心理學視角下的員工滿意度的實證研究.pdf

1、隨著知識經濟和高新技術的飛速發(fā)展，市場經濟賴以生存和發(fā)展的戰(zhàn)略性資源發(fā)生了根本性的變化—人力資源已經成為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的最重要資源。世界知名企業(yè)的成功發(fā)展歷程無疑向世人展示了人力資源在企業(yè)成長過程中的重要作用，面對競爭日益激烈的國際市場和不斷變化的組織內部環(huán)境，企業(yè)如何吸引和留住優(yōu)秀人才，激發(fā)其內在的潛力，實現與員工的雙贏，提高員工滿意度無疑是目前最優(yōu)的解決方案之一。
　　 員工滿意度作為人力資源研究的重要方面，離不開心理學視

2、角的審視和探討，市場經濟的快速發(fā)展又要求所有參與者具備健康的心理狀態(tài)，能夠以一種飽滿的精神狀態(tài)投入工作當中，所以從心理學的角度研究員工滿意度，對企業(yè)和員工的良性發(fā)展是非常有必要的。
　　 本文試圖以心理學為研究視角，構建員工滿意度的評價體系，運用G1法、模糊綜合評判法對員工滿意度進行評價，以管理心理學相關理論為基礎分析大賣場員工滿意度存在的問題，并給出提高員工滿意度的對策建議，引導員工心理和行為向有利于企業(yè)的方向發(fā)展，其研究思路

3、及結論可供同類企業(yè)員工滿意度的測評及其管理借鑒。
　　 在參考前人研究成果的基礎上，總結本文主要的研究內容:
　　 1.明確本文的研究主題、研究方法和研究內容;
　　 2.回顧了國內外學者對員工滿意度及其管理心理學相關激勵理論的研究進展，并根據研究的實際需要，界定員工滿意度的概念、維度，選擇合適的測量方法、測量工具和測量模型;
　　 3.以文獻綜述和訪談結果為依據構建員工滿意度評價體系;
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4、.以第一手數據資料為基礎，運用SPSS17.0軟件和EXECL2003對調查問卷的信度和效度進行驗證，采用描述性統(tǒng)計分析對員工滿意度進行初步分析，將G1法應用于評價指標體系中各層指標權重和序關系的確定，運用模糊綜合評價法對員工滿意度進行模糊綜合評價;
　　 5.根據大賣場的實際情況及具體評價結果，提出從心理學的角度分析自身環(huán)境、福利待遇、人際關系氛圍、工作本身、內部管理，職業(yè)發(fā)展和績效考核七個維度，給出提升員工滿意度的對策和建議