A公司電商物流配送中心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究.pdf

1、20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)的快速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，上至大中型企業(yè)，下至普通的個(gè)人購(gòu)物，都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的影響。電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進(jìn)行的交易活動(dòng)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，國(guó)民的購(gòu)買(mǎi)能力不斷增強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)普及率越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò)零售購(gòu)物的人越來(lái)越多，勢(shì)必給電子商務(wù)物流的配送造成一定的壓力。目前我國(guó)的電子商務(wù)物流配送中存在諸多問(wèn)題，例如配送中心業(yè)務(wù)流程冗余復(fù)雜，配

2、送成本過(guò)高，以及配送中心效率低下等等，這些都嚴(yán)重制約和影響了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，也不能滿(mǎn)足顧客苛刻的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。因此，為了充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送中心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究具有重要的意義。
　　本文根據(jù)電子商務(wù)的配送特點(diǎn)并結(jié)合作者在A公司電商物流配送中心的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，分析了該公司物流配送中心業(yè)務(wù)流程中主要存在影響配送中心業(yè)務(wù)效率的兩大問(wèn)題：功能區(qū)劃分不合理及業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)效率不高。本文利用SLP方法對(duì)影響配送中心業(yè)