基于平衡計分卡的企業(yè)戰(zhàn)略實施研究.pdf

1、“有戰(zhàn)略無策略，勝利遙遙無期；有策略無戰(zhàn)略，失敗近在眼前”。在世界經(jīng)濟全球化的背景下，企業(yè)間的競爭越來越激烈，企業(yè)要想生存必須具有戰(zhàn)略眼光，當前大多數(shù)企業(yè)意識到戰(zhàn)略的重要性，紛紛加強企業(yè)戰(zhàn)略的分析和制定。但是大多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略往往束之高閣，并沒有真正的去執(zhí)行。管理學者對于戰(zhàn)略的研究也往往偏重戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略的選擇，而很少關注戰(zhàn)略的實施。平衡計分卡實現(xiàn)了從績效管理到戰(zhàn)略管理的重大跨越，它與戰(zhàn)略地圖、組織協(xié)同等工具結合，將企業(yè)的戰(zhàn)略逐步分解，

2、使戰(zhàn)略實施可以分配到每個單位、每個員工，并且將企業(yè)戰(zhàn)略與員工自身的崗位職責相結合，最終實現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略實施機制的良好運營。在競爭日益激烈的今天，誰能首先將戰(zhàn)略的實施落到實處，誰就是勝利者。企業(yè)在戰(zhàn)略實施中如果能夠運用好平衡計分卡，這對于企業(yè)的未來發(fā)展具有重大意義。
　　企業(yè)戰(zhàn)略實施已成為企業(yè)提升自身競爭力的重要舉措，為了建立基于平衡計分卡的戰(zhàn)略實施體系，本文首先通過文獻搜索，總結了關于平衡計分卡、戰(zhàn)略實施、平衡計分卡在企業(yè)戰(zhàn)略實施中

3、的應用三個方面的國內外研究綜述，并且對比分析了國內外研究的差別；其次通過閱讀卡普蘭和諾頓關于平衡計分卡的書籍以及戰(zhàn)略管理方面的文獻，總結了關于平衡計分卡和戰(zhàn)略管理的相關理論。
　　在對文獻的總結分析以及相關書籍的閱讀的基礎上，本文構建了基于平衡計分卡的戰(zhàn)略實施體系，主要包括：使命、愿景、戰(zhàn)略目標的確定；繪制戰(zhàn)略地圖與指標的確定；戰(zhàn)略協(xié)同組織與員工；戰(zhàn)略反饋和調整。此部分重點對戰(zhàn)略地圖的通用目標及基于平衡計分卡的戰(zhàn)略實施的通用指標進

4、行了詳細的分析，實現(xiàn)了研究視角的創(chuàng)新。
　　為了使基于平衡計分卡的戰(zhàn)略實施體系真正應用到企業(yè)中，具有一定的現(xiàn)實意義，通過實習，在實地調研的基礎上，運用Kaplan和Norton創(chuàng)建的基于平衡計分卡的相關理論（例如戰(zhàn)略地圖、組織協(xié)同、戰(zhàn)略中心型組織等），設計了TH股份有限公司基于平衡計分卡的戰(zhàn)略實施的過程體系：首先，通過戰(zhàn)略地圖描述公司戰(zhàn)略，充分認識公司財務、客戶、內部流程和學習與成長四個層面的戰(zhàn)略目標之間的關系，使公司戰(zhàn)略更容易被

5、公司全體員工理解并進行傳播；其次，用平衡計分卡相關理論將公司的戰(zhàn)略目標轉化為具體可以量化的指標、目標和行動方案；然后，以組織協(xié)同為基礎，將戰(zhàn)略自上而下層層分解到部門、個人層面的工作中，使公司的戰(zhàn)略能夠完全落實到公司的每一個部門和員工中；最后，提出了基于平衡計分卡的企業(yè)戰(zhàn)略實施的建議，主要包括：建立戰(zhàn)略實施部門、獲得高層領導的充分參與、完善公司配套支持體系、開展戰(zhàn)略實施培訓、正確對待建立平衡計分卡的投入成本與獲得效益之間的關系、平衡計分卡