HF公司全面質(zhì)量管理應(yīng)用研究.pdf

1、HF公司是一家國(guó)有大型企業(yè)所屬的綜合性服務(wù)公司，主要提供工程建設(shè)、物業(yè)服務(wù)、餐飲服務(wù)、醫(yī)療保健、幼兒教育、賓館接待、通信保障、車輛服務(wù)、文印服務(wù)、行政服務(wù)、房地產(chǎn)管理、檔案管理，以及石油化工產(chǎn)品與技術(shù)生產(chǎn)銷售等業(yè)務(wù)。一直以來，HF公司堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，強(qiáng)化管理提升，追求有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)發(fā)展。近年來，公司出色完成了中石油科技園、石油大廈等重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和一系列民生工程和服務(wù)保障工作，先后榮獲中央國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)管局、全國(guó)總工會(huì)、團(tuán)中央

2、、北京市及西城區(qū)授予的一系列榮譽(yù)，受到上級(jí)組織和顧客的廣泛贊譽(yù)。
　　基于廣泛參閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，深入調(diào)研HF公司各職能部門及所屬單位情況的基礎(chǔ)上，本文回顧了該公司當(dāng)前的全面質(zhì)量管理運(yùn)行情況。以HF公司質(zhì)量管理體系推進(jìn)審核為契機(jī)，對(duì)該公司的質(zhì)量管理績(jī)效進(jìn)行了量化評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，本文總結(jié)了該公司在全面質(zhì)量管理上的成功典型做法，以及存在的不足及成因，并且結(jié)合HF公司企業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況，嘗試根據(jù)癥結(jié)提出八點(diǎn)改進(jìn)措施和優(yōu)化的辦法，主要包