工作特征、工作倦怠與團隊績效的關系研究.pdf

1、近些年來，由于市場環(huán)境的多樣性，企業(yè)之間競爭壓力越來越大，而大多數(shù)現(xiàn)代人在承受不了這種壓力的情況下，個體的身體和心理便會由此產(chǎn)生一系列負面影響，因而會對工作產(chǎn)生一種疲憊感，就是工作倦怠。工作倦怠問題越來越為企業(yè)管理者所重視。因此，越來越多的研究者將目光轉向工作倦怠問題，但是大多數(shù)的文獻研究將重點放在對工作倦怠產(chǎn)生影響的心理方面的因素，如角色壓力、角色模糊、人格等方面，而常見的后果變量則側重于工作滿意度、離職傾向等方面。不僅如此，在以往研

2、究工作倦怠的文獻中，大多以教師、護士、警察等行業(yè)為樣本進行研究。
　　本研究在文獻及理論的支持下，以中國企業(yè)員工倦怠的具體情況為基礎，建立了研究模型，并提出了研究假設。該模型以工作計劃性和工作量兩個客觀性的工作特征作為工作倦怠的前因變量，以團隊績效作為工作倦怠的后果變量進行研究。根據(jù)研究假設和研究模型設計并修訂了本研究的調查問卷，對國內156名員工進行問卷調查后，通過Spss16.0和Amos21.0對數(shù)據(jù)進行信度分析、因子分析、

3、基本統(tǒng)計分析、回歸分析和相關分析，進而對工作特征、工作倦怠及團隊績效之間的關系進行探討。
　　本研究的分析結果基本驗證了研究假設，得到以下研究結果:
　　(1)工作特征兩個變量（工作計劃性、工作量）對團隊績效有顯著影響;
　　(2)工作特征兩個變量（工作計劃性、工作量）對工作倦怠三個維度分別都有顯著影響;
　　(3)工作倦怠三個維度都對團隊績效有顯著影響;
　　(4)工作倦怠在工作特征兩個變量（工作計劃性、