新媒體視域下的政府公共危機管理——以三亞天價宰客事件為例.pdf

1、對于當前正處于發(fā)展中的中國而言,社會正處于改革轉型的形態(tài)多元化時期,各種危機事件層出不窮,怎樣利用好媒體這個渠道,正確、及時的處理好各種社會公共危機事件,成為當前亟待討論和解決的一個問題,這一問題也對我國政府公信度的建立,對社會的進一步發(fā)展產生直接的影響作用,同時這更是國家政府必須面臨和解決的重大現(xiàn)實問題之一。本文正是基于這樣的時代背景,系統(tǒng)研究新媒體視域下的政府公共危機管理。
　　為增強本文研究的科學性、系統(tǒng)性以及對策設計的可操

2、作性,本文在研究中堅持提出問題、分析問題和解決問題“三步走”的研究范式,綜合運用政府管理學、媒體傳播學、危機管理學以及數(shù)理統(tǒng)計學的有關知識,注重理論分析和實證研究的緊密結合、定性分析和定量研究的有機統(tǒng)一、問題分析和對策設計的研究邏輯,在借鑒、比較和分析的基礎上以三亞天價宰客事件為例系統(tǒng)研究新媒體視域下的政府公共危機管理的對策。在研究方法的選擇上,本文將主要采用理論分析與實證分析相結合的研究方法、定性描述與定量分析相結合的研究方法、比較分

3、析和個案分析相結合的研究方法等集中研究方法。
　　整體來看,本文除緒論和結論以外,主要內容分為三部分。第一部分是新媒體與公共危機管理理論綜述,它是本文研究的理論基礎。第二部分是我國政府公共危機管理問題及分析——以三亞天價宰客事件為例,它是本文的研究重點。第三部分是新媒體視域下公共危機管理的優(yōu)化對策和路徑選擇,它是本文的研究成果。相對于同類研究,本文研究具有較強的理論探索意義和實踐指導意義,一是本文研究有利于新媒體視域下政府公共危機