服務業(yè)消費者權益保護法律問題研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、Hospitality Industry的概念是指以酒店業(yè)及旅游業(yè)為支撐，包括住宿業(yè)、餐飲業(yè)、主題公園及其他旅游相關產(chǎn)業(yè)，在西方國家已非常成熟并有完整的學術研究體系。改革開放后，大量的西方酒店品牌進入中國，但因為國內市場的實際情況，而將整個產(chǎn)業(yè)作為旅游業(yè)的附屬。隨著我國經(jīng)濟的快速增長，各產(chǎn)業(yè)的結構也在不斷豐富及完善，如果繼續(xù)將Hospitality Industry的相關產(chǎn)業(yè)附屬于旅游業(yè)已經(jīng)不能適應市場的發(fā)展需求，因此應引入服務業(yè)的概念

2、來加以區(qū)分完善。
　　2013年10月正式施行的《中華人民共和國旅游法》（以下簡稱《旅游法》）具有里程碑的意義，通過立法來對旅游活動領域中各種社會關系加以調整，對旅游消費者的權益提供保護。但其中卻鮮有針對酒店、餐飲等行業(yè)的條文。同時，新修訂的《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱《消費者權益保護法》）著重保護以商品為主要交易對象的消費行為，忽略了以服務為交易對象的交易行為。為了幫助服務業(yè)的健康發(fā)展并且保護服務業(yè)消費者的合法權

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