商業(yè)銀行企業(yè)社會責任體系的構建——基于利益相關者理論.pdf

1、在全球化大潮中，經(jīng)濟、社會和環(huán)境的強烈互動，使越來越多的企業(yè)家清楚地認識到，企業(yè)不僅是區(qū)域經(jīng)濟的基本組織，也是區(qū)域社會的基本組織，更是一個可以直接貢獻或破壞自己生存發(fā)展環(huán)境的重要角色。因此，企業(yè)不僅要追求“利潤最大化”，并且要為創(chuàng)造實現(xiàn)“利潤最大化”的經(jīng)濟、社會和資源環(huán)境而努力。于是，“企業(yè)社會責任”的概念應運而生。目前，企業(yè)社會責任運動己成全球性潮流，國際社會越來越看重企業(yè)社會責任，不僅跨國公司帶頭領引，而且國際組織將其量化，使社會責

2、任成為對一流企業(yè)“高標準、嚴要求”的公認指標。加緊開展中國商業(yè)銀行企業(yè)社會責任問題研究，不但對中國商業(yè)銀行發(fā)展具有戰(zhàn)略意義，同時對建設中國和諧社會也具有重要意義。本研究在歸納了國內(nèi)外學者關于企業(yè)社會責任的多種探索研究后，并根據(jù)利益相關者理論，該理論認為，商業(yè)銀行在追求股東利潤最大化過程中，應當充分考慮與商業(yè)銀行利益相關者的權益，包括股東的權益、存款人的權益、金融消費者的權益、貸款人的權益、員工的權益、政府的權益和社會公益慈善的權益等，從

3、而對以上利益相關者承擔相應的社會責任。 本研究首先利用利益相關者的理論框架，確定商業(yè)銀行的利益相關者及其權益，在此基礎上，界定商業(yè)銀行企業(yè)社會責任的內(nèi)涵：商業(yè)銀行在追求股東利潤最大化過程中，應當充分考慮商業(yè)銀行利益相關者的權益，包括對股東、存款人、員工、貸款人、金融消費者、政府等權益的滿足，通過金融專業(yè)服務、創(chuàng)新金融產(chǎn)品，改進并增加社會福利，承擔起環(huán)境保護和慈善公益事業(yè)等層面的社會責任。通過比較國內(nèi)外商業(yè)銀行企業(yè)社會責任的實踐，

4、分析中國商業(yè)銀行企業(yè)社會責任的存在的問題，主要有：履行企業(yè)社會責任的功利性太強；片面追求經(jīng)濟利益，責任意識與法律意識淡薄；缺乏“以人為本”的理念；對弱勢群體的金融支持力度不夠?？偨Y了現(xiàn)存問題的原因：沒有建立明確的企業(yè)社會責任目標；商業(yè)銀行企業(yè)社會責任評價和監(jiān)督體系滯后；中國金融消費者處于弱勢地位。并在此基礎上結合商業(yè)銀行行業(yè)的特點，在遵循指標制定的全面綜合性、科學性和可比性、可操作性的原則上應用層次分析法確定指標的權重，構建商業(yè)銀行企業(yè)