我國商業(yè)銀行流程再造研究.pdf

1、一場2007年的全球性金融危機(jī)，讓長期以“收益高、風(fēng)險(xiǎn)低、管理強(qiáng)”自稱的美國銀行業(yè)瞬間失去了全球金融霸主的頭銜，這對一直處于第二階梯的我國銀行業(yè)來說是一個(gè)絕好的趕超和發(fā)展契機(jī)。但是，從當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境來看，存款脫媒、存貸款利差縮小，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展勢頭猛進(jìn)等新趨勢，都對我國傳統(tǒng)商業(yè)銀行造成不小的沖擊，如果仍然“按部就班”地遵循以“銀行本位主義”的發(fā)展思路及傳統(tǒng)“部門制”的管理模式，僅僅依靠政府扶持或政策保護(hù)，而不以客戶和市場為中心，積極轉(zhuǎn)

2、變戰(zhàn)略發(fā)展思路和觀念，那么長期暴露出的機(jī)構(gòu)臃腫、流程繁復(fù)、層級過多、產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)效率低下等傳統(tǒng)銀行詬病，勢必將阻礙我國商業(yè)銀行自身的可持續(xù)發(fā)展。而通過何種方式才能快速、穩(wěn)健地提升自身綜合實(shí)力和盈利能力，拓寬業(yè)務(wù)規(guī)模和市場份額，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的雙增長，在國際競爭中迅速上位，這是擺在我國銀行業(yè)面前的最大難題。而流程再造理論的引進(jìn)，正好為處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)期的我國商業(yè)銀行提供了改革方向和工具。
　　實(shí)際上，由于國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不平衡性

3、，我國商業(yè)銀行現(xiàn)今遭遇的金融局勢變動(dòng)和競爭環(huán)境，早于20多年前就已擺在歐美銀行面前，我們的國外同業(yè)們并沒有固守傳統(tǒng)，而是在深入研究和分析環(huán)境和市場因素及未來市場發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，及時(shí)探索和實(shí)踐，大膽變革和創(chuàng)新，順利將傳統(tǒng)銀行管理模式通過流程再造等手段，和平過渡至現(xiàn)今高效、安全、合規(guī)的流程銀行管理模式。而在這當(dāng)中發(fā)揮積極作用的“流程再造”理論，值得我們在結(jié)合我國商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入的研究，故筆者采用理論分析與實(shí)證研究相結(jié)合的方式，