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文檔簡介
1、銀行柜面操作風(fēng)險是操作風(fēng)險的重要組成部分，它具有覆蓋范圍廣、風(fēng)險直接、日漸復(fù)雜等特點。大量的差錯事故、法律糾紛和經(jīng)濟案件不僅給銀行造成巨大的損失，也嚴重損害了銀行的聲譽，給銀行的發(fā)展帶來了極大壓力。因此，如何有效控制柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，減少經(jīng)濟損失，降低聲譽風(fēng)險，已成為商業(yè)銀行亟待解決的問題。
哈爾濱銀行是一家總部位于哈爾濱的城市商業(yè)銀行，近年來公司的發(fā)展迅速，目前已在在天津、重慶、沈陽、大連等地區(qū)擁有15家分行，營業(yè)機構(gòu)達到2
2、00多家。隨著分支機構(gòu)的設(shè)立，金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，特色業(yè)務(wù)發(fā)展，銀行的柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險也逐步增加。因此，研究柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，采取有效措施防范控制相關(guān)風(fēng)險，對哈爾濱銀行穩(wěn)健發(fā)展具有重要意義。
本文首先概述哈爾濱銀行及其柜面業(yè)務(wù)狀況，哈爾濱銀行主要柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，其次分析哈爾濱銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險控制現(xiàn)狀，哈爾濱銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險控制存在的問題以及產(chǎn)生這些問題的成因；然后借鑒國內(nèi)外先進銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險控制經(jīng)驗從哈爾濱銀行柜面
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