考慮產品退貨的供應鏈定價與服務決策研究.pdf

1、隨著電子商務和網絡技術的迅猛發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始在傳統(tǒng)線下零售渠道之外建立了基于電子商務平臺的線上直銷渠道，以此來獲取在未來市場競爭中的優(yōu)勢地位。然而，線上直銷渠道的引入為企業(yè)帶來更多機遇的同時，也迎來了新的挑戰(zhàn)。一方面，消費者通過線上直銷渠道購買產品時，由于缺少對產品實地的物理接觸，導致實際產品與消費者的偏好不相匹配的現象產生，這種不匹配最終會引起消費者將產品進行退貨。而在傳統(tǒng)線下零售渠道下，零售商可以通過SA努力活動來降低這種不

2、確定性，從而減小消費者退貨的可能性。顯然，SA努力水平已經成為供應鏈中影響市場需求和渠道間競爭優(yōu)勢的重要因素。另一方面，制造商引入線上直銷渠道會與傳統(tǒng)線下零售商產生競爭，引發(fā)渠道之間的沖突。因此，如何在考慮產品退貨因素的雙渠道供應鏈中做出合理的價格和服務水平決策，已經成為值得關注和亟待解決的重要問題。首先，本文以傳統(tǒng)單渠道供應鏈為背景，建立了制造商主導Stackelberg博弈模型，研究了分散式和集中式供應鏈最優(yōu)的定價和服務決策問題，通

3、過數值算例分析了不同參數對制造商、零售商以及供應鏈整體的影響。
　　其次，為緩解渠道間沖突和保護品牌，本文引入了一致定價策略，構建了供應鏈Stackelberg博弈模型，研究了分散式和集中式雙渠道供應鏈中考慮產品退貨因素的最優(yōu)定價與服務決策問題，通過數值算例分析了不同參數對制造商、零售商以及供應鏈整體的影響。
　　再次，在差別定價策略下構建了供應鏈Stackelberg博弈模型，研究了分散式和集中式雙渠道供應鏈中考慮產品退貨