來滬游客旅游紀(jì)念品購買行為研究.pdf

1、旅游紀(jì)念品作為一個(gè)城市的名片，已經(jīng)發(fā)展成為旅游活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，逐漸得到各界人士的重視與關(guān)注。旅游紀(jì)念品的成功開發(fā)與營銷，不僅能給一個(gè)城市帶來顯著的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，而且有利于提升該城市在游客心目中的形象與地位。
　　 作為國際化大都市，上海市的旅游紀(jì)念品已經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展，形成了一套初具規(guī)模的設(shè)計(jì)體系，其設(shè)計(jì)開發(fā)程度在全國范圍內(nèi)處于領(lǐng)先水平，但由于紀(jì)念品本身的流行周期很短加之各種仿版的出現(xiàn)，隨著時(shí)間的推移，上海市具有地

2、方特色、能夠吸引游客眼球的紀(jì)念品越來越少，旅游紀(jì)念品市場開始出現(xiàn)萎縮局面，這種現(xiàn)象也引起了相關(guān)部門的重視。在此背景下，本文以來滬游客為研究對(duì)象，以消費(fèi)者購買行為理論為切入點(diǎn)，將游客購買行為分為動(dòng)機(jī)與需求認(rèn)知、信息搜尋、可行方案評(píng)估、做出購買決策及購后評(píng)估等五個(gè)過程，在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)游客購買行為五個(gè)階段的基本特征進(jìn)行深入分析，并以人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素為標(biāo)準(zhǔn)探討不同群體游客的購買行為差異特點(diǎn)。其中著重將本次調(diào)查數(shù)據(jù)與零點(diǎn)公司2002年、20

3、07年的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行比較，明確來滬游客旅游紀(jì)念品購買行為在縱向時(shí)間軸上所發(fā)生的變化，并深入探討其原因，這也是本文的一大特色。
　　 全文共分為五個(gè)部分：第一章，緒論。本章為全文提供了理論和研究思路上的鋪墊；第二章，旅游紀(jì)念品及游客購買行為一般特征。本章主要梳理了國內(nèi)外游客在國內(nèi)市場上的旅游紀(jì)念品購買行為特征，并介紹了上海市旅游紀(jì)念品的分類、分布區(qū)域及其影響；第三章，游客購買旅游紀(jì)念品行為的實(shí)證研究。作為本文的核心，本章以實(shí)證分析