公務員考試培訓行業(yè)口碑傳播應用研究.pdf

1、隨著公務員考試熱度的不斷增加，公務員考試培訓行業(yè)快速發(fā)展，但傳統(tǒng)的企業(yè)傳播模式無法完全適應教育培訓領域的宣傳推廣特征。對于公務員考試培訓來說，迫在眉睫需要解決的是如何尋求一種適合公務員考試培訓機構迅速提升市場份額的傳播方式，而采用口碑傳播模式正是適合行業(yè)宣傳特點的手段之一?？诒畟鞑鹘y(tǒng)上是一種基于人際交流而進行的傳播方式，網(wǎng)絡時代的到來加大了口碑傳播的覆蓋面和影響力，真正打破了傳統(tǒng)傳播模式信息通達率和認可度較低的弊端。
　　 在

2、公務員考試培訓這樣一個新興行業(yè)中，單純注重機構自身建設而忽視傳播規(guī)律，最終會產(chǎn)生事倍功半的不良效果。而盡快掌握口碑傳播規(guī)律，在盡可能降低負面口碑頻率的同時創(chuàng)造利于正面口碑傳播的環(huán)境與條件，將為各機構迅速提高知名度并擴大市場占有率提供有力基礎。與其他以提升學員自身綜合素質的培訓科目不同，公務員考試培訓行業(yè)具有一定的特殊性。其特殊之處在于培訓效果僅以能否掌握所有應試技巧，從而順利通過公務員考試為唯一目的。辯證來看，應試指向的優(yōu)點在于偏易在短

3、期內以較高的通過率而迅速獲得市場認可并取得后續(xù)良好的口碑效應，劣處則為目的指向過于單一且偶然性較大，培訓機構難以通過全面的主觀能動來把握最終結果。通過研究公務員考試培訓行業(yè)口碑傳播理論及其應用，對存在的發(fā)展障礙進行分析總結，并提出未來發(fā)展策略進行理論和方法的指導。
　　 對于公務員考試培訓這樣一個新興行業(yè)來說，口碑傳播是在現(xiàn)實情況下較為有效的傳播模式，雖然不能完全取代傳統(tǒng)上單向的宣傳模式，但是一種充分利用社會大眾輿論對潛在培訓人