基于KPI與平衡計(jì)分卡耦合的xx銀行績(jī)效考評(píng)體系研究.pdf

1、隨著我國(guó)金融行業(yè)開放進(jìn)度的加快和金融改革的深入,商業(yè)銀行作為金融領(lǐng)域的中流砥柱,面臨著錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)以及日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。目前,國(guó)內(nèi)各大商業(yè)銀行的績(jī)效考評(píng)模式正處于探索轉(zhuǎn)變時(shí)期,從過(guò)去單一的財(cái)務(wù)績(jī)效考評(píng)體系逐漸轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)并重的績(jī)效考評(píng)體系。對(duì)面臨金融改革的商業(yè)銀行來(lái)說(shuō),探索如何綜合多維度的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效考評(píng),如何通過(guò)績(jī)效考評(píng)體系的完善來(lái)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的戰(zhàn)略發(fā)展顯得十分必要。
　　平衡計(jì)分卡與K

2、PI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))都是績(jī)效考評(píng)工具。本文在綜述相關(guān)商業(yè)銀行績(jī)效考評(píng)文獻(xiàn)和績(jī)效考評(píng)理論分析的基礎(chǔ)上,提出將二者進(jìn)行耦合,揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好地發(fā)揮績(jī)效考評(píng)的作用。接著以xx銀行為例,在分析其現(xiàn)有績(jī)效考評(píng)體系存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上,詳細(xì)闡述了KPI與平衡計(jì)分卡耦合的績(jī)效考評(píng)體系的建立流程,主要包括:
　　(1)明確xx銀行戰(zhàn)略目標(biāo);
　　(2)構(gòu)建xx銀行平衡計(jì)分卡模塊;
　　(3)確定關(guān)鍵成功因素;
　　(4)提取xx銀行關(guān)

3、鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI);
　　(5)實(shí)現(xiàn)KPI與平衡計(jì)分卡的耦合;
　　(6)繪制二者耦合的xx銀行戰(zhàn)略地圖;
　　(7)完成績(jī)效考評(píng)實(shí)施方案。
　　最后,進(jìn)一步分析了KPI與平衡計(jì)分卡的耦合在商業(yè)銀行績(jī)效考評(píng)體系中的實(shí)際應(yīng)用。
　　引入基于KPI與平衡計(jì)分卡耦合的績(jī)效考評(píng)體系,可以實(shí)現(xiàn)以銀行戰(zhàn)略目標(biāo)為中心,面向包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)維度在內(nèi)的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效考評(píng),將長(zhǎng)短期目標(biāo)相結(jié)合,促使

4、商業(yè)銀行更好地提升經(jīng)營(yíng)效益、落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)。通過(guò)平衡計(jì)分卡所包含的指標(biāo)驅(qū)動(dòng)關(guān)系的因果鏈條,將驅(qū)動(dòng)思想注入KPI中,彌補(bǔ)了商業(yè)銀行KPI指標(biāo)相互獨(dú)立的問(wèn)題;KPI與平衡計(jì)分卡的耦合實(shí)現(xiàn)了定性與定量結(jié)合,過(guò)程與結(jié)果的兼顧;通過(guò)KPI提取對(duì)戰(zhàn)略具有關(guān)鍵意義的指標(biāo),能精簡(jiǎn)平衡計(jì)分卡指標(biāo)數(shù)量,減少繁雜性;KPI自上而下將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),促進(jìn)了銀行戰(zhàn)略的落實(shí)與執(zhí)行。
　　本文通過(guò)理論研究與案例分析相結(jié)合的方式,將KPI與平衡計(jì)分卡耦