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1、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)是一種基于價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)方式,隨著各種系統(tǒng)性問(wèn)題出現(xiàn)在當(dāng)代企業(yè)中,受到了越來(lái)越多人的關(guān)注。員工的角色內(nèi)績(jī)效、創(chuàng)新行為和幫助行為是當(dāng)代企業(yè)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。因此,探究服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)影響員工角色內(nèi)績(jī)效、創(chuàng)新行為以及幫助行為的機(jī)制非常重要。本研究針對(duì)該問(wèn)題,以領(lǐng)導(dǎo)的下屬為研究對(duì)象,基于調(diào)節(jié)焦點(diǎn)理論,在個(gè)體層面探討服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工角色內(nèi)績(jī)效、創(chuàng)新行為和幫助行為的影響以及整體影響機(jī)制。通過(guò)文獻(xiàn)回顧、問(wèn)卷調(diào)查,利用 SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)
2、證分析,得出服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)能促進(jìn)員工的角色內(nèi)績(jī)效、創(chuàng)新行為和幫助行為,并且此影響作用可通過(guò)員工情境調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的中介效應(yīng)實(shí)現(xiàn)。
本研究的主要發(fā)現(xiàn)有:第一,服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能促進(jìn)員工的角色內(nèi)績(jī)效、創(chuàng)新行為和幫助行為,同時(shí),也會(huì)誘發(fā)下屬的情境預(yù)防焦點(diǎn)和情境促進(jìn)焦點(diǎn);第二,服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)情境促進(jìn)焦點(diǎn)和情境預(yù)防焦點(diǎn)影響下屬的角色內(nèi)績(jī)效、創(chuàng)新行為和幫助行為;第三,對(duì)于碩士及以上學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)在一年及以下或四年及以上的下屬,服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)能有效提高
3、其角色內(nèi)績(jī)效,相比于國(guó)有企業(yè)事業(yè)單位,在外資合資企業(yè)不適合采用服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格提高下屬的幫助行為,同時(shí),對(duì)于碩士及以上學(xué)歷的下屬,服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)能有效提高其幫助行為。
本研究的理論意義有兩點(diǎn),首先,拓展了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在中國(guó)的研究,主要是推動(dòng)了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)結(jié)果變量影響的機(jī)制探究?;谡{(diào)節(jié)焦點(diǎn)理論,本研究構(gòu)建并驗(yàn)證了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)影響員工情境預(yù)防焦點(diǎn)和情境促進(jìn)焦點(diǎn),進(jìn)而影響員工的角色內(nèi)績(jī)效、創(chuàng)新行為以及幫助行為的一個(gè)整體影響機(jī)制;其次,拓
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