I公司當前商業(yè)環(huán)境下的客戶開發(fā)策略研究.pdf

1、外商投資型機械加工企業(yè)曾經(jīng)因為其技術能力先進，質(zhì)量管理能力較強，以及資金充裕，政策優(yōu)惠等因素，在國內(nèi)的發(fā)展十分迅速，各企業(yè)也開發(fā)了一批業(yè)務穩(wěn)定，訂單充裕的客戶群。但在經(jīng)歷了一段時間的蓬勃發(fā)展之后，最近幾年遇到了歐債危機，美國金融危機等來自于國外的影響，同時在中國國內(nèi)也遇上了原材料價格上漲，勞動力成本上升，人民幣對外幣升值等一系列挑戰(zhàn)。在這一過程中，機械加工企業(yè)自身受到了影響，企業(yè)原有客戶也受到了很大的沖擊，一些客戶訂單下降迅速，付款周期

2、惡化等，進一步對企業(yè)運營造成沖擊。在當前商業(yè)環(huán)境下，如何利用客戶開發(fā)策略，尋求企業(yè)生存藍海，成為了一個相當急迫的問題。
　　本研究分為五個部分：第一章首先介紹了該選題的背景，介紹了機械產(chǎn)業(yè)及其企業(yè)當前面臨的問題，以及正確合理使用客戶開發(fā)策略對于企業(yè)的意義，并簡要的介紹了客戶開發(fā)相關理論與研究現(xiàn)狀。第二章介紹了機械加工行業(yè)國內(nèi)外的發(fā)展態(tài)勢，再針對公司當前的經(jīng)營狀況進行了相應的分析，并通過SWOT分析工具分析了I公司的優(yōu)勢、劣勢、機遇

3、、以及及威脅，對機械加工行業(yè)競爭環(huán)境中的五力進行分析和總結，并將國內(nèi)的行業(yè)形勢與該行業(yè)在美國的發(fā)展現(xiàn)狀進行了對比。第三章分析了I公司現(xiàn)有客戶現(xiàn)狀與客戶渠道問題，再通過I公司市場定位分析及競爭力模型分析，對公司現(xiàn)有業(yè)務按類別進行了劃分，進一步明確了公司的視察國內(nèi)定位。第四章對I公司潛在客戶的開發(fā)目標及潛在客戶開發(fā)策略進行了細致的分析研究，并提出了I公司在當前商業(yè)環(huán)境下應采取的客戶開發(fā)策略。第五章進行了簡要總結，并展望本文在實際環(huán)境中的應用