)務(wù)的成功開展與外派員工跨文化情境下處理事務(wù)的能力密切相關(guān)，這種能力被西方學(xué)者定義為文化智力。文化智力包括元認(rèn)知、認(rèn)知、動機(jī)和行為四個方面的能力。自西方學(xué)者2003年首次提出文化智力這一概念以來，如何提高人們的文化智力面臨著諸多未加探索的領(lǐng)域和問題。
　　為了進(jìn)一步

2、清晰地甄別文化智力的影響要素及其作用機(jī)理，本研究重點就兩部分內(nèi)容進(jìn)行探索。第一部分重點探索文化智力的影響要素。首先，跨文化情境中各類因素錯綜復(fù)雜，如何識別出有益于培養(yǎng)人們文化智力的有利和不利因素至關(guān)重要。本研究采用國際學(xué)生作為研究樣本，主要是因為國際學(xué)生將作為全球商務(wù)未來的領(lǐng)導(dǎo)者和實踐者，甄別有利于培養(yǎng)他們文化智力的各類因素，有著重要的現(xiàn)實和未來意義。結(jié)合國際學(xué)生學(xué)習(xí)實踐的現(xiàn)狀，本研究首先著眼于國際學(xué)生教育活動的重要組成部分:跨文化活動

3、這一深刻影響國際學(xué)生能力發(fā)展的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和形式，重點剖析其對國際學(xué)生文化智力的影響;其次，如何進(jìn)一步識別出個人特質(zhì)，如前攝性人格，對于文化智力形成的作用影響，有助于進(jìn)一步增強(qiáng)對于不同個體特質(zhì)文化智力形成的理性認(rèn)識，關(guān)系到如何在個人特質(zhì)基礎(chǔ)上針對性培養(yǎng)個人文化智力的實踐工作。最后，隨著網(wǎng)絡(luò)信息社會的飛速發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)媒介挑戰(zhàn)著人們的學(xué)習(xí)和認(rèn)知模式，如何清晰辨析社交網(wǎng)絡(luò)媒介在國際學(xué)生跨文化活動、個人前攝性人格與文化智力關(guān)系之間的不同調(diào)節(jié)效應(yīng)，

4、關(guān)系到如何正確認(rèn)知社交網(wǎng)絡(luò)在跨文化情境下的作用功能，關(guān)系到如何更好地利用社交網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)個體文化智力的發(fā)展。本研究的第二部分內(nèi)容著眼于文化智力對于個體發(fā)展的作用機(jī)理。其中，跨文化適應(yīng)是所有跨文化活動的基礎(chǔ)和前提，關(guān)系到個體在跨文化情境中的心理和生理狀態(tài)，關(guān)系到是否能完成既定的目標(biāo)任務(wù)。文化智力對于國際學(xué)生跨文化適應(yīng)發(fā)揮怎樣的作用機(jī)理，需要進(jìn)一步在非西方情境下進(jìn)行驗證研究。另外，組織的可持續(xù)發(fā)展與個體的創(chuàng)新能力息息相關(guān)。文化智力的發(fā)展是否會對

5、個體的創(chuàng)新能力產(chǎn)生積極的影響，亦需進(jìn)一步實證研究?；诖?，本研究的第二部分內(nèi)容重點研究文化智力的發(fā)展是否有益于個體的跨文化適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力的發(fā)展,并闡釋所蘊(yùn)含的內(nèi)部作用機(jī)理。綜上，本研究將以來華留學(xué)生為研究對象，重點探討跨文化活動、前攝性人格作為形成性要素以及社交網(wǎng)絡(luò)作為調(diào)節(jié)性要素對于個人文化智力的影響，并探索文化智力對于個人創(chuàng)新能力培養(yǎng)、自我效能提升和跨文化適應(yīng)等要素的作用機(jī)理。
　　具體而言，本研究主要包括三個子研究，在文獻(xiàn)

6、回顧的基礎(chǔ)上，本研究對所研究的問題進(jìn)行大膽假設(shè)，并通過問卷調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，運(yùn)用SPSS、LISERL等統(tǒng)計分析軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，驗證系列假設(shè)，并對數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行深入討論，探討研究的理論意義和實踐意義以及局限性。
　　一是基于體驗式學(xué)習(xí)理論，研究了跨文化活動對于個人文化智力的發(fā)展以及通過文化智力的中介對創(chuàng)新能力所產(chǎn)生的影響作用，并進(jìn)一步探討了社交網(wǎng)絡(luò)兩個維度在跨文化活動中對于文化智力的培養(yǎng)所發(fā)揮的不同調(diào)節(jié)作用機(jī)理。研究發(fā)現(xiàn)，跨

7、文化活動對個人文化智力的培養(yǎng)具有積極的正向影響作用，文化智力正向影響創(chuàng)新能力，并在跨文化活動和個人創(chuàng)新能力的培養(yǎng)中起部分中介作用。本研究還重點檢驗了基于不同動機(jī)的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在跨文化活動中對于文化智力的調(diào)節(jié)作用，研究發(fā)現(xiàn)基于社交目的的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正向調(diào)節(jié)跨文化活動和文化智力的關(guān)系，而基于信息目的的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對跨文化活動和文化智力關(guān)系的調(diào)節(jié)作用不顯著。
　　二是基于個人—環(huán)境匹配理論，研究了前攝性人格對于個體文化智力的影響作用以及

