SK公司（大連）人才流失成因與對(duì)策案例研究.pdf

1、21世紀(jì)是一個(gè)信息時(shí)代，相關(guān)的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和IT開(kāi)發(fā)外包(ITO)也在這個(gè)時(shí)代背景開(kāi)始逐步發(fā)展壯大，并且為世界經(jīng)濟(jì)開(kāi)啟了新的局面。中國(guó)作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，這樣的發(fā)展機(jī)遇是千載難逢的，因此采取了各種相關(guān)的策略在全國(guó)范圍內(nèi)大力發(fā)展BPO和ITO的產(chǎn)業(yè)基地，同時(shí)制定各類(lèi)特殊政策招商引資吸引歐美BPO行業(yè)巨頭和日韓ITO企業(yè)落戶中國(guó)，憑借著國(guó)家的政策扶持和發(fā)展中國(guó)家人力成本低廉等優(yōu)勢(shì)，中國(guó)繼印度、巴西、俄羅斯等國(guó)之后迅速在業(yè)務(wù)流程外包

2、行業(yè)中崛起。
　　在這個(gè)知識(shí)爆炸、資源稀缺的大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，生存空間開(kāi)始變得日趨狹小，如何能夠在如此殘酷的環(huán)境中獲得發(fā)展，并在群雄割據(jù)的背景下脫穎而出，直接關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的存亡，而解決這一問(wèn)題的根本就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源進(jìn)行全面整合和利用，而在這些資源當(dāng)中人力資源又是重中之重，只有最大限度的發(fā)揮人力資源的巨大潛力，才能進(jìn)行有效的管理創(chuàng)新，使企業(yè)具備有別于其他公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為推動(dòng)企業(yè)，甚至國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

3、正是如此，越來(lái)越多的BPO企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有不斷完善人力資源管理，制定人才引進(jìn)和培養(yǎng)方案來(lái)壯大和留住企業(yè)的優(yōu)秀員才，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
　　本文正是立足于人才流失問(wèn)題的研究，希望通過(guò)科學(xué)的理論制定出一套行之有效的方案抑制人才流失對(duì)企業(yè)的危害。論文首先闡述研究的目的、意義和思路、方法;接下來(lái)從績(jī)效考核，薪酬激勵(lì)，職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)文化四個(gè)方面對(duì)SK公司（大連）的實(shí)際情況和整個(gè)BPO行業(yè)進(jìn)行了介紹