中英商務人士在英文商務信函中禮貌策略的差異.pdf

1、禮貌現象存在于我們日常生活的方方面面。無論是日常的交往問候，還是公司之間的商務往來，禮貌都在其中起著積極的推動作用。而語言則是承載禮貌的最為重要的載體。因此，近年來，越來越多的語言學家紛紛提出各種理論，將禮貌作為一種語言現象進行解釋。其中有利奇的禮貌原則，拉考夫的禮貌觀以及布朗和列文森的面子理論。這些理論都為禮貌現象及禮貌策略的研究奠定了理論基礎。英文商務信函是商務交流的一種重要方式，不僅具有傳遞信息的功能，還擔負著建立、加強業(yè)務聯系的

2、重任，因此，商務信函中禮貌用語和策略的使用更是起著不可忽視的作用。禮貌觀念的形成要受到社會文化因素的影響，不同的文化所賦予的禮貌內涵也不盡相同。隨著經濟全球化的不斷深入，商業(yè)往來跨越了地域和文化的界限，在這樣的前提下，如何正確使用禮貌語言和運用禮貌策略成為人們書寫商務信函時必須面對的問題。本文以布朗和列文森的面子理論為理論框架，對中國和英美商務人士在英文商務信函中所使用的禮貌策略進行了研究。 本文共收集了中外商務信函二百余封，從

3、中篩選出80封用于研究和分析，并將80封信函分成兩組。40封由中國商務人士書寫的信件為中國組，另外40封由英美商務人士書寫的信件為英美組。每組信函都依照其主要言語行為的種類分為合作類，和諧類，競爭類和沖突類信函四類，每類10封。在進行具體的統(tǒng)計分析之前，本文依據布朗和列文森的理論，詳細分析了不同禮貌策略在商務信函中的具體語言表現形式，并以此為依據對80封樣本信函進行了語言分析。之后，依據所統(tǒng)計的數據完成了以下兩個方面的分析：首先，分析禮

4、貌策略在中國信函和英美信函中整體的使用情況。其次，分析了不同種類的信函對禮貌策略使用的影響。 經過分析發(fā)現，無論是中國還是英美的商務人士都充分運用了禮貌策略去減少威脅面子行為的發(fā)生，維護了禮貌原則。但是，與英美人士相比，中國的商務人士明顯忽視了消極禮貌策略的運用。同時，四類信函在使用積極和消極策略方面存在差異。隨著面子威脅程度的增加，消極策略出現的頻率也越高。和諧類信函中積極策略出現頻率大于消極策略，沖突類信函中消極策略出現頻率