8、文化智力對于跨文化適應(yīng)兩個不同維度的作用機(jī)理，并檢驗了社交網(wǎng)絡(luò)的兩個不同維度在前攝性人格和文化智力兩者關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用機(jī)理。研究發(fā)現(xiàn)，前攝性人格與文化智力和跨文化適應(yīng)的兩個維度（學(xué)習(xí)適應(yīng)和社會適應(yīng)）都顯著正相關(guān)，且文化智力部分中介前攝性人格和跨文化學(xué)習(xí)適應(yīng)兩者之間的關(guān)系，完全中介前攝性人格和跨文化社會適應(yīng)兩者之間的關(guān)系。信息維度的社交網(wǎng)絡(luò)使用負(fù)向調(diào)節(jié)前攝性人格和文化智力兩者之間的關(guān)系，但社交維度的社交網(wǎng)絡(luò)使用對于前攝性人格和文化智力兩者

9、之間的關(guān)系沒有顯著調(diào)節(jié)效應(yīng)。
　　三是基于社會認(rèn)知理論，采取縱向研究方法，探索社交網(wǎng)絡(luò)對于個人自我效能和文化智力的影響以及文化智力對于個人自我效能的反促進(jìn)作用。研究發(fā)現(xiàn)，社交網(wǎng)絡(luò)（信息維度和社交維度）應(yīng)用正向影響個人文化智力的發(fā)展，自我效能部分中介社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和文化智力的關(guān)系。另外，研究還發(fā)現(xiàn)，文化智力正向反作用于個人自我效能。
　　本研究的理論意義主要包括:第一，豐富了跨文化情境中跨文化活動、前攝性人格、個人創(chuàng)新、文化智力

10、、自我效能和跨文化適應(yīng)的相關(guān)理論研究。一是驗證了跨文化活動是個人文化智力培養(yǎng)的重要途徑，豐富了文化智力的理論研究框架;二是驗證了文化智力是跨文化情境中個人創(chuàng)新能力培養(yǎng)和跨文化適應(yīng)尤其是社會適應(yīng)的重要途徑，拓展了跨文化情境中個人創(chuàng)新和跨文化適應(yīng)的理論研究。三是探索了跨文化情境中，個人創(chuàng)新能力、文化智力和跨文化適應(yīng)的培養(yǎng)路徑以及跨文化活動、前攝性人格在跨文化情境中對于個體發(fā)展的作用機(jī)制。第二，將體驗式學(xué)習(xí)理論、個人-環(huán)境匹配理論和社會認(rèn)知理

11、論應(yīng)用于跨文化實證研究中，拓寬了這些理論的應(yīng)用范圍;第三，進(jìn)一步豐富和拓展了社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的研究，一是探討了社交網(wǎng)絡(luò)作為邊界條件與跨文化活動和前攝性人格交互作用后影響文化智力和自我效能的不同調(diào)節(jié)作用機(jī)理，另一方面深入探討了社交網(wǎng)絡(luò)對于個人文化智力和自我效能的直接影響機(jī)制。第四，本研究檢驗了前攝性人格這一個人特質(zhì)在跨文化情境中對于個體文化智力發(fā)展和跨文化適應(yīng)的作用機(jī)理，彌補(bǔ)了以往研究文獻(xiàn)的不足。第五、該研究以在華留學(xué)生作為研究對象，豐富

12、了相關(guān)理論在中國這一非西方情境下的實證研究和應(yīng)用檢驗。
　　本研究的相關(guān)結(jié)論也為企業(yè)管理者、教育管理者和個人提供了一些實踐啟發(fā)。首先，管理者和個體要高度重視文化智力對于個體在跨文化適應(yīng)、生存和發(fā)展中的重要作用。例如在復(fù)雜的跨文化情境中，為了提高個體的創(chuàng)新能力，提升個體在面臨文化沖突等困境時的自我效能感，應(yīng)當(dāng)重視旨在鼓勵個體參加包括跨文化活動在內(nèi)的各類活動，以增強(qiáng)個人文化智力，提升創(chuàng)新能力，改善自我效能感。其次，要重視社交網(wǎng)絡(luò)平臺在

13、跨文化商業(yè)和教育活動中的重要作用。再如，當(dāng)個體文化智力較低時，管理者需要鼓勵個體利用社交網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大與不同文化背景的人群進(jìn)行社交互動，增強(qiáng)跨文化交際活動對于改善個人文化智力的功效;當(dāng)個體在跨文化情境中自我效能感較低時，管理者可以鼓勵個體利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺搜集和共享有關(guān)提高文化智力的信息源，直接提高個人文化智力，并進(jìn)而改善個人在工作和學(xué)習(xí)中的自我效能感。另外，管理者要充分認(rèn)識到在跨文化情境中，個人文化智力和自我效能感的互依性關(guān)系。最后，管理者要