基于BlazeDS的煙草移動服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)建.pdf

1、基于BlazeDS的煙草移動服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)建目錄目錄摘要...……，.......................................……，..............................................……川AbstraCt...............……，................……二..............……，..................……，.......……，IV

2、第一章引言...............................……，.................……，，.............................……lV1.1煙草移動服務(wù)管理現(xiàn)狀..................................................................……11.2煙草移動服務(wù)管理存在的問題.............................

3、..........................……41.3本文的主要內(nèi)容...........……，..........................................................……51.4本文的篇章結(jié)構(gòu)..................................……，...................................……6第二章BlazeOS技術(shù)基礎(chǔ).......

4、..................................................................……72.1BlazeOS功能簡介.........................................................................……822BlazeOS體系結(jié)構(gòu)…，，.，............……，…，..........................

5、..............……g2.3BlazeOS主要組件二，.……，..................................……，...................……10第三章常州煙草移動服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)分析.................................................……123.，常州煙草移動服監(jiān)控系統(tǒng)主要功能...................................

6、...........……143.1.1移動服務(wù).............................................................................……，53.，.2服務(wù)監(jiān)控............................................................................……153.，.3網(wǎng)格服務(wù)監(jiān)控...............

7、......................................................……163.2常州煙草移動服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)核心流程...........................................……，83.2.，移動服務(wù)信息采集流程........................................................……183.2.2服務(wù)監(jiān)控流程..........

8、............................................................……193.2.3網(wǎng)格服務(wù)監(jiān)控..........................……，......……，....................……，…21第四章常州煙草移動服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計.................................................……244.1基于BlazeO

9、S的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計.............................................……244.2移動服務(wù)信息采集子系統(tǒng)設(shè)計.....................................................……304.2.1嵌入式應(yīng)用程序............................................................……，..…304.2.2手機(jī)G

10、PS實時監(jiān)控信息的上傳...........................................……304.2.3W已bServices業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸?shù)脑O(shè)計....................................……324.3基于BlazeOS的實時監(jiān)控子系統(tǒng)設(shè)計.........................................……344.3.1實時監(jiān)控系統(tǒng)組成.................

11、..............................................……34基于BlazeOS的煙草移動服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)建摘要摘要目前常州市煙草專賣局(公司)由客戶經(jīng)理、專賣稽查員分別負(fù)責(zé)卷煙零售戶營銷服務(wù)和專賣稽查服務(wù)，而卷煙零售戶的滿意度直接取決于這些一線員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。在日常運行管理中，由于一線員工流動性大、任務(wù)具有彈性、工作成果難以直接衡量，對他們的監(jiān)控和管理是運行中的難點和重點。如何利用現(xiàn)代信息

12、技術(shù)實現(xiàn)對一線員工的服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和對服務(wù)績效的管理，是需要研究和解決的主要問題。BlazeDS提供了客戶端和應(yīng)用服務(wù)中間件之間的數(shù)據(jù)同步方法，簡化了RIA應(yīng)用的數(shù)據(jù)訪問和驅(qū)動，并極大提高數(shù)據(jù)訪問性能，實時、可靠、效果好。通過BlazeDS技術(shù)來實現(xiàn)對一線移動員工的服務(wù)過程、服務(wù)績效的有效監(jiān)控，實現(xiàn)了卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和管理的創(chuàng)新。首先在闡述目前常州煙草在對一線員工傳統(tǒng)管理面臨的問題和困難的基礎(chǔ)上，明確基于BlaZeDS技術(shù)對一線

13、移動服務(wù)監(jiān)控的必要性。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了詳細(xì)需求分析，給出對一線員工的移動服務(wù)采用基于BlaZeDS等技術(shù)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控的管理模型，確定了移動服務(wù)監(jiān)控等系統(tǒng)的詳細(xì)功能，明確移動服務(wù)監(jiān)控和服務(wù)軌跡回放的詳細(xì)流程，采用SOA架構(gòu)進(jìn)行了系統(tǒng)總體設(shè)計，并對實時監(jiān)控、服務(wù)軌跡回放、網(wǎng)格分析等系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計，其中重點對采用基于BlaZeDS技術(shù)解決移動服務(wù)后臺展現(xiàn)、監(jiān)控、跟蹤、考評的實時性、準(zhǔn)確性、豐富性等問題進(jìn)行了討論。最后，對BlazeDS技術(shù)在移