基于工作流的銀行營銷信息管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、目前很多銀行都在通過建設相應的系統(tǒng)來進行信息化建設和信息化改造，將銀行傳統(tǒng)的以賬戶為中心的模式與思路轉(zhuǎn)變成以客戶為中心的模式。在當今全球范圍內(nèi)，計算機信息技術得到了較快的發(fā)展，國內(nèi)的市場經(jīng)濟以及社會信息化程度不斷加快，已經(jīng)形成了對工作流系統(tǒng)產(chǎn)品的集中性需求。由于銀行營銷具有規(guī)模大、范圍廣、用戶分散、用戶類型多等特點，使得銀行營銷的營銷系統(tǒng)更具復雜性，需解決銀行營銷整體的職能內(nèi)容和業(yè)務內(nèi)容協(xié)調(diào)性問題。而工作流技術正是用來解決協(xié)調(diào)性問題，通

2、過合理地調(diào)用有關的人力和信息資源實現(xiàn)各個業(yè)務活動之間的協(xié)調(diào)，使各個業(yè)務活動實現(xiàn)一定程度的自動化。
　　本論文在工作流技術和銀行營銷的基礎上，針對銀行營銷業(yè)務管理系統(tǒng)的實際情況和用戶對系統(tǒng)不同的功能需求，構建了基于工作流技術的銀行營銷管理系統(tǒng)體系，設計并實現(xiàn)了基于工作流的銀行營銷管理系統(tǒng)，梳理了營銷業(yè)務的需求側(cè)管理、業(yè)擴等業(yè)務流程，給出了工作流模型和數(shù)據(jù)庫存儲的定義，設計了工作流引擎，提供了過程執(zhí)行時所需的工作環(huán)境，從而能夠有效地解

3、決信息不通暢等問題，同時還能夠緩解不同業(yè)務流程的多樣化問題。
　　具體地，本論文的主要內(nèi)容和取得研究成果包括：
　?。?）完善和改造了銀行營銷的營銷業(yè)務流程，實現(xiàn)資源的優(yōu)化合理利用。
　?。?）將工作流技術整合到整個銀行營銷的所有營銷業(yè)務流程，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、管理的高效，使企業(yè)將精力集中在核心業(yè)務上，通過充分利用企業(yè)現(xiàn)有的信息資源和人力資源實現(xiàn)利潤的增加。
　?。?）基于工作流技術建立的銀行營銷管理系統(tǒng)將各個業(yè)務