我國網(wǎng)絡(luò)購物中消費者反悔權(quán)制度完善.pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢，成為一種新型的消費方式，為各個年齡段的消費者所偏好。與此同時，網(wǎng)絡(luò)消費糾紛猛增也給整個網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)敲響了警鐘。網(wǎng)絡(luò)購物存在可選擇空間大、方便快捷并且不受時間和地域限制等特點，其優(yōu)勢毋庸置疑，但是虛擬的購物環(huán)境呈現(xiàn)出的消費盲目、信息不透明、責(zé)任承擔(dān)模糊和救濟渠道阻塞等問題不容忽視、亟待解決。規(guī)范和監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)購物市場的運行秩序，保護處于弱勢地位的網(wǎng)絡(luò)消費者的合法權(quán)益迫在眉睫。
　　消費

2、者反悔權(quán)制度是指消費者在收到商品后的一段時間內(nèi)無須說明理由即可退回商品，但是需要承擔(dān)一定的運費，來平衡經(jīng)營者和消費者之間的權(quán)利。此制度是社會主義市場經(jīng)濟調(diào)節(jié)的產(chǎn)物，順應(yīng)了重視保護消費者合法權(quán)益的國際大趨勢。體現(xiàn)了民法對消費者權(quán)益保護的重視，也遵循了公平公正的原則，有利于規(guī)范交易主體行為，營造良好的網(wǎng)絡(luò)購物市場的環(huán)境。
　　我國雖然在法律層面賦予了消費者反悔權(quán)，但是在適用的過程中存在很多現(xiàn)實的問題，尤其對于網(wǎng)絡(luò)交易大背景下的消費者反