O2O模式下零售企業(yè)營運資金管理研究——以蘇寧云商為例.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和成熟，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的大幅提升。近年來，通過移動端上網(wǎng)的比例激增，通過互聯(lián)網(wǎng)購物成為消費者的一種新習慣。受到經(jīng)濟環(huán)境、家電政策以及線上網(wǎng)店購物方便實惠的巨大沖擊，傳統(tǒng)零售企業(yè)的發(fā)展不斷減緩，面臨經(jīng)營困境。而與此同時，電商在我國的發(fā)展也進入新的時期，單一形式的B2B和B2C、C2C等模式逐漸顯現(xiàn)出一些不可避免的問題。在零售企業(yè)中已經(jīng)有一部分在開始尋找變革之路，努力尋求發(fā)展的新模式，采用O2O(Online toOff

2、line)模式便是大勢所趨。
　　而現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不單純是企業(yè)價值與企業(yè)價值之間的競爭，已經(jīng)演變?yōu)閮r值鏈與價值鏈的競爭，因此良好的營運資金管理離不開利益相關者的參與和配合?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營范圍不斷擴大，邊界也有所延伸，在價值鏈相關理論的基礎上，渠道思維的營運資金管理理論以及與營運資金相關的利益相關者理論應運而生?；谇罓I運資金分類方法，根據(jù)企業(yè)真實的業(yè)務流程，清晰地展現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務活動中營運資金的分布情況，并且可以根據(jù)價值鏈

3、理論進行業(yè)務流程升級和再造，突破了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，真正將企業(yè)上游的供應商和企業(yè)下游的經(jīng)銷商納入了營運資金管理的范圍內(nèi)，對整個價值鏈的價值提升開拓了新的思路。研究營運資金在O2O商業(yè)模式下零售企業(yè)主要環(huán)節(jié)流轉，有助于企業(yè)整體認識O2O商業(yè)模式下活動如何提高營運資金管理績效，有助于企業(yè)在每一活動環(huán)節(jié)中注意尋找提高營運資金管理績效的方法和關鍵點，提高企業(yè)的營運效率，創(chuàng)造更大的利潤。
　　零售企業(yè)在O2O模式下進行了組織結構、業(yè)務范圍、交

4、易方式、配送模式、物流倉儲等全方位的改革，營運資金的利用可以更加清晰地體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的線上平臺中。本文以零售企業(yè)為研究主體，研究傳統(tǒng)零售企業(yè)向O2O模式轉型的營運資金管理，將利益相關者視角的渠道營運資金管理研究方法與成果應用于O2O模式下的零售企業(yè)。將會為O2O模式下的零售企業(yè)的營運資金管理帶來與業(yè)務緊密相連的營運資金管理方式，從而發(fā)現(xiàn)O2O模式下零售企業(yè)營運資金管理的特點和財務風險。以案例分析方法研究蘇寧云商的利益相關者視角的渠道營運資

5、金在O2O模式下的商務活動中的主要環(huán)節(jié)流轉，有助于企業(yè)整體認識商務活動如何提高營運資金管理績效，有助于企業(yè)在每一活動環(huán)節(jié)中注意尋找提高營運資金管理績效的方法和關鍵點，提高企業(yè)的營運效率，創(chuàng)造更大的利潤。首先，通過基于渠道營運資金理論，分別從采購渠道、內(nèi)部儲運渠道和營銷渠道入手分析零售企業(yè)O2O模式中的營運資金管理現(xiàn)狀。其次，將利益相關者細分到各個渠道，與具體業(yè)務相結合，分析各類利益相關者對營運資金管理的影響，發(fā)現(xiàn)零售企業(yè)向O2O模式轉型