深圳市泛亞人力資源股份有限公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、人力資源服務(wù)業(yè)是為勞動(dòng)者和用人單位在就業(yè)和職業(yè)發(fā)展、人力資源合理開發(fā)與優(yōu)化配置等方面提供相關(guān)服務(wù)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)化的浪潮下，人力資源已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、提升企業(yè)核心競爭力的第一要素。人力資源服務(wù)業(yè)正是在上述背景中迅速崛起，成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中十分重要的一種業(yè)態(tài)。
　　美國是人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)源地，從十九世紀(jì)末開始，歷經(jīng)百余年的發(fā)展，人力資源服務(wù)業(yè)在西方發(fā)達(dá)國家已建立起較為完善的行業(yè)經(jīng)營體系和相對(duì)成熟的商

2、業(yè)服務(wù)模式。
　　我國人力資源服務(wù)業(yè)是在改革開放后出現(xiàn)的新興行業(yè)，1979年成立的北京外企人力資源服務(wù)公司（FESCO）是我國第一家人力資源市場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)過三十多年發(fā)展，我國人力資源服務(wù)業(yè)形成了多元化、多層次的服務(wù)體系，行業(yè)規(guī)模不斷壯大，服務(wù)業(yè)態(tài)進(jìn)一步豐富，人力資源優(yōu)化配置能力進(jìn)一步增強(qiáng)，行業(yè)集聚效應(yīng)初步顯現(xiàn)。
　　從國家戰(zhàn)略層面看，對(duì)人力資源服務(wù)業(yè)的大力扶持，是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)就業(yè)、保障民生、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長的重要手段。2

3、011年，《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》將提升人力資源服務(wù)業(yè)第一次納入五年規(guī)劃，行業(yè)發(fā)展迎來重要契機(jī)。2014年12月，人力資源和社會(huì)保障部聯(lián)合國家發(fā)改委、財(cái)政部印發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)的意見》，第一次就發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)在全國范圍內(nèi)進(jìn)行了全面部署，提出了行業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)，八項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)和六大政策措施，將為我國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展增添強(qiáng)大動(dòng)力。
　　本文所研究的人力資源服務(wù)企業(yè)-深圳市泛亞人力資源股份有限公司是

4、一家新三板上市（A股證券代碼836995）的中小型人力資源服務(wù)提供商。其業(yè)務(wù)主要包括勞務(wù)派遣、崗位外包以及其他人力資源服務(wù)等。經(jīng)過多年積累，該公司已經(jīng)取得一定成績。
　　但總體而言，作為新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)的人力資源服務(wù)行業(yè)，其發(fā)展歷程不長，行業(yè)市場(chǎng)集中度相對(duì)不高，企業(yè)服務(wù)專業(yè)水平偏低，業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，還遠(yuǎn)未形成成熟的經(jīng)營模式，小型服務(wù)商面臨艱難的生存環(huán)境。
　　作為中小型人力資源服務(wù)公司的深圳市泛亞人力資源股份有限公司，現(xiàn)有業(yè)務(wù)相

5、對(duì)傳統(tǒng)，主營的勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)受國家政策限制等原因發(fā)展后勁不足，附加值較高的業(yè)務(wù)占比過低，以及存在資金瓶頸、客戶集中風(fēng)險(xiǎn)等問題，因此考慮通過制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略來改善公司目前經(jīng)營狀況，提升公司整體業(yè)績水平。
　　目前，國內(nèi)基于人力資源服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究不多，本論文將在戰(zhàn)略管理理論及方法的指導(dǎo)下，對(duì)該行業(yè)宏觀、微觀環(huán)境進(jìn)行分析，結(jié)合較為典型的中小型人力資源公司-深圳市泛亞人力資源股份有限公司自身的資源分析，為該公司提供戰(zhàn)略指引，并給