基于O2O模式的家電零售業(yè)模式轉型研究.pdf

1、隨著我國改革開放以來，我國同世界的聯(lián)系不斷加深，國外的先進思想和商業(yè)模式不斷傳入中國，國外的跨國企業(yè)也不斷涌入到我國，對我國的各行業(yè)和各企業(yè)的發(fā)展來說，既是一個機遇，同時也是一種挑戰(zhàn)。尤其在近年來，電子商務模式進入我國市場以后，網絡購物成為我國消費者尤其是年輕的新生代消費者的熱烈追捧。在我國，電子商務因其不受時間和地點的限制，交易方便快捷等優(yōu)勢，迅速的占領了中國市場，市場規(guī)模不斷擴大，這在很大程度上沖擊了傳統(tǒng)的零售行業(yè)在市場中的地位，侵

2、占了傳統(tǒng)銷售模式的市場份額，對中國的傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展形成了巨大的挑戰(zhàn)。
　　在電商如火如荼的發(fā)展背景下，傳統(tǒng)零售行業(yè)尤其是家電零售業(yè)的發(fā)展遇到前所未有的阻力，與新興的網絡銷售渠道相比，傳統(tǒng)的營銷渠道在經營成本、交易方式和宣傳展示等方面都無法與其相提并論，所以傳統(tǒng)零售行業(yè)必須適應時代發(fā)展的要求，滿足消費者日新月異的購物需求，不斷調整自身的營銷策略，積極的利用電子商務的平臺，結合自身的優(yōu)勢和特點，堅定不移的向網絡領域轉型升級，不斷探索

3、合適的轉型道路，才能保持本企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。
　　在傳統(tǒng)零售行業(yè)轉型的過程中，有一些零售企業(yè)順應時代發(fā)展潮流，抓住向電商領域轉型的機遇，積極發(fā)展網絡銷售業(yè)務，但是大部分零售企業(yè)尤其是家電零售企業(yè)考慮到自身發(fā)展情況，在是否進軍網絡市場問題上一直抱著遲疑的態(tài)度。而O2O商業(yè)模式的出現恰恰為這些遲疑的企業(yè)帶來了新的發(fā)展道路，這種模式將線上的網絡銷售渠道和線下的實體銷售渠道結合起來，并且將傳統(tǒng)銷售渠道的優(yōu)勢加以放大，充分實現線上優(yōu)勢和線

4、下優(yōu)勢的互補。
　　立足于我國的經濟和市場發(fā)展形勢，根據我國家電零售企業(yè)發(fā)展的現實情況，本文通過家電零售行業(yè)發(fā)展的現狀和發(fā)展的特點進行分析，同時深入剖析了O2O這種新的商業(yè)模式的特點，組織形式、優(yōu)勢以及對傳統(tǒng)家電零售企業(yè)的影響，得出傳統(tǒng)家電零售企業(yè)轉型O2O模式的必要性，通過對家電零售行業(yè)的轉型的內部因素和外部環(huán)境因素分析，得出家電零售行業(yè)轉型的可行性，在分析完可行性和必要性之后，本文采用案例分析的形式，分析了蘇寧云商和國美電器的

5、發(fā)展現狀和二者的O2O模式轉型的具體措施，分別從組織結構、營銷體系、服務體系、物流體系等四個角度深入分析了兩個企業(yè)轉型的具體方案，最后借鑒蘇寧和國美的轉型經驗，家電零售企業(yè)結合自身的實力和發(fā)展情況，因地制宜地設計O2O模式的轉型方案和具體的對策建議。
　　在轉型過程中，家電零售企業(yè)一定要注意以下幾個方面:
　?。ㄒ唬┘译娏闶蹣I(yè)經過長期的發(fā)展已經形成一定的規(guī)模優(yōu)勢，擁有穩(wěn)定的供應鏈體系和客戶群，這對家電零售企業(yè)的轉型是一大優(yōu)勢

6、和重要資源，所以家電零售企業(yè)首先應該做好資源整合，充分利用這些優(yōu)勢。
　?。ǘ┚W絡銷售渠道與傳統(tǒng)的銷售渠道在很多方面存在著差異，都包含劣勢和優(yōu)勢，所以家電零售企業(yè)發(fā)展O2O模式，就必須協(xié)調好線上渠道和線下渠道的關系，合理調整線下經營模式，發(fā)展線上網銷模式，利用好各自的優(yōu)勢和避免各自的劣勢。
　?。ㄈ┰谵D型中，家電零售業(yè)應充分重視網銷渠道的重要性，但也必須分清主次，因為家電零售行業(yè)的特殊性，所以網購渠道只是實體銷售渠道的補