從“網絡接入”向“綜合信息服務”轉型的對策研究——中國電信集團無錫分公司的案例.pdf_第1頁
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1、受移動通信、即時通信、寬帶電話等發(fā)展的影響,2003年來固網運行商的傳統(tǒng)業(yè)務的量收均持續(xù)下滑,傳統(tǒng)業(yè)務遭遇了前所未有的困境。在此情況下,中國電信集團總經理王曉初在2005年工作會議上提出了轉型的思路,從傳統(tǒng)的電路接入向綜合信息服務提供商轉變。通過多業(yè)務多網絡多終端融合及價值鏈的延伸,為客戶提供更便捷豐富個性化高性價比的綜合信息服務。而號碼百事通業(yè)務就是在轉型過程中通過對原有114查號臺的提升整合,產生的業(yè)務之一。號碼百事通在充份挖掘和整

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