企業(yè)員工的團隊公民行為及其影響因素的研究.pdf

1、團隊和團隊工作的概念隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化而異常流行。在新型團隊的情境中，真正優(yōu)秀的員工不僅僅在任務績效上表現(xiàn)出色，還會表現(xiàn)出很多自覺合作的公民行為。目前，組織層面的承諾、支持和公民行為的研究已經(jīng)形成了成熟而系統(tǒng)的理論體系，但國內外在團隊層面的相應研究非常缺乏。 不言而喻，考察團隊框架下的公民行為及其影響因素更貼近團隊環(huán)境下的員工實際情況，應用價值更大。然而，國內外關于團隊公民行為(TCB)的研究都尚在起步階段，而且西方的研究成

2、果能否平移到中國文化中也值得探討。因此本文針對目前學術界尚無法準確界定團隊公民行為的內涵、外延以及產(chǎn)生機理等情況，大膽展開團隊公民行為的研究。重點探討并發(fā)現(xiàn)：①團隊公民行為的維度結構與組織公民行為(OCB)的維度結構存在差異：團隊公民行為可劃分為團隊層面的公民行為和個人層面的公民行為，且這兩個層面上均存在不同于組織公民行為的特殊維度；②感受組織支持(POS)和感受主管支持(PSS)均促進團隊公民行為的產(chǎn)生，感受主管支持的正向作用更為顯著

3、；③團隊承諾(TC)在感受組織支持、感受主管支持對團隊公民行為的影響中擔當中介變量；④集體主義和個人主義文化價值觀(I/C)對解釋團隊公民行為的變異有獨立貢獻，并在感受組織支持、感受主管支持與團隊公民行為之間起調節(jié)作用；⑤構建了團隊公民行為的產(chǎn)生機制模型。 本文主要采用是實證研究方法。首先對歷史相關研究和資料進行回顧和總結，提出假設構思和理論模型。然后以國內企業(yè)的團隊和團隊員工為樣本，展開問卷的預調查和正式施測。兩次調查之后，對