基于平衡計分卡的娃哈哈集團組織績效考核指標體系研究.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加速，中國企業(yè)面臨著來自國內(nèi)外的雙重競爭壓力，以財務指標為單一考核標準的績效考核體系已經(jīng)不足以保留、激勵企業(yè)人才，維持企業(yè)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢，與此同時，作為包含了財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個維度的管理工具，平衡計分卡理論在國內(nèi)外大中企業(yè)已經(jīng)得到了廣泛應用。企業(yè)將內(nèi)部運營與戰(zhàn)略目標機密結合，不斷完善組織績效考核指標體系，不僅具有深刻的實踐意義，更具有長遠的戰(zhàn)略意義。
　　本文以娃哈哈集團為研究對象，分析

2、了該公司組織績效考核指標體系上的不足之處，引入平衡計分卡方法，圍繞財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個維度，對娃哈哈集團組織績效考核指標體系進行設計研究，重新搭建了符合娃哈哈集團實際情況的組織績效考核指標體系。
　　論文提出，將娃哈哈集團內(nèi)部組織按照戰(zhàn)略定位和組織職責等性質(zhì)特點分為業(yè)務類組織、管理類組織和服務與支持性組織，分類別進行考核指標體系的設計。通過對組織的考核維度及關鍵指標進行分析確定，對各類指標權重進行賦值，對考核方案的