企業(yè)社交軟件平臺使用對團(tuán)隊即興能力的作用機(jī)理研究——基于社會資本視角.pdf

1、近年來，微博、wiki等社會化媒體開始引入工作當(dāng)中，同時涌現(xiàn)了一股企業(yè)運用企業(yè)社交軟件平臺的風(fēng)潮。另外，在越來越表現(xiàn)出動蕩性、復(fù)雜性以及不確定性的市場背景下，即興能力應(yīng)運而生。目前關(guān)于企業(yè)社交軟件平臺和即興能力這兩者的實證研究相對較少，兩者可算是管理領(lǐng)域比較新興的研究主題，尤其是企業(yè)社交軟件平臺對團(tuán)隊即興能力的影響機(jī)理尚不清晰，這也是本研究的出發(fā)點。研究在中國情境下，研究企業(yè)社交軟件平臺使用通過團(tuán)隊社會資本對團(tuán)隊即興能力產(chǎn)生何種影響，是

2、否會受團(tuán)隊吸收能力的調(diào)節(jié)作用影響？本文對以上的問題將采用團(tuán)隊層次研究的方法予以解答。本研究的理論意義在于提煉出團(tuán)隊使用企業(yè)社交軟件平臺的主要方式，并在此基礎(chǔ)上通過社會資本這一中介變量以及團(tuán)隊吸收能力這一調(diào)節(jié)變量的引入，試圖揭示企業(yè)社交軟件平臺提升團(tuán)隊即興能力這一“黑箱”。實際意義在于指導(dǎo)團(tuán)隊通過使用企業(yè)社交軟件平臺而獲得團(tuán)隊社會資本，進(jìn)而提升團(tuán)隊的即興能力。
　　本文通過理論文獻(xiàn)研究和探索性案例研究提出了企業(yè)社交軟件平臺通過社會資

3、本提升團(tuán)隊即興能力的機(jī)理模型，主要的研究對象是以浙江省企業(yè)的工作團(tuán)隊為主，一共發(fā)放問卷300份，回收到280份，回收率93.3％，其中有效問卷有268份，涉及54個團(tuán)隊，然后通過SPSS和AMOS軟件分析處理樣本數(shù)據(jù)，檢驗所提出的理論模型。
　　得到如下主要結(jié)論:
　　(1)團(tuán)隊內(nèi)使用正向促進(jìn)團(tuán)隊內(nèi)結(jié)合社會資本和團(tuán)隊內(nèi)橋接社會資本，團(tuán)隊外使用正向促進(jìn)團(tuán)隊外結(jié)合社會資本和團(tuán)隊外橋接社會資本;
　　(2)團(tuán)隊社會資本的團(tuán)隊

4、內(nèi)結(jié)合社會資本、團(tuán)隊內(nèi)橋接社會資本和團(tuán)隊外結(jié)合社會資本對團(tuán)隊即興能力的即時性維度有正向影響，而團(tuán)隊社會資本的團(tuán)隊內(nèi)橋接社會資本和團(tuán)隊外橋接社會資本對于團(tuán)隊即興能力的創(chuàng)造性維度有正向影響;
　　(3)團(tuán)隊吸收能力正向調(diào)節(jié)團(tuán)隊內(nèi)橋接社會資本和團(tuán)隊外橋接社會資本對于團(tuán)隊即興能力的創(chuàng)造性維度的正向影響關(guān)系，意味著隨著團(tuán)隊吸收能力水平提高，團(tuán)隊內(nèi)橋接社會資本和團(tuán)隊外橋接社會資本對創(chuàng)造性的正向效應(yīng)增強(qiáng);
　　(4)團(tuán)隊社會資本是企業(yè)社交