HR集團信息化服務整合研究.pdf

1、21世紀是信息的時代。一個企業(yè)的信息化程度在一定程度上決定著這個企業(yè)在市場上的競爭能力。央企如果想在新的形勢下不斷提升自身的競爭力，就必須進行更加深入的信息化改革和建設，力爭把企業(yè)建成信息化強企。
　　而HR集團就是這樣一家大型央企。就目前來看，HR集團的信息化建設是走在了前列的。這得益于黨中央國務院層面、國資委以及各個企業(yè)的領導層對于信息化的極度重視。
　　但是隨著建設的深入，現(xiàn)有的模式也漸漸開始出現(xiàn)弊端。組織的臃腫與流程

2、的混亂為企業(yè)信息化建設的步伐埋下了隱患。作為一家多業(yè)態(tài)，多元化的企業(yè)，統(tǒng)一的信息管理一直是集團總部的管理利劍，但是現(xiàn)在的種種問題使這把利劍鋒芒不在。
　　本文將應用ITILv3的相關理論知識，為集團設計打造統(tǒng)一整合的信息化服務方案。旨在幫助HR集團走出當前的困境，并且?guī)椭湓谖磥戆l(fā)展中占據(jù)優(yōu)勢。
　　基于ITIL理論的服務體系在企業(yè)中的應用已經(jīng)非常普遍，但是對于一家擁有數(shù)十個應用系統(tǒng)，2500多家分支機構(gòu)和40萬名員工的企業(yè)