傳統(tǒng)零售業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究——基于蘇寧的案例分析.pdf

1、隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,并滲透到各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)正日益陷入窘境。消費(fèi)者在商場(chǎng)挑選商品,轉(zhuǎn)身卻從網(wǎng)上購(gòu)買。如何防止實(shí)體商店演變成電子商務(wù)的“試衣間”和“體驗(yàn)店”成了擺在傳統(tǒng)零售企業(yè)面前的當(dāng)務(wù)之急。在網(wǎng)購(gòu)熱潮下,眾多傳統(tǒng)零售企業(yè)也紛紛意識(shí)到了電子商務(wù)給零售業(yè)所帶來(lái)的巨大機(jī)會(huì),從而一窩蜂的大舉投身于電子商務(wù)的行列。然而,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)后,很多傳統(tǒng)零售企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)花費(fèi)巨資的網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)卻沒(méi)有獲得應(yīng)有的營(yíng)業(yè)收入的提高。造成失敗的

2、原因也是多方面的,除了缺乏電子商務(wù)專業(yè)人才及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),投入資金缺乏計(jì)劃性造成的日均IP訪問(wèn)量少,且無(wú)法貢獻(xiàn)銷售業(yè)績(jī)之外,企業(yè)戰(zhàn)略不明確、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不得當(dāng)、線上線下業(yè)務(wù)相互沖突等原因,都對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)造成了阻礙。
　　蘇寧作為全國(guó)最大的家電零售企業(yè),是我國(guó)連鎖零售企業(yè)的代表。旗下的蘇寧易購(gòu),是蘇寧公司新一代B2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái),于2009年8月上線試運(yùn)營(yíng)。2012年蘇寧易購(gòu)總收入183.36億元,銷售額同比增長(zhǎng)210.8％,